Logo

Detalhes da loja para AliExpress

Aliexpress  faz parte do grupo Alibaba (Group Alibaba), sendo uma das maiores firmas na China, exerce uma grande influêncua no mercado mundial.

Isso se mostra através do fato de que Aliexpress está atualmente entre os 60 sites mais acessados no mundo - e Alibaba.com também segue no ranking. Porém, é necessário informar os clientes que Aliexpress não se trata de um vendedor específico, e sim de uma plataforma online, onde marcas e vendedores (como por ex. Amazon ou Ebay) podem anunciar seus produtos.

Aliexpress teve seu início no mercado alemão no mês de setembro de 2014 (de.aliexpress.com) para que assim, o usuário alemão, que não possui o domínio da língua inglesa, também pudesse ter acesso aos produtos da marca. Porém, protetores oficias de dados estão advertindo usuários sobre a versão alemã, por insuficiência na área de proteção de dados. Isso ocorre em grande parte pelo fato de o site em si ainda estar escrito em inglês.

Atenção:  Nós estamos advertindo os clientes sobre a tradução automática do site alemão, pois esta pode vir a ser mais complicada do que a versão em inglês. Em alguns casos, nomes de marcas famosas acabam sendo traduzidos de forma errônea, e assim o cliente acaba não encontrando o produto pelo qual ele procura. Mais informações sobre a problemática nas traduções encontradas nos Shops chineses, você pode encontrar aqui no nosso FAQ - Infelizmente não se trata de um caso isolado. Isso significa que é aconselhado a continuar o trabalho através do site em inglês.

Aliexpress Index

O Shop Chinês mais famoso: Aliexpress

Experiências com Aliexpress

Apesar de Aliexpress ser um local seguro para comerciantes e os produtos serem "checados", há alguns fatos a serem observados com cautela. Como por exemplo produtos de grandes marcas internacionais, que acabam sendo anunciados no site a um terço do preço, e por incrível que pareça, nestes casos é melhor manter distância deste tipo de oferta.

Em si, Aliexpress é uma plataforma online profissional e pode ser confiada, perfis fakes e fraudes aparecem raramente, e, caso haja alguma dúvida em relaçao ao prpoduto ou vendedor, é só dar uma olhada nas opiniões enviadas pelos usuários. Aqui, se lida de forma muito parecida como no Ebay - somente compradores inexperientes se aventuram em compras com vendedores desconhecidos ou com opiniões negativas. Estes, em geral, são os que anunciam seus produtos com preços ridiculamente baixos, dos quais se deve desconfiar! Compras com vendedores experientes e já conhecidos não mostraram ser nenhum problema, mas, o tempo de entrega, pode variar (até 20 dias úteis). 

Porém, há informações, que todo usuário deveria saber, para se prevenir de fraudes e outros truques. Antes de qualquer pedido, leiam as dicas sobre os fakes e sobre a Aliexpress Proteção do Comprador.

  • Tempo de envio 15-60 dias, Envio Express de 3 a 7 dias
  • Sortimento: Milhões de produtos, de todos os tipos
  • Comparação de preço: barato
  • Especialidades: Alipay, Proteção do usuário, diversas formas de pagamento e envio

A favor

Métodos de pagamento, como por ex. cartão de crédito, Alipay e muitos outros
Muitos produtos com frete gratuito, outros com valor alto
Pagamento para Aliexpress, que envia o pagamento ao vendedor
Proteção ao Usuário Interna
Preços baixos devido a comcorrência interna entre os vendedores

Contras

Evitar fazer negócio com vendedores com opiniões negativas ou que oferecem preços extremamente baixos
Tradução automática
Tempos e custos variados de envio
Sem PayPal (!)
Opiniões as vezes divergentes ou suspeitas

Fakes: Imitações baratas no Shop Online

Depois da Tailândia, a China atualmente é o segundo maior mercado mundial em falsificações, plágios e cópias. É possível encontrar cópias de roupas, jóias, artigos para a casa, eletrônicos e muito mais, e dessa maneira, um terço das cópias na Alemanha, são provenientes da China.

Pelo fato de um grande número de vendedores anunciar seus produtos no site Aliexpress, podem vir a acontecer plágios. O fato de você adquirir um produto original, mas em troca receber um produto falsificado pode ser muito frustrante, portanto, sempre prestem atenção nas opiniões já enviadas por outros usuários, e também ao preço do produto, para assim, poder ter certeza da sua compra.

Adquirir, e possuir um produto falsificado, a princípio não é passivo de multa. Se você adquirir, por engano, um produto falsificado, nada irá lhe acontecer - e através do Alipay (em outros Shops PayPal) Proteção do Consumidor, você pode receber seu dinheiro de volta. Porém, se na alfândega houver uma suspeita confirmada de violação da marca do produto, este será mantido sob controle da alfândega, e por fim, exterminado.

Quando houver esta mesma suspeita em casos de pedidos em grandes quantidades, o caso é encaminhado para a polícia, pois a revenda de produtos falsificados é proibida por lei. Mais informações você pode encontrar aqui: Infos em torno do tema plágio.

Fato: Este problema não afeta somente a plataforma Aliexpress. Ebay, e outras lojas online também lidam com isso diariamente, Aliexpress está ciente do problema, e está tentando lidar e resolver ele da melhor forma possível.

Aliexpress Proteção do Usuário

Não é possível efetuar pagamentos através do PayPal no site Aliexpress. A alternativa, Alipay e a Aliexpress Proteção ao Usuário é similar ao PayPal, porém mais efetiva. Na Proteção ao Usuário Aliexpress, o comprador está, diferente de outros sites, no seu direito. O comprador, na hora da compra, transfere o valor acordado, porém este dinheiro fica primeiramente na mão da Aliexpress, e não segue imediatamente para o vendedor. Somente depois de o usuário receber a mercadoria, aprovar a mesma, o dinheiro segue para o vendedor. Caso a mercadoria não chegue nas mãos do comprador, esteja defeituosa ou foi enviada a errada, o comprador simplesmente pode anunciar isso no site.

No caso de extravios da mercadoria, o usuário recebe seu dinheiro de volta, inclusive o frete! Aqui se mostra a diferença entre a Proteção do Usuário Aliexpress versus PayPal, pois PayPal não ressarcece o dinheiro do envio,e assim, o usuário não recebe o reembolso total.

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Aliexpress oferece para vocês algo único: Vocês receberam exatamente o que pediram? Vocês ainda tem 38 dias de Proteção do Usuário!

Se um produto não corresponde à sua descrição no site, este mesmo pode ser enviado de volta, e o usuário recebe seu dinheiro de volta, ou o usuário fica com o produto, e recebe um crédito, do qual ele pode usufruir no futuro na compra de um produto novo. No caso de um retorno, é decidido na hora quem fica responsável pelo valor do envio.

 

Um ponto especial dentro da Proteção do Usuário: Aliexpress trava a luta contra plágios e falsificações. Se o usuário tiver recebido uma falsificação, ele terá direito à uma restituição de 30% do valor pago, inclusive frete!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Aqui, a última chance do consumidor de checar a sua mercadoria. Após este clique, estará comprovada a sua satisfação completa com o produto, e a Proteção do Usuário automaticamente se extingue.

Pagamento

Infelizmente Aliexpress não trabalha com PayPal, e em AliPay eles encontraram um comcorrente digno. Sendo assim, vocês agora tem uma nova alternativa de pagamento. Caso vocês queiram, apesar da Proteção do Usuário, utilizar de outra forma de pagamento, existem ainda as alternativas cartão de crédito, transfêrencia bancária, ou outras formas de pagamento online.

AliExpress Payment Methods

Existem inúmeras formas de pagamento, mas poucas acabam sendo viáveis para compradores europeus.

Criar uma conta Alipay é algo extremamente simples - nós testamos a inscrição no site da Alipay passo-a-passo, e a resumimos para você. É possível efetuar a inscrição em inglês também, caso queiram. O sistema é similar ao PayPal, mas não aconselhamos a montar uma conta somente para uma transação. 

A diferença principal é, que na plataforma AliPay, uma recarga precisa ser feita antes de qualquer compra. E isso somente vale a pena, caso o usuário queira efetuar mais de uma compra, e é comprador assíduo no site, ou mora na China.

Pagamentos através do cartão de crédito e outras formas de pagamento similares, podem ser efetuadas sem problema algum, pois tudo é feito e manuseado através da central de Aliexpress, e sendo assim, seus dados estão seguros.

Formas de Pagamento

Alipay  Forma de pagamento da empresa Alibaba, não é listado na hora da compra no site em inglês.
Cartão de Crédito Método de pagamento aconselhável. Pagamento rápído, e seguro. É possível efetuar o pagamento na moeda local, a taxa de conversão é feita pelo banco ou por Aliexpress. 
Web Money É usado primordialmente na Rússia.
Western Union Aconselhamos a usar somente como em caso de emergência, pois é um método de pagamento que acontece offline, e não oferece segurança alguma.

Tempo de entrega e envio

O tempo de envio é um ponto complicado no site Aliexpress, pois cada vendedor determina seu próprio ritmo.  Existem diversas opções gratuitas de envio, e de envio express como por ex. (DHL, FedEX, UPS). Em partes, lhe é apresentado um tempo de entrega entre 15-60 dias, mas na maioria dos casos, o produto chega antes do estipulado.eist besteht aber die Auswahl zwischen mehreren kostenlosen Varianten und diversen Expressversendern (DHL, FedEX, UPS). Nem todo vendedor oferece envio grátis,  e com isso o valor do envio pode variar entre 3$ até 50$. Na hora da compra isto tem que ser levado em conta, senão o usuário acaba pagando um valor imenso. 

O rastreamento de encomendas também apresenta várias opcções, e isso leva o usuário a escolher o vendedor não somente através do preço oferecido, mas também pelas formas de pagamento e envio - que podem variar dependendo do país. Alguns vendedores oferecem reenvio gratuito, mas isso quase não acontece. A opção de buscar o pacote na estação dos correios também não é prática, e deve ser evitada para não gerar transtornos e problemas.

Aliexpress e a alfândega

Aliexpress reúne em seu site, tanto vendedores experientes, quanto vendedores e anunciantes inexperientes, e assim podem acabar ocorrendo erros na hora de preencher a declaração alfandegária, por falta de conhecimento sobre o país de envio. Isto não é uma regra, pois Aliexpress fornece aos vendedores todas as informações necessárias. No caso de uma declaração alfandegária preenchida de forma incorreta, uma investigação ocorre, e o produto é verificado. 

Além disso, Aliexpress não pode isentar ninguém do imposto de importação, que a partir de um valor de compra de 26 Euros, é gratuito. Nestes casos, a encomenda é entregue diretamente ao carteiro, ou é mantida na delegacia alfandegária mais próxima à sua residência.

Aliexpress Order

Especialidades

O sortimento de Aliexpress é enorme, e por causa disso, há uma comcorrência forte entre os vendedores no site. Mais uma vez mencionamos o fato de que, caso o vendedor não tenha opiniões positivas, ou nenhuma, e anuncie seus produtos com preços muito baixos, deve-se desconfiar e evitar a compra. Em casos como eletrônicos, ou roupas de marca, também pedimos atenção e cuidado, para não gerar problemas e frustrações futuras. Nem tudo o que é oferecido no site, é original.

Aliexpress Thank you

Conclusão

Atualmente Aliexpress é a maior loja online chinesa, que, apesar do seu sucesso, é para ser usada com cautela. Porém, os melhores preços, com vendedores confiáveis, podem ser encontrados aqui. A Proteção do Usuário garante o bem-estar do comprador acima de tudo. Vale a pena ficar de olho no site, e nas suas ofertas!

Alternativas

Aliexpress é único, e no momento não é possível encontrar algo igual, com a mesma qualidade. Porém, encontramos dois sites, que também trabalham com produtos chineses, e nos quais confiamos. Ambos os sites, como Aliexpress, oferecem uma alta variedade em produtos, de diferentes vendedores, com diversas opções de pagamento e envio. Por favor, também prestar atenção e ficar atento a plágios e imitações.

Alternativa 1: DHGate
DHGate
Variedade grande, também prestar atenção em opiniões sobre vendedor.
Alternativa 2: eBay
eBay
Variedade grande, porém nem todo vendedor entrega na Alemanha, também prestar atenção em opiniões sobre vendedor.

Cupons Aliexpress

Aliexpress oferece uma variedade grande em cupons e promoções. Mas, há uma diferença entre cupons de vendedores, e vales oficias do site. Alguns vendedores, oferecem aos seus clientes, após uma compra bem sucedida, cupons. Já os cupons do site, são raros, mas vocês podem se informar sobre estes, no próprio. site. Com sorte, vocês podem usá-los no ato da compra.

Os cupons estão carregando
Os cupons estão carregando...

Avaliação (212)

24 days ago
asdsadsdasda
sdasadsdasdasdadsaads
a month ago
Steffen Rühl
Sofern die Bestellungen funktionieren bekommt man günstige Ware - seit Anfang 2021 sind die Versandzeiten allerdings auf mehrere Monate gestiegen. Im Problemfall offenbart sich die "Käuferschutzgarantie" auf der Website aber als offensichtliche Werbelüge - bei mir war es so wie bei den vielen anderen Erfahrungsberichten auf Trustpilot etc.: der Fall wurde zugunsten des Verkäufers geschlossen obwohl das Produkt keinerlei Funktion hatte. Schade - ich hätte die Plattform sicher auch weiterhin genutzt, jetzt dann doch lieber der etwas höhere Preis bei Amazon für sichere Lieferung und Hilfe im Problemfall.
a month ago
Andreas L.
Hallo Aliexpress ist unseriös. Ich hatte 2 Fälle : ein Anbieter hat Waren angeboten , die er gar nicht hatte. Ich habe also erst bezahlt und dann keine Ware bekommen. Ich hatte mit Paypal bezahlt und habe der Fall bei Paypal gemeldet und dann nach 3 Wochen mein Geld zurückbekommen. Der 2. Fall : Ich hatte bei einem Anbieter zwei verschiedene Produkte bestellt und bezahlt. Der Händler hat aber nur ein Produkt eingepackt und Versand. Jetzt verlangt er von mir , ich soll das Porto für das zweite Päckchen noch mal nachbezahlen , obwohl er den Fehler gemacht hat. Von Aliexpress selber habe ich keinerlei Unterstützung erhalten. Der sogenannte Kundenschutz bietet gar keine Möglichkeit , solche Fälle zu melden. Also : Hände weg von Aliexpress !!
a month ago
Susan
Ich sag nur Finger weg von Aliexpress. Wer Geld vernichten will soll es lieber in der Toilette runterspülen. Ware nicht erhalten. Der DHL Sendebericht sagt das gleiche aus und der Händler mit dem man da kommuniziert sagt die Ware ist angekommen. Obwohl die Sendungsverfolgung eindeutig zeigt das die Ware zum Absender zurück gegangen ist. Also Achtung ⚠
2 months ago
Heike
Ich habe vor zwei Monaten etwa 20 Artikel bei Ali Express bestellt und bin bis dato mega enttäuscht. Es gab zwei Pakete (eins davon mit mehreren Artikeln darin), die bis heute nicht angekommen sind. Dennoch wurde mir mitgeteilt, dass ich die Pakete erhalten hätte. ich schreibe, ich reklamiere. Mal an Ali Express, mal an den Verkäufer. Der Verkäufer schiebt alles auf Ali Express, Ali Express wiederum sendet mir eine automatische Antwort und reagiert auf meine vielen Mails nicht die Bohne. Interessiert einfach nicht. Zwei Pakete kamen zerrissen an, was einem bei dieser zum Teil sehr mangelhaften Verpackung nicht wundert. Inhalt war auch hinüber. Habe alles fotografiert und reklamiert. Hier heisst es: Bitte senden Sie die Ware an den Verkäufer zurück. Das heisst dann wirklich nach China zurück. Ok, ich hätte mich darauf eingelassen, doch die Adresse des Verkäufers habe ich nach 2,5 Wochen erhalten. Dann hiess es, dass meine Rücksendefrist verstrichen sei. Ich habe nur Stress mit Ali Express. Es gibt ganz sicher gute Verkäufer dort, aber diese sollten sich bei Wish anschliessen, Ali Express ist ein absoluter Schrott. Wish hingegen ist ein Super Portal, vor allen Dingen mit deutsch sprechendem Kundenservice und nicht mit englischem Automaten. Mein Fazit: NIE WIEDER!!

Escreva uma crítica

Comunicação
Entrega e embalagem
Valor monetário