Aliexpress  faz parte do grupo Alibaba (Group Alibaba), sendo uma das maiores firmas na China, exerce uma grande influêncua no mercado mundial.

Isso se mostra através do fato de que Aliexpress está atualmente entre os 60 sites mais acessados no mundo - e Alibaba.com também segue no ranking. Porém, é necessário informar os clientes que Aliexpress não se trata de um vendedor específico, e sim de uma plataforma online, onde marcas e vendedores (como por ex. Amazon ou Ebay) podem anunciar seus produtos.

Aliexpress teve seu início no mercado alemão no mês de setembro de 2014 (de.aliexpress.com) para que assim, o usuário alemão, que não possui o domínio da língua inglesa, também pudesse ter acesso aos produtos da marca. Porém, protetores oficias de dados estão advertindo usuários sobre a versão alemã, por insuficiência na área de proteção de dados. Isso ocorre em grande parte pelo fato de o site em si ainda estar escrito em inglês.

Atenção:  Nós estamos advertindo os clientes sobre a tradução automática do site alemão, pois esta pode vir a ser mais complicada do que a versão em inglês. Em alguns casos, nomes de marcas famosas acabam sendo traduzidos de forma errônea, e assim o cliente acaba não encontrando o produto pelo qual ele procura. Mais informações sobre a problemática nas traduções encontradas nos Shops chineses, você pode encontrar aqui no nosso FAQ - Infelizmente não se trata de um caso isolado. Isso significa que é aconselhado a continuar o trabalho através do site em inglês.

Aliexpress Index

O Shop Chinês mais famoso: Aliexpress

Experiências com Aliexpress

Apesar de Aliexpress ser um local seguro para comerciantes e os produtos serem "checados", há alguns fatos a serem observados com cautela. Como por exemplo produtos de grandes marcas internacionais, que acabam sendo anunciados no site a um terço do preço, e por incrível que pareça, nestes casos é melhor manter distância deste tipo de oferta.

Em si, Aliexpress é uma plataforma online profissional e pode ser confiada, perfis fakes e fraudes aparecem raramente, e, caso haja alguma dúvida em relaçao ao prpoduto ou vendedor, é só dar uma olhada nas opiniões enviadas pelos usuários. Aqui, se lida de forma muito parecida como no Ebay - somente compradores inexperientes se aventuram em compras com vendedores desconhecidos ou com opiniões negativas. Estes, em geral, são os que anunciam seus produtos com preços ridiculamente baixos, dos quais se deve desconfiar! Compras com vendedores experientes e já conhecidos não mostraram ser nenhum problema, mas, o tempo de entrega, pode variar (até 20 dias úteis). 

Porém, há informações, que todo usuário deveria saber, para se prevenir de fraudes e outros truques. Antes de qualquer pedido, leiam as dicas sobre os fakes e sobre a Aliexpress Proteção do Comprador.

  • Tempo de envio 15-60 dias, Envio Express de 3 a 7 dias
  • Sortimento: Milhões de produtos, de todos os tipos
  • Comparação de preço: barato
  • Especialidades: Alipay, Proteção do usuário, diversas formas de pagamento e envio

A favor

  • Métodos de pagamento, como por ex. cartão de crédito, Alipay e muitos outros
  • Muitos produtos com frete gratuito, outros com valor alto
  • Pagamento para Aliexpress, que envia o pagamento ao vendedor
  • Proteção ao Usuário Interna
  • Preços baixos devido a comcorrência interna entre os vendedores

Contras

  • Evitar fazer negócio com vendedores com opiniões negativas ou que oferecem preços extremamente baixos
  • Tradução automática
  • Tempos e custos variados de envio
  • Sem PayPal (!)
  • Opiniões as vezes divergentes ou suspeitas

Fakes: Imitações baratas no Shop Online

Depois da Tailândia, a China atualmente é o segundo maior mercado mundial em falsificações, plágios e cópias. É possível encontrar cópias de roupas, jóias, artigos para a casa, eletrônicos e muito mais, e dessa maneira, um terço das cópias na Alemanha, são provenientes da China.

Pelo fato de um grande número de vendedores anunciar seus produtos no site Aliexpress, podem vir a acontecer plágios. O fato de você adquirir um produto original, mas em troca receber um produto falsificado pode ser muito frustrante, portanto, sempre prestem atenção nas opiniões já enviadas por outros usuários, e também ao preço do produto, para assim, poder ter certeza da sua compra.

Adquirir, e possuir um produto falsificado, a princípio não é passivo de multa. Se você adquirir, por engano, um produto falsificado, nada irá lhe acontecer - e através do Alipay (em outros Shops PayPal) Proteção do Consumidor, você pode receber seu dinheiro de volta. Porém, se na alfândega houver uma suspeita confirmada de violação da marca do produto, este será mantido sob controle da alfândega, e por fim, exterminado.

Quando houver esta mesma suspeita em casos de pedidos em grandes quantidades, o caso é encaminhado para a polícia, pois a revenda de produtos falsificados é proibida por lei. Mais informações você pode encontrar aqui: Infos em torno do tema plágio.

Fato: Este problema não afeta somente a plataforma Aliexpress. Ebay, e outras lojas online também lidam com isso diariamente, Aliexpress está ciente do problema, e está tentando lidar e resolver ele da melhor forma possível.

Aliexpress Proteção do Usuário

Não é possível efetuar pagamentos através do PayPal no site Aliexpress. A alternativa, Alipay e a Aliexpress Proteção ao Usuário é similar ao PayPal, porém mais efetiva. Na Proteção ao Usuário Aliexpress, o comprador está, diferente de outros sites, no seu direito. O comprador, na hora da compra, transfere o valor acordado, porém este dinheiro fica primeiramente na mão da Aliexpress, e não segue imediatamente para o vendedor. Somente depois de o usuário receber a mercadoria, aprovar a mesma, o dinheiro segue para o vendedor. Caso a mercadoria não chegue nas mãos do comprador, esteja defeituosa ou foi enviada a errada, o comprador simplesmente pode anunciar isso no site.

No caso de extravios da mercadoria, o usuário recebe seu dinheiro de volta, inclusive o frete! Aqui se mostra a diferença entre a Proteção do Usuário Aliexpress versus PayPal, pois PayPal não ressarcece o dinheiro do envio,e assim, o usuário não recebe o reembolso total.

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Aliexpress oferece para vocês algo único: Vocês receberam exatamente o que pediram? Vocês ainda tem 38 dias de Proteção do Usuário!

Se um produto não corresponde à sua descrição no site, este mesmo pode ser enviado de volta, e o usuário recebe seu dinheiro de volta, ou o usuário fica com o produto, e recebe um crédito, do qual ele pode usufruir no futuro na compra de um produto novo. No caso de um retorno, é decidido na hora quem fica responsável pelo valor do envio.

 

Um ponto especial dentro da Proteção do Usuário: Aliexpress trava a luta contra plágios e falsificações. Se o usuário tiver recebido uma falsificação, ele terá direito à uma restituição de 30% do valor pago, inclusive frete!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Aqui, a última chance do consumidor de checar a sua mercadoria. Após este clique, estará comprovada a sua satisfação completa com o produto, e a Proteção do Usuário automaticamente se extingue.

Pagamento

Infelizmente Aliexpress não trabalha com PayPal, e em AliPay eles encontraram um comcorrente digno. Sendo assim, vocês agora tem uma nova alternativa de pagamento. Caso vocês queiram, apesar da Proteção do Usuário, utilizar de outra forma de pagamento, existem ainda as alternativas cartão de crédito, transfêrencia bancária, ou outras formas de pagamento online.

AliExpress Payment Methods

Existem inúmeras formas de pagamento, mas poucas acabam sendo viáveis para compradores europeus.

Criar uma conta Alipay é algo extremamente simples - nós testamos a inscrição no site da Alipay passo-a-passo, e a resumimos para você. É possível efetuar a inscrição em inglês também, caso queiram. O sistema é similar ao PayPal, mas não aconselhamos a montar uma conta somente para uma transação. 

A diferença principal é, que na plataforma AliPay, uma recarga precisa ser feita antes de qualquer compra. E isso somente vale a pena, caso o usuário queira efetuar mais de uma compra, e é comprador assíduo no site, ou mora na China.

Pagamentos através do cartão de crédito e outras formas de pagamento similares, podem ser efetuadas sem problema algum, pois tudo é feito e manuseado através da central de Aliexpress, e sendo assim, seus dados estão seguros.

Formas de Pagamento

Alipay Alipay  Forma de pagamento da empresa Alibaba, não é listado na hora da compra no site em inglês.
Cartão de Crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Método de pagamento aconselhável. Pagamento rápído, e seguro. É possível efetuar o pagamento na moeda local, a taxa de conversão é feita pelo banco ou por Aliexpress. 
Web Money Web Money É usado primordialmente na Rússia.
Western Union   Aconselhamos a usar somente como em caso de emergência, pois é um método de pagamento que acontece offline, e não oferece segurança alguma.

Tempo de entrega e envio

O tempo de envio é um ponto complicado no site Aliexpress, pois cada vendedor determina seu próprio ritmo.  Existem diversas opções gratuitas de envio, e de envio express como por ex. (DHL, FedEX, UPS). Em partes, lhe é apresentado um tempo de entrega entre 15-60 dias, mas na maioria dos casos, o produto chega antes do estipulado.eist besteht aber die Auswahl zwischen mehreren kostenlosen Varianten und diversen Expressversendern (DHL, FedEX, UPS). Nem todo vendedor oferece envio grátis,  e com isso o valor do envio pode variar entre 3$ até 50$. Na hora da compra isto tem que ser levado em conta, senão o usuário acaba pagando um valor imenso. 

O rastreamento de encomendas também apresenta várias opcções, e isso leva o usuário a escolher o vendedor não somente através do preço oferecido, mas também pelas formas de pagamento e envio - que podem variar dependendo do país. Alguns vendedores oferecem reenvio gratuito, mas isso quase não acontece. A opção de buscar o pacote na estação dos correios também não é prática, e deve ser evitada para não gerar transtornos e problemas.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress e a alfândega

Aliexpress reúne em seu site, tanto vendedores experientes, quanto vendedores e anunciantes inexperientes, e assim podem acabar ocorrendo erros na hora de preencher a declaração alfandegária, por falta de conhecimento sobre o país de envio. Isto não é uma regra, pois Aliexpress fornece aos vendedores todas as informações necessárias. No caso de uma declaração alfandegária preenchida de forma incorreta, uma investigação ocorre, e o produto é verificado. 

Além disso, Aliexpress não pode isentar ninguém do imposto de importação, que a partir de um valor de compra de 26 Euros, é gratuito. Nestes casos, a encomenda é entregue diretamente ao carteiro, ou é mantida na delegacia alfandegária mais próxima à sua residência.

Aliexpress Order

Especialidades

O sortimento de Aliexpress é enorme, e por causa disso, há uma comcorrência forte entre os vendedores no site. Mais uma vez mencionamos o fato de que, caso o vendedor não tenha opiniões positivas, ou nenhuma, e anuncie seus produtos com preços muito baixos, deve-se desconfiar e evitar a compra. Em casos como eletrônicos, ou roupas de marca, também pedimos atenção e cuidado, para não gerar problemas e frustrações futuras. Nem tudo o que é oferecido no site, é original.

Aliexpress Thank you

Conclusão

Atualmente Aliexpress é a maior loja online chinesa, que, apesar do seu sucesso, é para ser usada com cautela. Porém, os melhores preços, com vendedores confiáveis, podem ser encontrados aqui. A Proteção do Usuário garante o bem-estar do comprador acima de tudo. Vale a pena ficar de olho no site, e nas suas ofertas!

Alternativas

Aliexpress é único, e no momento não é possível encontrar algo igual, com a mesma qualidade. Porém, encontramos dois sites, que também trabalham com produtos chineses, e nos quais confiamos. Ambos os sites, como Aliexpress, oferecem uma alta variedade em produtos, de diferentes vendedores, com diversas opções de pagamento e envio. Por favor, também prestar atenção e ficar atento a plágios e imitações.

Alternativa 1: DHGate
DHGate
Possibilidade de custo de frete Variedade grande, também prestar atenção em opiniões sobre vendedor.
Alternativa 2: eBay
eBay
Possibilidade de custo de frete Variedade grande, porém nem todo vendedor entrega na Alemanha, também prestar atenção em opiniões sobre vendedor.

1 Cupom Aliexpress

Aliexpress oferece uma variedade grande em cupons e promoções. Mas, há uma diferença entre cupons de vendedores, e vales oficias do site. Alguns vendedores, oferecem aos seus clientes, após uma compra bem sucedida, cupons. Já os cupons do site, são raros, mas vocês podem se informar sobre estes, no próprio. site. Com sorte, vocês podem usá-los no ato da compra.

Smartphones e cel baratos na AliExpress

Na AliExpress você adquire aparelhos celulares e até mesmo smartphones a preços muito baixos! Smartphones ou smart watch phones você acha por 40$! 

válido por tempo limitado

não é necessário um código

199 Avaliacoes

Pedir por
Traduzir 13-11-2017

Online Buyer

Aliexpress ist sicherlich eins der führenden chinesischen Shops. Ich bestelle seit Jahren von dort und hatte wenige Probleme.
Aber die letzte Zeit kam es zu mehreren Problemen, wo ich keine Möglichkeit habe eine Dispute zu öffnen und daher das Geld verloren geht.
Es geht um eine neue Betrugsmasche die einige Händler gerne machen.
Ich habe ein Diagnostic Tool im Wert von 37 € bestellt. Die Sendung sollte mit PostNL verschickt werden. Der Verkäufer hat mir aber dieTracking number LF224733301CN für china post registered verschickt. Also halb so schlimm. Nach einem Monat stand unter dem Status "Delivery successful". Ich habe aber nichts erhalten. Also rufe ich bei der Deutsche Post an. Mir wurde gesagt, dass diese Sendung an eine anderen Person in einer anderen Stadt verschickt und auch erfolgreich geliefert wurde. Also schnell wollte ich eine Dispute öffnen. Nur leider vergeblich. Im System von Aliexpress kann man keine Dispute öffnen, wenn der Status als geliefert steht. Ich habe den Kundenservice von aliexpress angeschrieben und wartete lange Zeit vergeblich auf eine Antwort. Ich habe dann bevor es zu spät wird eine Dispute geöffnet mit dem Grund, dass die Ware zwar erhalten aber nicht der Beschreibung entspricht. Im Text habe ich aber meinen eigentlichen Problem dargestellt, mit der Hoffnung, dass sich was tut. Aliexpres gibt dem Händler und nicht mir recht, obwohl es einfach sicherzustellen ist, dass die Ware an eine andere Person verschickt worden ist und nicht an mir.
Diese Betrugs masche kann also jeder Verkäufer anwenden. Einfach eine gütligeTracking number an verschieden Personen verschicken: einer bekommt zwar die Ware, die anderen verlieren Ihr Geld. Und Aliexpress will dafür keine Lösung finden.
Also Vorsicht bei Bestellungen von einigen Verkäufer. Ein sichere Garantie als Käufer hast bei Aliexpress nicht.
Traduzir 11-11-2017

Alialiali

kann nur von diesem Shop nur abraten!

Habe hier über LUNDA-Shop eine Artikel bestellt. Aufgrund von Lieferverzögerung bei Aliexpress nachgefragt und da hat Aliexpress mir einfach das Konto gesperrt, obwohl ich überhaupt Geld von Aliexpress gewollt habe, sondern lediglich eine Auskunft. Keine Hife, eine Käuferschutz mehr seitens Aliexpress. Aliexpress hat Geld an Lunda-Shop einfach ausbezahlt, obwohl ich die Ware lt Sendungsverfolgung nie erhalten habe und diese wohl wegen fehlerhafter Deklaration einfach zurück an den Adressssaten ging. Auch Lunda-Shop zahlte das Geld nicht zurück bzw hat sich auf mehrere Anfragen nie gemeldet.. Also der oben angepriesene Käuferschutz ist meiner Meinung nach absolut nichts wert und reine Willkür seitens Aliexpress. Mit dem Paypal-Käuferschutz bestimmt nicht vergelichbar.
Bei Pfennigartikeln bestimmt kein großer verlust, aber hier ist ein teurer Spaß gewesen: Also werde ich von Aliexpress und LUNDA-Shop künftig die Finger lassen.
Traduzir 05-11-2017

Bodac Emanoil Constantin

No compres en Aliexpress , es una estafa , despues de unos cuantos pedidos te estafan , no te envian el pedido y no te devuelven el dinero
Aliexpress maldito ladron , devuelveme el dinero
Traduzir 04-11-2017

Uwe

Finger weg!!!!!
Ich habe mir eine Sportuhr bestellt. Eigentlich unter der Grenze für Einfuhrsteuer. Das ganze wurde von China über Schweden nach Deutschland versendet worden. Aber anstatt der Strasse wurde die Telefonnummer eingesetzt. Ich bekam dann einen Anruf vom Zoll der mich nach meiner Adresse fragte. Tage später bekam ich eine Einladung vom Zoll mit meine Uhr abzuholen. Nur der Zoll rückte die Uhr nicht raus, weil auf der Uhr kein Rohs und CE Gravur befand, da die Uhr Bluetooth hat. Der Witz ist ich hatte die gleiche Uhr an, die ich bei einer anderen Quelle in Deutschland gekauft habe. DIese haben aber keine zweite mehr da.
Also der Zoll wollte die Uhr nicht rausrücken und dabei blieb es. Ich bekam vom Zoll das ganze schriftlich bestätigt.
Später auch noch mal per Mail das sie die Ware mit der gleichen Sendungsnummer wieder zurück geschickt haben.
Das ganze habe ich dem Versender per Mail und Ali Express mit geteilt. In Deutsch und Englisch. Antworten die kamen waren automatische Antworten von deren System. Ich habe 5 x nachgehakt Ergebnis die Uhr ist weg und das Geld ebenso. Das nenne ich ganz einfach Betrug. Mit dieser Erfahrung kann ich nur jedem von diesem Laden abraten. Laut der Sendungsnummer ist die Uhr auch in Schweden eingegangen.
Traduzir 31-10-2017

Der Andi

Hallo,
meine Erfahrungen sind gemischt mit AliExpress. Habe insgesamt 20 Orders platziert bei verschiedenen Händlern. Die meisten Bestellungen verliefen problemlos. Auch hat die Erstattung des kompletten Betrages bei einem defekten Artikel problemlos geklappt.
Aber, und das ist wichtig, manche Verkäufer, besonders, wenn mit China Mail versendet wird, setzen den Status des Paketes auf "ausgeliefert". Das zeigt dann auch ChinaMail an. Aber es gibt keinen Nachweis, was oder wo etwas ausgeliefert wurde. Hier nicht den Verkäufer kontaktieren, sondern direkt einen Disput eröffnen. Ich habe den Fehler bei 2 Händlern gemacht, mich vertrösten zu lassen. So erlischt der Käuferschutz und man sitzt auf seinem Schaden.
Aktuell habe ich noch das Problem, dass das Paket mit Hermes ausgeliefert wurde. Es gibt sogar eine Tracking-Nummer von Hermes. Nur doof, dass diese Tracking-Nummer für ein Paket ist, dass in Darmstadt ausgeliefert wurde. Ich wohne in Nürnberg. Zum glück habe ich das zufällig entdeckt und habe nun einen Disput eröffnet.
Mein Fazit bleibt gemischt. Mit Tricks können Händler das AliExpress aushebeln. Die Bewertungen von Shops sind nur bedingt hilfreich, wenn über 90% positiv sind. Und der Online-Support von AliExpress ist leider nur ein Chat-Roboter, der schnell an seine Grenzen stößt.
Traduzir 29-10-2017

Chinakram

Ich habe hoffnungsfroh 4 verschiedene Artikel bestellt, bei verschiedenen Verkäufern. Bei einem davon kam die Ware nicht an, das ist mir zwar wieder gutgeschrieben worden, aber minus einem kräftigen Bearbeitungsabschlag (keine Rede von 100%), ein Paket kam unversehrt an und die Ware war auch okay. Auf ein Paket warte ich nun schon reichlich über 2 Monate und bei einem Verkäufer kam es nicht bei mir an, aber irgendeiner nahm es für mich an und hat es für sich verwendet (Hochhaus und bekloppter DHL-Bote, der zu faul war, es mir zu geben). Fazit beim letzten Paket: der Verkäufer behauptete "gut angekommen, quittiert", ich sagte: "nicht angekommen, Du kannst nicht meine Unterschrift vorweisen", und AliExpress gab mein Geld fröhlich dem Verkäufer frei. Das Ende vom Lied: ich gab AliExpress und dem Verkäufer die schlechtmöglichste Bewertung, alles höflich, aber ich kaufe da NIE mehr. Der Preis ist - wie so oft - nicht alles und auf solchen "Käuferschutz" wie da kann ich verzichten.
Traduzir 24-10-2017

Enrico

Spedizione prodotto lenta, 2 mesi per prodotto, merce spesso si perde, oppure arriva dopo 70gg, protezione sulle spedizioni entro i 60 gg , pro e contro: se apri troppe dispute su prodotti non pervenuti, nonostante le prove , sono peggio di paypal, ti bloccano l’account e i rimborsi te li scordi, quindi attenzione, inoltre una volta bloccato sei segnalato,quindi il tuo nominativo e mail carta di credito, saranno bannati a vita , perché vi reputano rischiosi e non possono guadagnare su voi, quindi fate molta attenzione, inoltre la garanzia dei vostri prodotti peggio tutto a nostro rischio .. ATTENZIONE SU COME VI MUOVETE.
Traduzir 23-10-2017

Gloria Giuffrida

Nicht funktionierendes Akku auf China für Bose Box geliefert. Erstattung nur gegen zurück shipping nach China - Kosten - EUR. Keine Reaktion auf Mails - nur warten auf die Tracking Nummer um das Teil nach China zurück zu verschiffen ...Sehr schlechter Kontakt - einmal und nie wieder
Traduzir 23-10-2017

anne

Ich hatte etwas bestellt und mit PayPal und meinem Aliexpress-Neukundengutschein bezahlt. Als ich nach einem Monat immer noch keine Ware bekam, ging ich auf die Aliexpress Seite und sah erstaunt, daß meine Bestellung storniert worden war, weil sie den Gutschein nicht einlösen wollten. Mein Geld habe ich bis heute noch nicht wiedergesehen. Dem Verkäufer scheint es egal zu sein und der Kundenservice bei Aliexpress ist nie erreichbar, egal, wann und wie oft ich es versuche. Offensichtlich gibt es auch nur die Möglichkeit, mit dem Kundenservice zu chatten. Emails kann man ihm nicht schreiben. Und gerade dieser Chat ist rund um die Uhr "at the moment unavailable". Ich fühle mich gründlich beschissen und kann nur allen Leuten von Aliexpress abraten. FINGER WEG SONST GELD WEG!!!!!!!!
Traduzir 05-10-2017

Bo

Habe dort mehrfach bestellt.
Ein paar Hinweise:
1. Elektronik/Elektrik: Nicht der Angebotsbeschreibung glauben, sondern auf dem Foto des Produkts kontrollieren, ob das versprochene CE Zeichen drauf ist. Der Zoll kontrolliert und lässt Ware ohne CE nicht durch. Habe so einen Satz LED Lampen verloren. 12 € Verlust. Der Händler behauptet, nach Erhalt der Rücksendung das Geld erstatten zu wollen...
2. Bekleidung: Kontrollieren, ob evtl. Logos drauf sind, die nicht-chinesischen Firmen gehören und entsprechende Ware meiden. Camel-Sandalen für 18 € gibts auch nicht in China. Das identische Produkt unter dem Namen Urban Friend gibts auch. Auch hier kontrolliert der Zoll. Auch dieses Paket durfte ich im lokalen Zollbüro abholen. Nachdem keine unerlaubten Symbole erkennbar waren, wurden meinen Sandalen die "Einreise" gestattet.
Größe: Oft sind Umrechnungstabellen vorhanden. Nutzt diese! Ich musste z.B. die besagten Sandalen in Größe 46 bestellen.
3. Bestellwert: Nach meiner Information fällt Einfuhrumsatzsteuer bis 22 € Gesamtwert (Ware+Versand) nicht an. Also immer schön auf kleine Sendungen verteilen.
Traduzir 03-10-2017

Michail Kynopoulos

habe schon öfters dort bestellt bisher keine Schwierigkeiten.
Ware kam immer vor den eigentlichen Termin an und entsprach der Beschreibung.
und man wurde immer informiert wann es raus ging.
bisher weiter zu empfehlen.
Traduzir 29-09-2017

Horst Roland Jesche

V O R S I C H T ! Bei der Bestellung elektonischer Artikel verletzen Lieferanten durchaus EU-Importbestimmungen, wie auch in meinem Fall geschehen. Geräte ohne CE Kennzeichnung werden beispielsweise auch vom deutschen Zoll gnadenlos vom Import ausgeschlossen. Ali-Express macht sich in solchen Fällen erst mal einen schlanken Fuß und behauptet, die Ware sei ja geliefert worden aber die Annahme verweigert. Da die Ware nur auf Vorkassezahlung gelifert wird, sind Kaufpreis und Versandkosten verloren. Ali-Express zahlt nämlich den geforderten Kaufpreis trotz Käuferschutz an den Lieferanten aus, weil einfach behauptet wird, der Käufer habe die Ware nicht abgenommen und sei daher Kaufpreis und Versandkosten schuldig. Auch nach Vorhalt, dass der Lieferant schließlich dafür zu sorgen habe, dass die Ware ordnungsgemäß zu deklarieren sei und die EU-Vorschriften zu beachten sind, wird mit dem Hinweis ins Lächerliche gezogen, indem darauf verwiesen wird, dass im Angebot ja nicht darauf hingewiesen wurde, dass die Ware eine CE Kennzeichnung habe. Auch meiner Aufforderung eine ordnungsgemäße Rechnung zu erstellen, wollte oder konnte man wohl nicht nachkommen. Stattdessen werden von irgendwelchen ominösen Absendern Phantasierechnungen beigefügt, die mit dem Kaufvorgang nichts zu tun haben. Ganz nebenbei wird hiermit auch versucht, EInfuhrumsatzstuer zu hinterziehen und sich um die IEEE Abgaben zu drücken, denn gelieferte Waren haben keine Kennzeichnungen, aus der der Hersteller oder ein Importeur zu ermitteln wäre, der für die Entsorgung von Elektroschrott heranzuziehen ist. Aus meiner SIcht sind solche Machenschaften nicht nur sorglos sondern verfolgen die Ansicht, geblendeten Käufern Geld für Waren aus der Tasche zu ziehen, obwohl man bei ALi-Express bzw. deren Lieferanten genau weiß, dass die angebotene Leistung nicht erbracht werden kann. Für mich ist das ein Vorgehen, bei dem Ermittlungen wegen organisierter Kriminalität angebracht wären.
Traduzir 27-09-2017

Bobby70437

Ständig gibt es bei Zahlungen Schwierigkeiten.
Unabhängig vom Preis werden Zahlungen willkürlich abgelehnt
Mir ist ein Laser Messtool nicht geliefert worden, Rückzahlung ist nicht erfolgt. Erst über Kreditkarten-Rückzahlung, also über Betrugsmeldung wurde der Betrag erstattet.
Verpackungen sind so minimal gehalten wie es geht.
Kommunikation ist über Chat, mal mit einer Maschine, mal mit einem Multitaskingfähigen Hotlinemitarbeiter, der schlussendlich nicht hilfreich ist.
Risiko bleibt.
Ich bestelle wenns kleinere Beträge sind weiterhin dort. über 15€ ist mir der Stress nicht mehr wert.
Traduzir 27-09-2017

Benicke

Dieser Versandhandel besteht nur aus Betrug.
Es wird keine Rückerstattung vorgenommen nur Vertröstung.
Warte seit 3 Monate auf mein Geld von 27 €.
Traduzir 12-09-2017

Falco

Mit Abstand die schrecklichste Online-Kauferfahrung die ich in den letzten 30 Jahren gemacht habe.

Abgesehen von den unzureichenden Englisch-Kenntnissen, wird man als Neu-Kunde miserabel behandelt und sogar des Betrugs beschuldigt.

Hatte mir ein Huawai Smartphone bestellt, dass bereits nach wenigen Tagen kaputt ging. Obwohl ich eine Zusatzversicherung abgeschlossen hatte wird mein Fall nicht einmal aufgenommen!. Man ignoriert mich hingegen seit Monaten - ohne dass man sich wehren kann.

Hände weg !!

Egal wie groß und günstig Aliexpress sein mag, an Amazon kommen die nicht einmal ansatzweise hin.
Traduzir 26-08-2017

Ingolf Weber

Product was completely out of order. I told this thes seller but he refused to do anything.
Aliexpress dispute confirmed the product is damaged and made to posibilities
I send back the product and get back EUR € 14,58 but I have to pay the delivery cost.
Or Refund Only EUR € 4,37
I can through away the damaged product and get only 4,37 of 14,58 €
Traduzir 23-08-2017

Richard W.

Habe auch ein Problem mit einem USB Stick wo die Größe nicht passt.
Der Verkäufer hat auf stur geschaltet und möchte nichts zahlen. Aliexpress hat entschieden:

Option 1: Partial refund 4.37 EUR without returning goods
Option 2: Return goods Full refund 14.58 EUR ( Buyer pays the returning shipping fee)

Die tatsächliche Größe ist nur 12% von dem was ich gekauft habe. Ich soll aber nur 30% erstattet bekommen statt 88% es sei denn ich schicke den Stick auf meine Kosten zurück.
Traduzir 22-08-2017

Julia L.

Also ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen mit Aliexpress gemacht!
Bestelle dort hauptsächlich Kleinkram wie Schreibwaren, Notizbücher, Bastelzubehör usw., teilweise auch Schmuck und das ein oder andere Kleidungsstück. Es gab noch nie Probleme und die Verkäufer waren bis jetzt auch immer sehr bemüht, dass der Kunde am Ende zufrieden ist. Die Kommunikation ist auch sehr gut. Bei Fragen bekam ich immer innerhalb von 24 h eine Antwort. Versand war bis jetzt auch nie länger als 4 Wochen, das schnellste 12 Tage.
Kann mich über Aliexpress nicht beschweren. Natürlich sollte man sich vorher die Produkte anschauen, die man kaufen möchte und auch mal ein Auge auf den Händler und deren Berwertungen werfen und nicht blind drauf los shoppen.
Traduzir 19-08-2017

Aliexpress-Experte

Gut für sehr günstige Artikel bei denen man den Verlust ohne schlechte Laune zu kriegen tragen kann, ansonsten:

- Die Bewertungen müssen vom Shop freigegeben werden, das ist auch der Grund warum es praktisch nur sehr gute Bewertungen gibt.

- Der AliExpress Käuferschutz wird selten für den Käufer stimmen. In der Regel zieht sich ein Disput über mehrere Monate hin und verläuft im Sand = der Käufer ist das Geld los.

Für mich: Ok für günstige Produkte, aber etwas teueres würde ich nach schlechten Erfahrungen (siehe oben) dort NICHT mehr kaufen.
Traduzir 18-08-2017

Alfred

Elektronik hat nicht funktioniert.
Aliexpress möchte von mir ein Bild von der Verpackung sehen ob die Verpackung beschädigt ist.
Dabei habe ich geschrieben, die Ware hat keine äußeren Schäden es ist die Elektronik die nicht funktioniert.
Ich denke Aliexpress schaut sich nur die Kategorie an und versendet schablonenhafte Nachrichten ohne Sinn.

Ich kann euch nur empfehlen macht von eurem ungeöffneten Paket immer ein Photo.
Macht anschließend ein Video wie ihr die Ware öffnet, vielleicht habt ihr dann Glück falls etwas kaputt ist und der Händler auf stur schaltet.

Hat einer von euch schon mal von Aliexpress bei einem Disput Recht bekommen, wenn der Händler stur war?
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