Dealextreme (DX.com), fundada em 2006, na China, com filial nos Estados Unidos, é uma das mais famosas empresas chinesas de comércio eletrônico. A loja oferece uma vasta gama em produtos eletrônicos por preços atrativos e frete gratuito, exceto para compras em grandes quantidades. Neste caso, entretanto, há preços mais baixos, dependendo da quantidade de produtos. Dispõe de pagamento seguro, por meio de uma conta no PayPal ou de cartões de crédito internacionais. 

 

Dealextreme Index

 

Experiências com a Dealextreme (dx.com)

  • Prazo de entrega: 7-10 dias úteis, Express 3-7 dias
  • Tipo de produto: especializado em técnica e eletrônicos 
  • Média de preços: média, oferece boas ofertas
  • Peculiaridades: nenhum portal de compras
  • Ocupa a 852ª posição dos sites mais visitados na Internet (Alexa.com)

A favor

  • Possibilidade de fazer os pedidos sem registrar uma conta
  • Também: cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Frete gratuito para remessas padrão
  • Frete gratuito mais rastreamento gratuito para compras a partir de 15 dólares
  • Possibilidade de devolução sem custo de frete para o cliente
  • Consta com um vantajoso sistema de contagem de pontos, códigos de descontos
  • Câmbio justo

Contras

  • Baixo valor de limite para frete gratuito de devolução de pedidos

Pagamento

Se você clicar em Check out with PayPal, não é necessário que você crie uma conta. Entretanto, se você optar por qualquer outra forma de pagamento, p. ex. cartão de crédito, será necessário o registro de uma conta no site. 

PayPal PayPal Através do PayPal você poderá realizar o pagamento de suas compras ds forma mais simples  e segura. 
Cartão de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Insira os dados do seu cartão de crédito como de costume e efetue sua compra. Observe que aqui não há total garantia de segurança. 

Remessa e prazo de entrega 

A remessa padrão é sempre gratuita, mas, para compras a partir de 15$ (quinze dólares), além do frete gratuito, você ainda adquire um código de rastreamento do seu pedido. Para isto, não é necessário registrar uma conta, bastanto apenas seu e-mail informado ao fazer o pedido e número de envio. O prazo de entrega comum é de 7-20 dias úteis ou 3-7 dias para quem opter pela remessa Express, mediante o pagamento de 23$ ( vinte e três dólares). 

Dealextreme Shipping

Em uma só página, você encontrará, no último passo para finalizar sua compra, as opções de envio, as formas de pagamento e ainda seu cupom que deverá ser preenchido. 

Na Dealextreme, há também diversas de empresas de frete, de forma que você possa optar por aquela, cujo preço melhor lhe atende. 

Dealextreme e alfândega

Ao contrário da maior parte de outras lojas chinesas, a Dealextreme é bastante cuidadosa e profissional ao embalar seus pedidos, evitando, assim, que chamem muita atenção da alfândega e que sua mercadoria fique presa na aduana. 

Dealextreme Order

Os brasileiros que compram de sites estrangeiros têm sofrido cada vez mais controle por parte da Receita Federal e dos Correios. Portanto, evite fazer pedidos cujos valores ultrapassem o limite de 50$ (cinquenta dólares), em que há isenção tributária, de uma só vez para não chamar atenção da aduana.  

Devolução

Se o produto apresentar algum defeito, ele pode ser devolvido no prazo de 90 dias, a contar da data de envio. Neste caso, a Dealextreme aracará com os custos da devolução somente até o montante de 40$ (quarenta dólares) e abaixo de 35% do valor do produto. É necessário que um comprovante com o valor da remessa seja enviado junto ao produto. Caso seja descoberto algum defeito no produto após 90 dias e até 150 dias após o envio do pedido, você também poderá devolve-lo para reparo ou troca. Neste caso, porém, a Dealextreme não arcará com os custos da devolução. 

Produtos enviados incorretamente podem ser devolvidos mediante a comprovação por foto e agendamento prévio com o Serviço ao Cliente.

Produtos que não agradaramdie podem ser trocados no prazo de 10 dias após o recebimento ou seu valor restituído, após a sua devolução. Se a Dealextreme não houver incorrido em erro de envio, os custos da devolução serão por conta do cliente. 

Válido para todos os casos: antes de proceder à devolução, é necessário que você entre em contato com o Serviço ao Cliente. Você receberá do atendimento um número de devolução de mercadoria, que deverá constar na embalagem.  

A Dealexterem conta com um sistema de contagem de pontos que é muito vantajoso para os clientes. Cada 10$ (dez dólares) em compras podem ser trocados por 1$ (um dólar). Além disto, você pode colecionar dois pontos extras, sempre que você deixar opiniões e dicas úteis para outros clientes em nossa página e Fórum. Há casos em que você ainda pode ganhar pontos extras, quando deixar opiniçoes positivas sobre a loja. 

Conclusão

Para nós clientes a Dealextreme representa uma grande empresa que oferece enorme gama em produtos e suorte ao cliente e com opções incomparáveis de frete. Portanto, só nos resta recomendar o site. 

Alternativas

 Alternativa 1:  Banggood
Banggood
 
kostenloser Versand frete gratuito, muitos aparelhos eletrônicos
 Alternativa 2:  gearbest
Gearbest
 
kostenloser Versand frete gratuito, muitas opções em técnica e bons preços

1 Cupom Dealextreme

A Dealextreme também oferece diversos cupons, por meio dos quais você poderá se manter sempre informado sobre as promoções e ofertas especiais do site. Estes cupons podem ser usados com os pontos que você acumulou, de modo que você possa aproveitar mais as oportunidades. Garanta já seu cupom para que você aproveite as ofertas imperdíveis de 2017!

Desconto progressivo: compra de 3+ produtos iguais

Use este cupom para economizar na compa de três ou mais produtos iguais na Dealextreme!

31-12-2050

BULKRATE

109 Avaliacoes

Pedir por
29-10-2016

Luiz Felipe

a DX e uma impresa muito boa no geral comprei muita coisa de boa qualidade e por sorte nada foi taxado mas eu comprei coisinhas pequenas entao no geral tive problema so com uma powerbank da mi mais foi tudo resolvido eles sao bem esforcados em tentar ajudar voce usando ate tradutor kkk bom nota 10 pra dx
26-09-2016

Michael

Comprei um Cartao SD e 2 capinhas de Celular, demorou chegar, mas ocorreu uma falha minha e nao sabia de umas seleções que tinha que fazer na compra, como: pedir para nao restringir imposto e para dar Rastreio em todos os itens. Acabou que recebi 2 produtos primeiro, depois veio a outra capinha, demorou 1 mes apenas. Mas recomendo o site, é muito bom, até os Tickets eles respondem.
19-08-2015

PedroB26

Loja cheia de ofertas e pechinchas, vale a pena dar uma olhada. Agora, se comprar, vai ter que lidar com a espera. Diferente dos 30 dias anunciados, um produto pode demorar até 3-4 meses pra chegar. Eu encomendei fones de ouvido, e já estava achando que teria que ficar sem, mas chegaram em bom estado e bem embalados. Recomendo parcialmente.
Traduzir 15-11-2017

Bärbel

Ich kann die Vermutung von Gerrit (siehe oben) bestätigen : kein CE Zeichen also keine EU-Zulassung des Produkts. Meine Lieferung ist auch im Zoll hängen geblieben. Das Paket wurde über Schweden geliefert, der Zoll hat aber trotzdem argwöhnisch eine Öffnung des Pakets verlangt und das fehlende CE Zeichen moniert. Die Ware konnte somit nicht an mich übergeben werden und wird zurückgesandt. Jetzt habe ich ein PayPal Käufer-Schutz aktiviert und werde sehen wann das Geld zurück ist.
Also bei DX die Ware lieber genauer vor Bestellung prüfen und gegebenfalls Rückfragen und lieber Finger weg!
Traduzir 12-11-2017

Jason

Dit bedrijf heeft niets geleverd en reageert niet op mails van mijn kant. Zelfs op een bezwaar via PayPal wordt niet gereageerd. Niets kopen hier, totaal onbetrouwbaar!
Traduzir 11-11-2017

Michael

Un magazzino assurdo, vergognoso mal organizzato ho ordinato il 10/10/2017
sono passati più di 30 giorni e ancora niente
una merda e il bello è che spediscono in tutto il mondo!!!!!
Traduzir 07-11-2017

MarcoG

Ho fatto il primo ordine di test. pochi euro perche' su altri siti non avevo trovato il materiale che cercavo. Dopo ormai tre mesi nulla. Ho provato ad aprire un Ticket ma ancora nessun segno di concreto, solo le solite vecchie domande per perdere tempo tipo indirizzo.. hai controllato in posta...
Traduzir 07-11-2017

Stefano

Ho ordinato un robot aspirapolvere xiaomi.
Ho pagato con paypal. Hanno fatto un po’ di confusione con il tracking, ma mi è arrivato con DHL dopo 7 giorni.
Sono molto contento.
Traduzir 31-10-2017

Andre

I have had an extremely bad experience. The alarmclock that I ordered was dead on arrival and they bombarded me with questions and proofrequirements, which I sent to them. It is now 3 weeks and zero responce. DO NOT BUY FROM DEALEXTREME.
Traduzir 27-10-2017

Gigi

Ho ordinato uno smartphone il 27/09/2017 dopo un mese mi arriva una lettera dalla dogana che mi richiede documenti aggiuntivi e mi dicono che ci sono da pagare spese doganali piu l'IVA sul valore del pacco. Ho provato a contattarli ma niente. Vergognoso mai piu voto 2
Traduzir 25-10-2017

Zappy

DX is Okay just so long as everything is Okay. If there is a problem, there is a problem because there is only a pretend customer service.
When chatting with the Customer "service" you get is somebody who tells you to: "Don't worry", "Wait some more" and/or "You will get a reply in the ticket system". They are apparently not allowed to say anything else. I have found no way to escape this trio and I have tried.
The ticket system is more or less the same, my package was lost somewhere after clearing customs, local post office confirmed this. Even after providing proof of this the only reply's I've got so far are, 'please wait some more' and divers transparent lies designed to get me to 'wait some more'.
Traduzir 16-10-2017

david

Pessimi in tutto non ho ricevuto uno smarphone ordinato a luglio oggi e 16-10-2017.
Nessun supporto solo parole, anzi lettere , messaggi, nessun rimborso
Traduzir 14-10-2017

giovanni

ho acquistato un cellulare mi e arrivato dopo 40 giorni ho dovuto pagare 20,71 euro di dogana ho cercato di contattarli ma niente da fare parlano di aprire un tichet ma non ci riesco...questo messaggio e rivolto pure a dealexstreme sperando che mi rimborsano tramite paypal i soldi che ho dovuto uscire per la dogana...
Traduzir 12-10-2017

Tanja

Handy bestellt und sofort bezahlt. Nach einem Monat und mehrmaliger Nachfrage warum das Handy noch nicht verschickt wurde kam dann die Nachricht, ich solle für den Transport nochmal Geld überweisen. Definitiv nie wieder!
Traduzir 06-10-2017

Alessandro

Ho acquistato 4 cellulari a metà luglio e devono ancora arrivare.
Ho contattato, tramite il loro sito, l' assistenza che mi liquidavano dicendomi che dovevano effettuare ulteriori accertamenti. Ora non rispondono nemmeno alle richieste!!!
CHE VERGOGNA!!!
Traduzir 05-10-2017

Daniele

NON lo consiglio a nessuno!
I tempi massimi di consegna sono di 20 giorni ma se fossero di più allora si può contattare Dx.
Bene: è più di un mese che il mio ordine è sparito, il sito non ha una email per contattarli (assurdo!), c'è una livechat penosa che non funziona ed oltretutto in cinese, per tenere traccia del pacco è tutta una manfrina!!!
SONO DEI LADRI!!!
Traduzir 29-09-2017

Jan

Keine Ware, kein Geld zurück. Absolut unseriös. Vorsicht.
Traduzir 28-09-2017

Torsten

Absolut katastrophale Erfahrung!

Zur Ergänzung hier mal der Ablauf meiner Reklamation für die nicht erhaltene Lieferung - dümmer geht's nimmer:

- Reklamiert - wegen falscher/fehlender Zoll-Unterlagen ist das Paket auf dem Weg zum Binnenzoll und dort wohl verlorengegangen.
- Antwort - ist ausgeliefert - solle ich bestätigen
- Reklamation - nein, ist NICHT ausgeliefert!!!
- Antwort - Ich solle doch anhand der Tracking-Infos in Erfahrung bringen, wo das Paket ist
- Reklamation - Nachforschung ist Sache des Post-Vertragspartners (ich bekommen keine Infos)!!!
- Antwort - ich solle doch bitte beim Postamt (!!!) nachfragen oder Beweis-Fotos liefern, dass die Ware nicht da ist ?!?!?!?!?!

Alles Hinhalte-Taktik, um den Kunden zu zermürben. Letztlich habe ich mir das Geld von PayPal zurückgeholt.

Ehe das Ticket verschwindet hier nochmal die Korrespondenz (zum Kopf-Schütteln):
Ennie_Huang [Request]
Dear Torsten
We found the deliver address for the order is
2017-09-02 09:05
743536727200, DE, DELIVERED
2017-09-02 09:04
743536727200, DE, ATTEMPTED DELIVERY
2017-08-23 05:33
FRANKFURT/M, DE, ARRIVED AT TRANSIT FACILITY
please understand you need to contact your local post office to know more, we confirmed that it is delivered.
And please provide us the photos of official proofs to prove you don't receive this package from your local post office, we will send the photos to post office to get solution.
Best Regards
Ennie

Reply
2017/9/11 18:38:00 (UTC) Customer [Information]
Dear Ennie,
it's up to you to start an investigation. The sender is the contractual partner, I as a receiver DO NOT GET ANY information!

Regards,
Torsten
2017/9/11 6:49:05 (UTC) Ennie_Huang [Request]
Dear Torsten
Please kindly check http://www.17track.net/zh-cn/track?nums=RX371427311DE&fc=0 to know more, you please contact with your local post office to check further and know where the order is shipped to, or you can find out the person who signed up.

Best Regards
Ennie

Reply
2017/9/8 6:52:18 (UTC) Ennie_Huang [Request]
Dear Torsten
Sorry for keeping you waiting.
Please understand the China post shipping method on your order takes long shipping time.
The package RX371427311DE contains items 8*424782 shows
2017-09-02 09:05
743536727200, DE, DELIVERED
2017-09-02 09:04
743536727200, DE, ATTEMPTED DELIVERY
2017-08-23 05:33
FRANKFURT/M, DE, ARRIVED AT TRANSIT FACILITY
2017-08-19 18:55
Hong Kong, HK, PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN
2017-08-19 09:56
Deutsche Post Singapore, DE, PROCESSED AT EXPORT FACILITY
2017-08-19 03:34
DPHKGA, DEPARTED FROM TRANSIT FACILITY
2017-08-19 02:07
MT Hongkong, DE, PROCESSED AT EXPORT FACILITY
2017-08-18 19:39
Hong Kong, HK, PROCESSED
2017-08-18 16:23
Hong Kong, HK, ARRIVAL AT DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER
2017-08-18 05:42
CHINA, EN ROUTE TO DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER
2017-08-18 05:26
CHINA, ELECTRONIC NOTIFICATION RECEIVED: YOUR ORDER HAS BEEN PROCESSED AND TRACKING WILL BE UPDATED SOON
delivered successfully, please kindly confirm.

Best Regards
Ennie


2017/9/8 16:27:54 (UTC) Customer [Response]
Dear Ennie,<br />no, as I already mentioned it wasn't delivered! I talked to the DHL customer service and they told me that the customs documents were missing and the parcel/letter was transferred to my "local" customs office. If that was true it would be a very annoying fauxpas because driving to customs costs me a lot of time and patrol - more than the whole delivery is worth.<br /><br />At least by now I don't have any notification from the customs office.<br /><br />Regards,<br />Torsten
Traduzir 25-09-2017

ben

A few months ago i ordered a phone. Never arrived they no it never arrived and they do not want to give my money back DX (dealextreme) will steal your money.
you are warned!

when i asked for my money back this is there answer
We apologize for the inconvenience we have brought you.
We apologize for this long delay in the delivery process. Around 3-5 days to get the response, please check back then.
We apologize for the inconvenience we have brought you.Please wait a few more days and we really appreciate your understanding.
We apologize for the inconvenience we have brought you.We really appreciate your patient for another a few more days.
when i asked them: please stop apolizing and just refund me my money this was there answer.
We feel a pity to inform you it is confirmed that your order was returned as the tracking shows:Please check back 5-7 days later.
We feel a pity. the returned order if is still in your country, it may be shipped to you again.Please be a little patient.
and more of the same on the live chat.BUT STILL NO REFUND!!!!

last respons:
Good Monday and sorry for late reply. We feel a pity to inform you it is confirmed that your order was returned:
In this case we need to deduct 7USD as returned postage. We just hope we can do something to make you feel better.
So would you like a resend, a refund, or keeping the cost as store credit?

So now they want me to pay for an order that never arrived at my address??????????? My only mystake was ordering at DX!!!!!!

They still got ALL my money. They still don't wan't to pay me back.
Traduzir 15-09-2017

Hans

Warnung!!!!!! Absoluter Betrüger-Shop. Never ever DX.COM

Artikel wurde mit Juli bestellt und über die Niederlande verschickt.
Ware war zwischendurch nicht auffindbar.
Auf eigene Nachforschung erfuhr ich, dass der deutsche Zoll das Päckchen dummerweise abgefangen hat über die Niederlande zu DX.COM zurückgeschickt hat.
Support der Niederländischen Post erfolgt nur über Twitter. Als Antwort bekommt man immer den Hinweis, dass man den Versender kontaktieren soll. Die arbeiten offensichtlich mit den Chinesen zusammen.
DX.COM hat an einem Kontakt zum Paketdienst nur wenig Interesse und entschuldigen sich immer nur mit jeder Antwort.
Nach ca. 9 Wochen ewigen Mailverkehr mit DX.COM ist dann die Bestellung dort wieder eingegangen und wurde auch gefunden.
Zwischenzeitlich hatte ich PayPal kontaktiert, um Druck auszuüben. Bei DX.COM wurde der Status meiner Bestellung sofort auf "Streitigkeit" gesetzt.DX.COM hat mir nun eine Rückzahlung angeboten, jedoch abzüglich 12€ und erst, wenn ich das Problem bei PayPal storniere. Hab den Vorgang also bei PayPal geschlossen und umgehend meine Kohle abzüglich 12€ zurückerhalten.
Für den ungewollten Rückversand der Ware entstehen bei DX.COM keine Kosten. Wofür dann die 12€?
Werde jetzt wieder PayPal kontaktieren und hoffen, dass die mir helfen.

Hab den gleichen Artikel über GearBest nochmals bestellt. Die Ware wurde mit Hermes nach genau 2 Wochen geliefert.
Völlig stressfrei, ordentlich verpackt und deklariert.

Never ever DX.COM
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