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efox-shop.com (pertencente à Aukey E-Business Co., Ltd., que foi fundada em Hamburgo em 2003 e é sediada em Shenzhen desde 2007) é uma loja virtual chinesa especializada em smartphones e tablets, que vende uma enorme diversidade de produtos como roupas, acessórios automotivos e tudo quanto é coisa para casa e jardim. 

efox-shop Index

Experiências com a efox-shop.com

Sabemos que, nos últimos anos, houve algumas experiências negativas com a efox-shop e com seu atendimento, mas a qualidade e o serviço melhoraram. Como de costume, sempre recomendamos o pagamento via PayPal, de forma que você possa receber seu dinheiro de volta, em caso de defeitos no produto ou pedidos incompletos. Apesar de a efox tratar-se dde uma loja de eletrônicos, você encontra aqui roupas e acessórios. Entretanto, se o seu foco é moda, busque outras lojas, uma vez que a variedade na efox não é grande. 

A favor

  • PayPal ou cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
  • frete gratuito para alguns produtos

Contras

  • site muito lento

Pagamento 

Na efox, você pode optar por pagar suas compras por meio do PayPal ou por cartões de crédito. Por meio do botão Express Checkout do PayPal, é possível que você pague ainda mais rapidamente seus pedidos, sem a necessidade de se registrar uma conta no site.

Em todo caso, sugerimos o pagamento pelo PayPal, uma vez que é a única forma de pagamento que lhe garante a devolução do seu dinheiro em 180, caso ocorra algum problema com seu pedido. 

Formas de pagamento 

PayPal Paypal nossa sugestão: forma prática, rápida, descomplicada e segura de pagar suas compras. 
Cartões de crédito 

Visa

MasterCard

Não é tão rápida e prática como no PayPal, mas, após digitar os dados do cartão, não demora tanto. Infelizmente, aqui não há a mesma segurança do PayPal. 

Frete e prazos de entrega 

Os custos do frete irão depender do destino e do peso das mercadorias. A entrega do pedido pode demorar até 35 dias úteis. Como os valores não vairam tanto, talvez valha a pena optar pelo frete express via DHL.  

efox-shop Shipping Methods

efox e a alfândega 

A efox costuma declarar responsavelmente suas mercadorias, tanto que não tivemos qualquer problema com nossos pedidos. Entretanto, não se pode garantir que seu pedido não passará elo controle. Vale dizer que, no Brasil a Receita Federal isenta de tributos somente as compras realizadas no exterior que não ultrapassem o valor de $50. 

efox-shop German warehouse

Devolução 

Há um prazo de 7 dias para devolver produtos à loja. Caso um produto não lhe agrade, você mesmo deverá arcar com os custos da devolução e somente 80% do valor do produto será devolvido. Caso o produto seja enviado incompleto ou errado ou caso o pedido apresente algum defeito, ele poderá ser devolvido e, após comprovados estes problemas, novo produto será enviado ou o valor integral da mercadoria será ressarcido.Neste caso, a loja irá arcar com os custos da devolução e do reenvio. 

Particularidades 

A página da loja no Facebook-, sua conta no Twitter, seu canal atual no YouTube, no qual produtos são apresentados e experiências são compartilhadas, demonstram um bom atendimento ao cliente e transparência. Além disto, a efox oferece diariamente novas "Daily Deals",  de forma que você encontra produtos de tods as categorias com descontos enormes.

Conclusão 

Efox é uma excelente alternativa para quem deseja comprar eletrônicos a preços acessíveis, sobretudo tablets e smartphones. Além disto, é importante saber que o tempo de entrega de produtos vindos da China é geralmente longo, de modo que você deve ter paciência. 

Alternativas

Alternativa 1: Chinavasion
Chinavasion
 
shipping costs variedade de aparelhos eletrônicos, smartphones de marcas desconhecidas, serviço de atendimento ao cliente muito rápido e eficiente 
Alternativa 2: Comebuy
Comebuy
 
shipping costs possible entrega de pedidos rápida, muitas opções de celulares e de tablets 

0 efox-shop Cupons

efox-shop oferece constantemente diversos cupons e vales de desconto para que você economize ainda mais nas suas compras. Fique ligado nas divulgações de cupons do site e também na nossa páginas, pois, sempre que a loja oferece estes vales, nós os divulgamos aqui pra você! 

Desculpe, nao há cupons disponíveis no momento.

117 Avaliacoes

Pedir por
Traduzir 05-09-2019

Giuseppe Nicosia

Pessima esperienza.
Assenza di comunicazione sia chat, email, facebook.
Telefono messo sotto carica per la prima volta e batteria che stava per esplodere.
Non consiglio di fare acquisti perché se avete bisogno di assistenza questa è inesistente!!!!

Very bad experience.
No communication is chat, email, facebook.
Telephone charged for the first time and battery that was about to explode.
I do not recommend shopping because if you need assistance this is non-existent !!!!
Traduzir 24-05-2019

Reini

Neues Handy , Mikrophon funktioniert NICHT !!!
Will es retour schicken,bekomme aber keine Rücksendeadresse mitgeteilt.

Service nicht vorhanden !
efoxshopservice@gmail.com : eine Zumutung (Frechheit) Mailadresse ? - wird nicht angenommen !
Versuche es schon 1 Woche - keine Antwort !
Traduzir 14-05-2019

Bruno

Salve vorrei notare che ho acquistato da questo sito anche io sono stato pessimamente dimenticato come cliente.ordinato e pagato un smartphone nuovo dal magazzino EU ed e passato 1 mese dal pagamento e non ricevuto neanche 1 single e-mail e ancora in elaborazione sul sito.
NON esiste nessun numero telefonico da chiamare? Dal Italia?
Email mandati 10..neanche una riposta.
Traduzir 16-04-2019

schubert11

Ich habe bei efox ein Handy storniert, das ich zuvor über PayPal bezahlt habe.
efox gibt das Geld nicht zurück.
PayPal lehnt ab, das Geld vom Händler zurückzuholen
Traduzir 23-02-2019

Roman Kashin

EFOX efoxtienda ШАХРАЇ!!!!!!!!!!!! ніколи не купуйте у них нічого!!! я попав на 100 євро, замовив телефон, так нічого і не отримав. вони мене годували завтраками.....
Traduzir 21-02-2019

burkhardt kippenberg

Betrug Vorsicht Hände Weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Klares Nein!
Sehr dubiose Geschäftsführung. Habe meine Bestellung nach 3 Wochen noch nicht erhalten. Alles was kam, waren fake-Sendenummer etc.
Efox spielt hier sehr dreiste Spiele. Nur nach einer Email auf Chinesisch kam eine gescheite Reaktion, woraufhin nun ein Paket unterwegs ist, allerdings beim Zoll steckt, welcher nun mich um Informationen gebeten hat. Da kann man genau so gut einfach selbst drop-shipping betreiben...
Traduzir 31-01-2019

Angy

Truffa telefono LeEco
scorso febbraio 2018, ho comprato un telefono su MyeFox. Dopo 2 mesi il telefono si spegne improvvisamente. Cerco di contattarli e mi danno le indicazioni per spedirlo. Lo spedisco e dopo varie sollecitazioni mi rispondono che il danno è stato causato da me e la riparazione costa 50,00€. Mi incavolo e li esorto a rispedirmi il telefono senza aggiustarlo. Sempre dopo varie email, a dicembre, mi rispondono che mi riinvieranno il telefono. Ieri, 29 gennaio 2019, ho chiesto se avevano spedito il mio telefono. Stamattina mi hanno risposto che non trovano il pacco. Incredibile!!!!!!!! Imbroglioni, ladri, truffatori, non so che dire. Non comprate!!
Traduzir 18-01-2019

Mr. Was geht Sie das an

80€ für das Handy aus China
15€ für die Versandkosten
Sehen das das Handy seit 3 Wochen beim Zoll liegt
Anruf bekommen was so geht
"Ja, auf Verdacht rausgezogen, der Händler ist nicht seriös." sagte die Dame von der DHL Leipzig
35€ Zollkosten zahlen

In DE gäb's das Handy für 110€
Efox?
Nein danke.
Traduzir 11-01-2019

Emilio Garcia

he comprado varios moviles y no habia tenido problemas hasta el ultimo que creo que este modelo tiene defectos de fabricacion, no es normal que en dos-tres semanas el alravoz trasero empieze a sonar como una lata y se de varios que les pasa lo mismo. He intentado contactar enviando varios mensajes y no se han dignado contestar. Me parece vergonzoso y pesimo su servicio de atencion al cliente. por si le interesa a alguien el modelo de movil es el " ELEPHONE Soldier .
Traduzir 30-11-2018

Matteo

FINGER WEG VON EFOX - Nahe am Betrug? Schließe mich Karls Meinung vom 21.11. an
PAYPAL EINSCHALTEN !!!!

HANDS OFF EFOX - IS IT FRAUD? - GET PAYPAL ON BOARD AND FILE A COMPLAIN
Traduzir 21-11-2018

Karl

Leider erst zu spät gelesen, weil selbst ebenfalls total reingefallen, wobei dieser Shop mittlerweile schon mittels Betrug zumindest versucht, abzukassieren.
Hier die selbstverständlich belegbaren Fakten:
Ich habe da durch ein wirklich sehr verlockendes Angebot verführt ein günstiges Handy für 39,90 bestellt, inklusive Transport wäre der Preis dafür dann insgesamt 50,09 gewesen, welcher mir auch korrekt angezeigt wurde. Nach Bezahlung mittels dem Button "ausloggen mit PayPal" wurde ich mit einem verrechneten Betrag von 101,09 überrascht, worauf ich selbstverständlich sofort reklamiert habe und auch stornieren wollte. Meine Reklamation wurde damit beantwortet, dass es sich dabei um ein zeitlich limitiertes Angebot gehandelt habe, und deshalb der korrekte Preis von 89,90 verrechnet wurde, man also deshalb nichts mehr machen könne, aber selbst zu diesem Zeitpunkt war dieser Werbepreis immer noch gültig, wie ich mich auf deren Seite überzeugen konnte!
Da mir keine andere Option blieb, habe ich mich in weiterer Folge bei PayPal beschwert und einen sog. Claim eröffnet, woraufhin ich von dieser "Firma" (mit gmail-Adresse!) mit Emails geradezu bombardiert wurde, ich möge doch diesen Disput schließen, unter anderem mit dem Angebot, dass sie mir dann diesen Betrag refundieren würden. Mein diesbezüglicher Einwand, dass ich das gerne machen würde, aber erst nachdem ich mein Geld zurückerhalten habe wurde mit der überaus fragwürdigen Begründung abgelehnt, dass sie mir ohne meiner Schließung kein Geld schicken könnten, was ich jedoch als einfach nur unverschämte Lüge verstehe, zumal jeder und jederzeit mittels PayPal Geld zu versenden. Darauf angeschrieben kam (natürlich?) keine weitere Antwort mehr!
So viel zu meinen Erfahrungen mit dieser Firma und ich kann mich naturgemäß nur dem anschließen: Finger weg!!!
Traduzir 23-10-2018

Ralf Heidemann

Eine Warnung vor diesem Shop. Ich hatte vor zwei Wochen ein Phone bestellt, mit Versand aus der EU und es mir 10 Minuten später aber anders überlegt und sofort storniert. Leider hatte ich schon per Paypal bezahlt und auch von diesem Verein wird man komplett im Stich gelassen. Ich schreibe nun seither e-Mails an verschiedene Adressen des Shops, bis jetzt absolut keine Antwort und auch kein Geld. Dieser Laden ist hoch kriminell und von dem versprochen Käuferschutz durch Paypal kann man auch nichts erwarten, für diesen Shop wurde der Button, Ware nicht erhalten ausgeblendet, kein Witz, bei anderen Shops ist die Funktion da, Paypal und efox stecken vermutlich unter einer Decke !!!!!!!!!
Traduzir 19-10-2018

Ingo Scholz

FINGER WEG!
Solange es kein Problem gibt, ist alles gut. Wenn es eins gibt, dann hast du die A-Karte!
Am 06.10. kam mein im EU Lager bestelltes UMI Z2 Pro an. Versandzeit war ok.
Nun stellte ich fest, dass mit dem NFC irgend was nicht stimmte und meldete dies sogleich an EFox und ab da war es vorbei...
Support ist ein Witz! Fotos sollte ich schicken... Wie soll man Fotos von einer nicht funktionierenden NFC Funktion schicken?? Ok.. Also Fotos und Video gemacht... Kann man aber nicht per Mail schicken, da der Shop ein gmail Konto hat und da nur 2 GB Anhänge möglich sind..
Ok... die Sachen bei einem Uploader hochgeladen und an EFox den Link gesendet..
Jetzt sollte ich zu einem lokalen reparatur Service gehen und die kosten für die Reparatur ermitteln lassen und Efox mitteilen.
Der Kostenvoranschlag sollte auch 30,-€ kosten, will Efox natürlich nicht übernehmen....
Kann das Handy jetzt zurück schicken, aber bitte nicht per DHL, sonst müsste ich die Gebühren und Steuern übernehmen...
Und die Adresse die sie einem geben ist mehr als irritierend.. 2 Empfängernamen, zwei Strassen und alles komplett gemixt ineinander.
Ich denke ich werd das Handy in die Tonne treten und die 300,-€ abschreiben.
EFox nie wieder! Dann zahl ichlieber bei Amazon etwas mehr und hab das Theater nicht, wenn was mit dem Handy ist.
Traduzir 14-06-2018

Fiete

15 euro Versand DHL Express...Dann noch knapp 30 euro Zoll und dann noch knapp 15 euro weil DHL das geld ausgelegt hat....nie wieder!
Da kommen kosten auf ein zu...das geht gar nicht....
Traduzir 09-05-2018

Michael

VORSICHT ! Kann ich nur sagen.
Kein Handy - Geld weg - und die Kommunikation...... na ja ich würde es als Hinhaltetaktik bewerten.
Hintergrund: Handy ausgesucht, gekauft, bezahlt ( PayPal ) dann schwierig den Weg nachzuverfolgen usw. usw.
Plötzlich Post von der Post Handy beim ZOLL Keine Chance der Aushändigung !! Problem mit - CE Schreiben - Kein D Handbuch - und noch ein paar Kleinigkeiten !!!!
ALSO nochmals VORSICHT !!!
Grüße aus Wuppertal
Michael Fischer
Traduzir 19-04-2018

Norbert Schlottmann

Verweigert Garantie!
Funkelnagelneues UMI super nach wenigen Tagen Totalausfall. Nach Reklamation windet man sich und "eiert rum"... Zuletzt EUR 15,-- als Entschädigung angeboten. Total unseriös!
Traduzir 04-04-2018

raul

No compreís en efox,. myefox, efoxtienda.. son unos estafadores. Si compras un teléfono y está roto, olvídate de recuperar tu dinero. SON UNOS ESTAFADORES
Traduzir 14-02-2018

Tim Schneider

Habe bei EFOX am 25.12. ein Mobiltelefon „VK World S8“ bestellt, zollfrei, Versand innerhalb 3-5 Tagen, Lieferzeit 10-15 Tage. Am 05.01. hab ich dann mal nachgefragt wann es zu dem Tracking-Code endlich mal eine Zuordnung gibt. Versendet wurde das Teil Schlussendlich erst am 12.01. . Am 05.02. hatte ich eine Benachrichtigung im Briefkasten das ich das Handy unter Nachzahlung der Zollgebühr auf der Zolldienststelle abholen kann.
Auf der Zolldienststelle wurde, das Päckchen (da es ein Handy war) geöffnet und siehe da…> keine CE-Kennzeichnung (Obacht VK World S8 keine CE-Kennung). Daraufhin wurde es wieder zurückgeschickt, Konformitätsbescheinigung geht zu 99% nicht durch meinte der Mitarbeiter, könnte ich mir also sparen.
Ich wurde dann von EFOX vertröstet „und wenn es dann da ist“ etc. natürlich war der Kollege auch im „New Year Holiday“ (im Januar bei meinem ersten Frageblock war er auch schon im Urlaub). Ich hatte aber gleich an dem Tag wo ich beim Zoll war einen Käuferschutzantrag bei PayPal gestellt und das Geld glücklicherweise jetzt zurückerhalten.

Auch wenn es `n ticken günstiger ist, spart euch den Aufwand!
Traduzir 08-11-2017

Dominic

Betrug mit der Zollversicherung!
Ich habe den Fehler gemacht dort zu bestellen und habe dabei die Zollversicherung abgeschlossen. Das Ergebnis war, dass ich zusätzliche Kosten für die Zollversicherung bezahlt habe, dass ich das Paket bei DHL Express nach Terminvereinbarung persönlich abholen musste, was viel mehr Theater war, als es einfach beim Zoll abholen zu können, dass ich nicht nur Zoll, sondern noch zusätzliche Gebühren an DHL Express zu bezahlen hatte und am Ende erklärt Efox, dass das alles nicht erstattet wird und auch nach 6 Wochen habe ich nicht einen Cent von der Zollversicherung erhalten. Ich habe also neben dem Artikel noch 4 andere Posten gezahlt:
1. Gebühren für eine Zollversicherung, die nicht zahlt.
2. Zoll
3. Versandkosten an Efox
4. Gebühren direkt an DHL Express, um das Paket in Empfang nehmen zu dürfen (entspricht nochmal 85% der Versandkosten)
Traduzir 03-11-2017

Dieter

OK, so lange die Handys funktionieren. 4 Stk gekauft, 3 funktionieren problemlos. Das 4te war nach 5 Wochen tot. Nach Kontakt mit dem Kundendienst das Handy zurückgeschickt. 2 Wochen laufzeit bis das Handy dort war. Nach 6 weiteren Wochen keine Aussage zur vermutlichen Reparaturzeit.
Nach dieser Erfahrung werde ich mir 2mal überlegen, ob ich dort noch mal bestelle, bzw Bekannten diesen Händler empfehle (wie bisher geschehen).
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