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A Focalecig,  fundada em 2014, sediada em Shenzhen, é uma das maiores lojas virtuais chinesas do mercado no ramo de cigarros eletrônicos. Além de cigarros eletrônicos, também são vendidos acessórios como e-liquídos e e-sólidos. Embora ainda seja uma empresa muito jovem, o site já se encontra entre os 75.000 mais acessados do mundo.

Focalecig Index

Experiências com a Focalecig

Os fumantes da nossa redação resolveram largar os cigarros tradicionais e experimentar os cigarros eletrônicos da loja e não se arrependeram. A Focalecig correspondeu à nossa expectativa. 

A favor

  • frete gratuito
  • PayPal
  • Preços moderados
  • Muita variedade de produtos
  • Live-Chat
  • Possui armazéns na Europa e nos EUA

Contras

  • Poucos métodos de pagamento disponíveis

Pagamento

Na Focalecig, você pode pagar suas compras apenas via PayPal, ainda que com cartões de crédito. Isto não representa, ao nosso ver, qualquer problema, pois sempre recomendamos o PayPal como sendo a forma de pagamento mais segura que há atualmente, sobretudo para compras online.

Focalecig PayPal Express-Checkout

Com o PayPal, você tem até 180 dias para receber seu dinheiro de volta, caso corra algum problema com seu pedido. Há, ainda, uma vantagem, é possível pagar com cartão de crédito direto via PayPal, mesmo que você não possua uma conta no PayPal.

PayPal PayPal Forma de pagamento rápida, prática e segura, sobretudo, porque lhe garante a devolução do seu dinheiro, caso haja problemas com seu pedido. 
Cartão de crédito (via PayPal)

Visa

MasterCard

AmEx

Todos os pagamentos com cartões de créditos na Focalecig funcionam via PayPal, garantindo a você uma maior segurança na hora de pagar suas compras. 

Frete e prazos de entrega 

Frete gratuito: Singapore Post, 10-24 dias úteis.

Demais alternativas de frete são pagas. Os preços exatos serão mostrados, na hora em que você optar pela modalidade de frete que melhor lhe atende.  Igualmente, os prazos de entrega serão mostrados. 

Focalecig Versandoptionen

Focalecig e a alfândega

Ainda que a Focalecig declare devida e cuidadosamente seu pedido, é impossível garantir que ele não passará pelo controle aduaneiro. Conosco, não houve qualquer problema com a alfândega. Vale dizer que, no Brasil, a Receita Federal isenta de tributos as compras realizadas no exterior que não ultrapassem o valor de $50. 

Devolução

Produtos defeituosos, podem ser devolvidos à loja. Caso você já tenha recebido seu pedido com algum problema ou ele apresente defeitos dentro dos primeiros 90 dias, a loja tentará repará-lo ou substituí-lo. Os custos da devolução serão reembolsados a você, contanto que não ultrapassem 35% do valor do produto e limitados a no máximo $40. Com 91 dias, o produto também será aceito pela loja para reparo ou substituição. Entretanto, os custos da devolução deverão ser arcados pelo próprio comprador. Após 150 dias, qualquer custo será arcado pelo cliente, embora a devolução ainda seja aceita pela empresa. 

Particularidades 

Qualquer cliente que apresentar algum problema com os pedidos ou dúvidas pode contatar a empresa por meio de um eficiente Livve Chat.

Conclusão 

Se você é um fã de cigarros eletrônicos, você está no lugar certo! Uma loja tão especializada neste tipo de artigo como a Focalecig é difícil encontrar. Aqui, há de tudo neste ramo e por preços super acessíveis. Vale muito a pena visitar o site. Além disto, seu serviço de atendimento ao cliente não deixa a desejar. 

Alternativas

 Alternativa 1:  Fasttech
Fasttech
 
free shipping O maior concorrente da Focalecig, oferece grande variedade de produtos e  está sendo bastante proccurada por clientes europeus fãs de cigarros eletrônicos.
 Alternativa 2:  gearbest
GearBest
 
free shipping Na seção Casa E jardim, "Home & Garden", você encontra uma enorme variedade de cigarros eletrônicos e seus acessórios.
 Alternativa 3:  CigaBuy
CigaBuy
 
versandkostenpflichtig Assim como a Focalecig, especializada em cigarros eletrônicos e seus acessórios 

0 Focalecig Cupons

Caso haja algum novo cupom de desconto disponível pela loja, nós o publicaremos aqui pra você!

Desculpe, nao há cupons disponíveis no momento.

9 Avaliacoes

Pedir por
Traduzir 14-12-2016

Gordian Wittenbecher

Der mit Abstand schlechteste Kundensupport, mit dem ich in meinem ganzen Leben (bin 37) zu tun hatte!

Habe bei der ersten Bestellung ein falsches Teil bekommen,
bei der zweiten ein total kaputtes :-(

Von da an durfte ich focalecig.com alle paar Tage daran erinnern, mir doch bitte mal wieder zu antworten, worauf die sich mit 1 Woche Chinesische Feiertage, viel zu tun oder meisten gar nicht entschuldigten, dass sie ohne mehrfache Ermahnungen eigentlich nicht bereit waren zu antworten.

DREI Monate lang bat ich focalecig.com immer wieder, mir bitte Ersatz zu schicken.
Nach ca. einem Monat emails hin und her, wurde ich dann endlich aufgefordert, das defekte Teil AUF EIGENE KOSTEN zurückschicken.
Obwohl ich focalecig die TrackingNr. meiner Rücksendung schickte, bekam dort keiner mit, dass meine Sendung längst eingetroffen war. Ich musste also noch beweisen, wann es genau bei denen angekommen war.

Ich war auch bereit, ein anderes Teil zu nehmen, da das von mir ursprünglich gekaufte angeblich nicht vorrätig war.
Nach ein paar Wochen dann die Antwort: Meine Ersatzwahl sei auch nicht vorrätig.
Als ich focalecig dann drei links aus deren eigenem shop sendete, wo der Artikel noch lieferbar war, erhielt ich irgendwann die Antwort, ich solle doch ein PayPal-refund öffnen, ohne das ginge gar nichts
(inzwischen waren 2 1/2 Monate ab Kauf vergangen)

Auf weitere Anfragen wurde bis heute gar nicht mehr reagiert, stattdessen wurde mir einfach mein Kaufbetrag per PayPal zwei Wochen später, also drei Monate nach Kauf, erstattet.


Also wer
1. Lust auf drei Monate nervigste Auseinandersetzung hat,
2. Geld für Rücksendung übrig oder zu viel hat und wer
3. Das Produkt eigentlich gar nicht haben will, was er kauft,

dem kann ich focalecig.com empfehlen, allen anderen kann ich nur ganz dringend davon abraten, dort zu kaufen, um evtl. mit Glück für ein-zwei Euro billiger als aus Deutschland nach sehr langer Wartezeit das zu bekommen, was man dort bestellt!
Traduzir 20-11-2016

astro

paypalzahlung nicht mehr möglich
Traduzir 25-09-2016

Nyu

Kauf abgerochen und warte auf mein Geld. Sollte schon vor ca 1 1/2 Wochen zurückerstattet werden. NIX :(

No Refund after Cancel.
Traduzir 21-03-2016

Benedetto calderini

vorrei sapere se esiste un vostro negozio a Monaco (germania) oppure a Nottingham (Inghilterra) eventualmente mandaremi l'indirizzo saluto Benedetto
Traduzir 13-03-2016

Gerard Mathurin

J'ai commandé une incubus style 18650 mechanical mod-black samedi 12 mars 2016 prix $37.72 . Mais je me suis trompé c'est la incubus style18650 mechanical mod 1:1 clone by shenray Black $ 38.34 qu'il me faut je veux donc échanger tout de suite avant expédition. Merci de me répondre.
Traduzir 28-08-2015

Harald

Ich habe diesen Shop gefunden auf der Suche nach günstigen E- Zigaretten aus China. Der Shop ist sehr empfehlenswert die Preise sind Top der Service und Kontakt mit Doris und sehr nett. Ich habe dort nun 6 Bestellungen abgehandelt und war mehr als zufrieden. Desweiteren zählte ich dort auch zu den glücklichen Gewinner eines Box Mods.
Die machen auch öfter Group Buy Aktionen. Lieferzeit ab Versand so 8 Tage mit German Express.

Kurzum sehr guter Shop reinschauen lohnt sich.
Traduzir 13-03-2015

Wayne

Communication is great! Doris is kind enough to deal with all of my questions.
But 4 stars for their delivery and packing. I got few mods from them and all of them are worthy for money!
Visiting focalecig.com is my daily work now.
Traduzir 14-10-2014

Ziggiman

Also erstmal Hut ab vor der ganzen Auswahl. Ist ein richtiges Paradies für E-zig Fans. Für Neulinge mag das vielleicht erstmal etwas verwirrend sein, also die Unerfahrenen sollten sich am Besten vorher informieren, was man genau möchte, was ist ein Atomizer ist, was Liquids und Solids sind etc. Vor allem bei den Liquids kann man ordentlich zuschlagen. Von Pfirsich über Wassermelone bis hin zu Zigarren-flavor kann man da echt alles finden. Konnte meine Liquid-Sammlung damit ordentlich aufstocken und hab jetzt beinahe für jede Laune den passenden Geschmack ;-)

Geliefert wurde nach 14 Tagen, also voll im Rahmen. Vom Rückgaberecht musste ich kein Gebrauch machen, da ich ja genau wusste, was ich wollte, und auch ordentliche Qualität und guten Geschmack bekam. Also keine Erfahrungen zum Kundenservice.
Traduzir 15-09-2014

David

Als alter Raucher und E-Zigaretten-Neuling war ich bei Focalecig auf der richtigen Seite. Hab das richtige für mich gefunden. Lieferzeit und Preis waren voll in ordnung.
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