LightInTheBox e Miniinthebox são lojas eletrônicas incorporadas à uma mesma empresa na China e que têm evoluído rapidamente. A Miniinthebox, criada em 2006, antes do site de moda e estilo Lighinthebox, é uma loja especializada em aparelhos eletrônicos e gadgets. O Ranking Alexa  e grandes catálogos de produtos posicionam ambas as lojas (ao lado de fornecedores como Banggood e Dealextreme) bem no topo na lista dos sites mais visitados de shopping online.

Já na primeira olhada no LightInTheBox, você encontra uma página bem estruturada e simples de usar. As respectivas categorias (Moda, Calçados, Casa e Jardim, Esporte e Lazer) são facilmente reconhecíveis e visualmente atrativas.

LightintheBox Index

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Experiência com LightInTheBox

Como fornecedores experientes, podemos dizer que LightInTheBox e MiniInTheBox passaram no nosso teste. Eles cumpriram com os prazos de entrega e até mesmo enviaram os produtos antes do prazo previsto.

Para possíveis dúvidas e problemas, há um suporte em diversos idiomas, que lhe garante ajuda rápida e discute com você detalhes sobre os diversos produtos. De acordo com a nossa experiência, o Serviço ao Cliente nos atendeu até mesmo dentro de 24 horas, o que já conta uma enorme vantagem, em termos de eficiência.

A propósito, há também a opção de frete gratuito padrão ou expresso (este somente para determinado valor de compra) para alguns produtos. Observe sempre os avisos ao lado das imagens de cada produto. 

Observe também a descrição de produtos ao comprar relógios e bijuterias. Certifique-se de que o material de que são feitos corresponde de fato ao que você realmente busca. 

Detalhes: LightInTheBox.com

  • Tempo de envio: 10-20 dias/Express: 3-5 dias
  • Sortimentos: diversas, mas mantenha seufoco, sobretudo no departamento moda
  • Comparação de preços: mais caro que o concorrente direto
  • O que há de especial: tradução em português, crédito alto e diversas formas de pagamento

A favor

  • Várias opções de pagamento seguro
  • Vasta gama de opções de bijuterias e acessórios
  • PayPal
  • Tempo de entrega bom em comparação a outros sites, podendo, muitas vezes, superar expectativas.
  • Oferece diversos cupons e códigos de descontos e ainda ofertas imperdíveis.

Contras

  • Preço um pouco mais alto que o concorrente.

Pagamento 

Com o botão Pay-Pal-Express, você pode pode apresentar seu pedido direto pelo PayPal. Desta forma, a proteção da compra será ativada dentro de 45 dias. Entretanto, isto só é possível como inscrição prévia. Teoricamente, LightIntheBox e MiniInTheBox pertecem aos poucos online shoppings que oferecem como forma de pagamento uma diversidade de outros fornecedores, como você pode ver na imagem abaixo. Na prática, porém, os clientes têm escolhido apenas as seguintes formas de pagamento: 

Sistemas de pagamento seguro

PayPal PayPal

Com o Paypal você efetua o pagamento de forma simples e segura. Se porventura algo der errado, você pode acionar o Paypal-Compra Segura. 

Cartões de crédito ou débito

Visa

MasterCard

AmEx

O pagamento com cartão de crédito você pode ser efetuado como de costume. Entretanto, observe que não é oferecida nenhuma segurança de compra. Por isto, pague com cartões de crédito através do Paypal. 

Western Union Western Union

 

Utlizar somente em caso de necessidade, se possível, pois, só pode ser operado offline. Além disto, você tem de pagar taxas e procurar uma filial do Western Union. 

 

Wire Transfer (Transferência bancária)

A transferência pode demorar muito e talvez seu banco lhe cobre taxas. 

LightintheBox Payment Options

Frete e prazo de entrega: 

Infelizmente, não há informações padronizadas sobre nossas condições de envio. Embora seja oferecido frete gratuito para alguns produtos, pode haver cobrança em alguns casos. Os prazos variam entre 5-10 dias e podem chegar até 20 dias úteis. Já com a remessa expressa, o prazo é de 3-5 dias; entretanto, os preços irão variar conforme cada produto e o valor das mercadorias. 

Através da sua conta no site, você poderá visualizar todos os seus pedidos e rastrear o envio das encomendas. 

Vale dizer, ainda, que uma Packstation (estação de embalagem) não deve constar como destino, uma vez que, nem a empresa de venda por correspondência, nem os correios, poderiam entrar em contato com você. Além disto, alguns produtos embalados em plástico bolha muitas vezes sequer são considerados. 

Há, ainda, a questão do seguro de carga, cujo custo é surpreendentemente baixo. Por isto, seria bastante recomendável que você reservasse o seguro para determinadas encomendas.  

LightintheBox Shipping Options

Devolução

Produtos defeituosos que se encontram dentro da garantia (30 dias a 12 meses, dependendo do produto) poderão ser devolvidos, situação em que a LightInTheBox arcará com os custos de envio.

Caso o produto não lhe agrade, este poderá ser devolvido no prazo de 30 dias. Entretanto, os custos de envio, neste caso, serão de sua responsabilidade. Aqui você encontra detalhes de como proceder à devolução. Se você por acaso houver pedido o produto errado, você poderá cancelar a compra.

LightInTheBox e Alfândega

A aduana brasileira costuma ser bastante rígida e a Receita Federal possui um sistema muito eficiente de tributação de mercadorias importadas. Portanto, as embalagens não devem chamar muita atenção da alfândega, para que os produtos não sejam barrados e controlados. Ainda assim, é possível que tenham de sujeitar-se à um controle de rotina.

Remessas de até 50$ (cinquenta dólares americanos) estarão, via de regra, isentas de taxação. Acima deste valor, porém, serão taxadas em 60% sobre o valor declarado. 

Especialidades

Light e Miniinthebox são as únicas lojas chinesas online em que, para cada pedido realizado, são contabilizados 10% de crédito direto, conforme vontade do cliente. Com isto, faz-se desnecessária a troca dos pontos, para que ao final possam ser usados. 

A tradução para o portugês funciona muito bem. Entretanto, a fim de evitar erros gritantes de tradução, sugerimos que você utilize o tradutor em inglês para aparelhos eletrônicos como celulares e tablets. 

A LightInTheBox oferece ainda, dependendo da época do ano, as chamadas Ofertas Sensação, em que os produtos podem ser reduzidos em até 90% de seu valor original. Caso você não considere os preços baixos o suficiente, você ainda poderá, nesta ocasião, encontrar descontos imperdíveis! 

Além disto, a loja dispõe de um noticiário com todas as últimas novidades sobre moda e ofertas, bem como vários artigos de imprensa sobre o site e classificações. Acontece que, as avaliações costumam ser tão positivas, que já nem se sabe se todas podem ser levadas tão a sério. 

Conclusão

LightInTheBox e MiniInTheBox não medem esforços para concorrer no mercado brasileiro. Como é sabido, eles são um dos maiores pioneiros do mercado. Apesar de seus preços serem indicados como mais altos que alguns outros, é possível encontrar excelentes ofertas, por meio de créditos diretos e de promoções.

Apenas alguns dados sobre remessa e custos podem  gerar alguma confusão para você cliente. Contudo, os catálogos de ambos os povedores não são estritamente separados, isto é, se você ler atentamente a descrição dos produtos (sobretudo tamanhos de roupas, dados sobre os custos de remessa, bem como a avaliação de clientes), sua mercadoria chegará sem problemas e maiores surpresas às suas mãos. 

Alternativas

A LightInTheBox destaca-se, sobretudo, pela variedade de artigos de moda. Demais produtos como gadgets são geralmente encontrados no MiniInTheBox. Como alternativas para compras online de artigos de moda, há as seguintes opções: 

 

 Opção 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
a partir de 35$

Moda, bijuetrias, acessórios, frete grátis para compras a partir de 35 dólares. 

 Opção 2:  Sammydress
Sammydress
 
versandkostenpflichtig

Muitas opções de bijuterias, moda e acessórios, também para ocasiões especiais. 

2 Cupons LightintheBox

A loja oferece constantemente diversos cupons e ofertas especiais que podem, por exemplo, garantir uma remessa expressa gratuita a partir de determinado valor de compra ou mesmo abater do valor de alguma mercadoria. 

Garanta já o seu cupom para aproveitar as ofertas de 2017 por meio de códigos de desconto! 

Até 50% compra de organizadores

Hora de arrumar a casa e o escritório: na LightInTheBox, você compra organizadores até 50% mais baratos e frete gratuito! 

 

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Até 80% desconto: tudo para casamentos

A LightInTheBox tem tudo de que você precisa pro seu casamento: vestidos de noiva, vestidos de damas de honra, sapatos, acessórios, lembrancinhas, decoração e muito mais por até 80% de desconto!

válido por tempo limitado

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423 Avaliacoes

Pedir por
27-02-2018

OLIETE MARCIA SIMOES PEREIRA

Uma porcaria não recomendo a ninguém. Minha compra foi feita pagando um frete no valor de 45.00 reais para chegar em 4 a 5 dias.
Isto foi em 04/12/2017, más até o momento não recebi.
Traduzir 10-02-2019

Nicole

Meno male che ho letto in tempo queste recensioni. Meno male nel senso che ero ancora in tempo per annullare i miei ordini. Ho fatto richiesta di annullamento sia sul sito che per email. Spero solo che non prendano tempo per poi rispondermi: ci dispiace ma il suo ordine non può essere cancellato.
Traduzir 05-02-2019

Renate Hess

Leider stimmen die Größenangaben überhaupt nicht, die Qualität ist auch nicht gut.
Und die Abwicklung, wenn man zurückschicken will, ist äußerst kompliziert. Bin neugierig, ob ich das Geld zurück bekommen. Mache ich nicht mehr.
Traduzir 23-01-2019

Grit

Ich werde diese Webseite nicht weiterempfehlen.
Meine Sendung kam nie bei mir an obwohl Deutschland als Lieferland angegeben wird. Lightinthebox teilte mir nach meiner Anfrage mit, das an meine Adresse (völlig normal erreichbare) nicht geliefert werden konnte. Bei der Bestellung wurde ich nicht auf eine eingeschränkte Zustellbarkeit hingewiesen. Meine Bestellung wurde auch brav versandt und hing dann Wochen lang irgendwo fest. Die Bestellung kam also nicht an, was für mich schon allein traurig war. Zur Krönung aber wurde mir dann auch nur der Betrag der Ware erstattet. Der Versand wurde mit erst nach mehreren Rückfragen überwiesen. Den Betrag für die Zollversicherung habe ich nicht mehr zurückerhalten. Für mich ist das kein akzeptabler Kundenservice und lediglich Ärger und Zeitverschwändung. Einmal und nie wieder.
Traduzir 09-01-2019

Vadim

Directamente del fabricante
Sin intermediarios
Seguridad y confianza
Pago Seguro
Entrega rápida
Almacenes en Europa y EE. UU.
Amabilidad en el trato
Satisfacción garantizada en 14 días
TODO ESTO ES MENTIRA! DESDE DIA 23/11/2018 ESTABA ESPERANDO MI PAQUETE ATENCION AL CLIENTE ME MANDA UNA RESPUESTA AUTOMATICA QUE VAYA A RECOGER PAQUETE CUANDO EN SEGUIMIENTO LO INDICA QUE ESTA EN ALEMANIA! YO VIVO EN ESPAÑA!
Europe Priority Line-JCEX nos ha informado de que su pedido no ha sido entregado de manera satisfactoria debido a un problema con la dirección. Número de seguimiento: JCR2014246187IN.
Le pedimos amablemente que contacte con su oficina local de Europe Priority Line-JCEX para preguntar qué problema hay con la dirección. Por favor entienda que si no reclama su paquete antes del 2019-01-07, será destruido y no podremos reembolsarle nada.
IMPORTANTE: La FECHA LÍMITE del paquete es 2019-01-07. Por favor, contacte con la empresa de mensajería lo antes posible o el paquete será destruido y no podremos emitirle el reembolso.
El paquete ya ha llegado a su país, por favor, contacte con su oficina de correos local para arreglar una nueva entreega y pida más detalles con el número de seguimiento JCR2014246187IN.
Link de seguimiento: http://www.17track.net/en/track?nums=JCR2014246187IN
Spain: 902 12 24 24 /+34902127070
Traduzir 02-01-2019

Manfred Sperrfechter

Ich habe meine Ware am 07.12.2018 bestellt und bezahlt.
Bis heute habe ich keine Ware erhalten.
Kein Bestaitigungsschreiben und auch keine Antworten auf meine Frage wo die Ware bleibt.
Ich bekomme nur jeden Tag Werbemails von dieser Firma.
Meiner Meinung nach ist dies eine Betrugssache und würde allen raten die Finger von dieser Firma zu lassen!
Werde diese Firma bei der Verbraucherzentrale melden und versuchen mein Geld über die Kreditkartenfirma zurückzuholen.
Manfred S.
PS: Beim Versenden dieser Nachricht wird man genötigt eine Bewertung abzugeben. Würde am liebsten gar kein Stern angeben.
Traduzir 01-01-2019

Fiorenzo

Ho letto qui che oltre i € 22 di acquisto si doveva pagare il 22% di IVA mentre i dazi doganali si pagano oltre il valore di € 150 di acquisto. La mia esperienza è stata diversa. Il capo acquistato ha un valore di € 35 quindi avrei dovuto pagare circa € 8 di IVA e niente di dogana. Invece il corriere (FedEx) mi chiede € 31 (quasi raddoppiando quindi il valore del capo acquistato) senza darmi altre spiegazioni (IVA? Dogana?). Inoltre il capo acquistato sul sito riporta la dizione Pantaloni mentre il pacchetto è piuttosto piccolo (improbabile che possa contenere pantaloni di taglia L) e riporta da dizione Costume. Non è possibile naturalmente ispezionare il contenuto, prendere o lasciare. Io lascio e respingo il pacchetto. Prima di decidermi ad andare a ritirare il pacchetto cerco di capire la serietà di Lightinthebox. Siccome ho pagato un supplemento di € 10 per avere la consegna in 2-5 gg, mentre il pacchetto è arrivato dopo 2 settimane, chiedo tramite il sito di avere riaccreditati i € 10 PRIMA di pagare i € 31 e ritirare il pacco. Le risposte sembrano sempre general-generiche: scuse per il ritardo, ecc. ecc. Finalmente alla quarta richiesta di riavere i € 10 per la consegna urgente che non c'è stata, mi viene fatta la proposta di un rimborso del 50% delle spese di spedizione!? Quali spese e quale importo? Io ho pagato € 35 di merce e € 10 di urgenza, a che si riferisce il 50%? Perchè non mi dicono di quanto si tratta? Perchè non mi restituiscono semplicemente io miei € 10 e la facciamo finita? Gli è così difficile? Ma in ogni caso, se mi restituissero i € 10 e io pago i € 31 chiesti da FedEx e poi nel pacchetto ci trovo merce non corrispondente, che succede? Mi ritrovo di nuovo contro un muro di gomma? E se io abbandono il pacco la dove sta, rinunciando ai miei € 45 in totale, poi mi troverò addebitati sulla carta di credito (i cui dati loro già possiedono) comunque i € 31 supplementari? Mah! Una cosa è certa, prima di fare acquisti on line leggere le recensioni. Se avessi letto prima tutto lo schifo che c'è scritto qui di certo non avrei comprato e mi sarei risparmiato una perdita di soldi, una figura di m... con mia nipote (regalo di Natale che non ha avuto) e soprattutto una gran rottura di scatole.
Traduzir 29-12-2018

Claudia Blum

Rate dringend ab, dort etwas zu bestellen. Ich warte nunmehr über 40 Tage auf meine Sendung. Seit 4 Wochen streite ich mich mit diesem sogenannten Kundenservice, da meine Sendung lt. dieser ominösen Firma zugestellt wurde. Jedoch kann ich mit DHL Deutschland (zwei Sendungsnummern wurden mir zur Verfügung gestellt) nicht nachvollziehen, bzw. sind nicht in der Sendungsverfolgung nachforschbar. Sie existieren für DHL Deutschland nicht!

Eine bodenlose Frechheit sind aber die dummdreisten Antworten von den sogenannten Kundenservicemitarbeitern, selbst einer dieser Supervisior´s ist genauso dummdreist wie der Rest dieses Vereins! Ich bekomme abwechselnd folgende Aussagen zum Verbleib meiner Ware:

- die Sendung ist lt DHL Asia zugestellt worden
- die Sendung liegt noch im Transit vom Zoll zu Ihnen
- rufen sie xyz Nummer an, und erfragen Sie sich den Verbleib der Ware (beste Antwort ever....da DHL diese Nummern gar nicht bekannt sind, hahaha)
- manchmal kann es durch widrige Umstände länger dauern....blablabla......spätestens am 40 Tag können Sie eine Nachforschung durch uns beauftragen (tut man dies bekommt man wieder Antwort ala Spiegelstrich 1 als Antwort!)
.....

Auf meine wiederholten Aufforderungen eines unterschriebenen Abliefernachweises des Paketdienstes, das lt. LITB ja DHL Deutschland sein soll, bekomme ich keine Antwort.

Schöne Grüße an diese Idioten aus Fernost! Ich werde die Sache nun zur Anzeige bringen....
Traduzir 27-12-2018

Roberta de chirico

MI arriva il pacco...oltre ai soldi pagati per un oggetto che non corrisponde a quello acquistato...altre 30 euro di dazi...ma scherziamo....crocione subito sono truffatori
Traduzir 16-12-2018

Günni

Finger weg von diesem Shop !
Für mich handelt es sich hier um Versandbetrug. Habe ein Smartphone geordert und "alle" angebotenen Versicherungen bezahlt, u. a. auch die Zollversicherung. Mir wurde schriftlich zugesichert, daß nach Einreichung der Rechnung die Einfuhrumsatzsteuer vom Shop erstattet wird.
Davon wollen sie jetzt nichts mehr wissen. Eine Frechheit. Tja, wenigstens ist das Handy gekommen und funktioniert aber bei dem Saftladen bestelle ich bestimmt nichts mehr !
Traduzir 10-12-2018

ann paenen

Baby jasje bestel van 10€ kosten voor transfer en betaling voor wisselkoers nog eens 10 € betaald via Western Union geld niet aangekomen pakje nooit ontvangen na zowat 10 mails nog steeds geen resultaat Bay-Bay Licht in de box nooit meer
Traduzir 04-12-2018

Sira

Kann leider auch nur sagen: Nie wieder!
Meine erste Bestellung mußte wegen mangelnder Qualität zurückgehen. Eine zugesagte Erstattung der Rücksendekosten wurde nicht gehalten mit der Begründung, ich müsse ein PayPal-Konto angeben. Habe ich nicht, will ich auch nicht. Stattdessen wurden mir € 4,-- für Neukäufe gutgeschrieben.
Meine zweite Bestellung war wieder mangelhaft und ging zurück. Jetzt wird mir nur ein Teilbetrag zur Rückerstattung angeboten, der Rest soll wieder auf PayPal oder für Neukäufe gutgeschrieben werden ...
Für mich sind das schon anmaßende Handlungen, um Kunden zum Einkauf zu zwingen.

Daher, lasst die Finger davon !
Traduzir 26-11-2018

Bea

Vorsicht bei dieser Firma! Die Größenausschreibungen stimmen nicht, Tanzsneaker sind wegen rauher Sohle zum Tanzen vollkommen ungeeignet und die Firma beantwortet keine E-Mails und ist telefonisch nicht kontaktierbar.
Traduzir 25-11-2018

Albert

No comprar nada de precio, no cumplen lo que prometen, en mi caso compre un patinete en pre-entrega con un mes de antelación y el resultado fue al reclamar que no venia porque no lo tenian en stock, me devolvieron el dinero peró perdi el tiempo y mi hija no pudo disfrutar de su regalo el dia de su cumpleaños.
Traduzir 24-11-2018

Mika

Sind die Animefiguren dort echt oder Fake wenn es schon ein Chinashop ist und so günstig
Traduzir 22-11-2018

antonia

Es una estafa. No cumplen los plazos de entrega, NO sirve de nada contratar el envio Express ni el seguro. Retienen el producto en la aduana y se tiene que pagar el 40% mas y en la pagina no informa de los gastos de aduana.
Compramos unas lamparas el 23 septiembre y a 23 noviembre no han llegado, pagados los gastos de aduana.
Traduzir 21-11-2018

Holger

Hallo in die Runde,
leider kann ich keine Reklamation absenden, da meine E-Mail Adresse von Light In The Box nicht bestätigt ist und wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder kann mir einen Tipp geben.
Danke.
Traduzir 20-11-2018

Thomas Meier

ich habe am 24.08.2018 eine Smartwatch bestellt, die am 16.09.2018 dann defekt geliefert wurde. Die Rücksendung wurde nach Polen erwünscht und von mir durchgeführt, die versprochene Ersatzlieferung erfolgte aber erst am am 23.10.2018.
Diesmal wurde allerdings ein anderes, falsches Modell geliefert als bestellt, was ausserdem wiederum defekt und somit nicht
gebrauchsfähig war. Die Rücksendung erfolgte am 25.10.2018 durch mich, nach Absprache, wiederum nach Polen.
Seitdem mahne ich die vereinbarte Rückzahlung des Kaufpreises an, jedoch ohne Erfolg.
Ausser lapidaren nichtssagenden Aussagen, so wie z.b. "Besten Dank für Ihre Nachricht" erfolgt keinen Antwort bzgl,
der Rückzahlung.
Meine letzte Aussage an Lightinthebox war, dass ich deren Geschäftsgebaren als Betrag am Kunden ansehe und so werde ich mich auch verhalten.
Traduzir 16-11-2018

Manu

Finger weg, Abzocke. Schrott Produkte. Geld weg, ware irgendwo in Polen verschollen.
Traduzir 11-11-2018

Thomas

Scheinheiliger Kundenservice!
Da mein Handy bei einem Softwareupdate crashte fragte ich nach einer Lösung des Problems worauf hin mir nach langem hin und her (ca. 5-6 Wochen) die Rücksendung angeboten wurde.
Nachdem ich ein Rücksende Etikett zugesandt bekommen hatte wurde mir versichert das ich die Rücksende kosten von 43 Euro beim Eingang des Mobiltelefons wieder erstattet bekäme.
Heute bekomme ich die Nachricht das die Annahme verweigert wurde!
Jetzt habe ich die Möglichkeit den Zoll in China zu kontaktieren und nochmal die Kosten für das zurückschicken des defekten Handys zu übernehmen oder ich habe den gesamten Betrag-mittlerweile 450 Euro. in den Wind geschossen!
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Lightinthebox.com
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