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LightInTheBox e Miniinthebox são lojas eletrônicas incorporadas à uma mesma empresa na China e que têm evoluído rapidamente. A Miniinthebox, criada em 2006, antes do site de moda e estilo Lighinthebox, é uma loja especializada em aparelhos eletrônicos e gadgets. O Ranking Alexa  e grandes catálogos de produtos posicionam ambas as lojas (ao lado de fornecedores como Banggood e Dealextreme) bem no topo na lista dos sites mais visitados de shopping online.

Já na primeira olhada no LightInTheBox, você encontra uma página bem estruturada e simples de usar. As respectivas categorias (Moda, Calçados, Casa e Jardim, Esporte e Lazer) são facilmente reconhecíveis e visualmente atrativas.

LightintheBox Index

Compre e navegue: Início LightIntheBox

Experiência com LightInTheBox

Como fornecedores experientes, podemos dizer que LightInTheBox e MiniInTheBox passaram no nosso teste. Eles cumpriram com os prazos de entrega e até mesmo enviaram os produtos antes do prazo previsto.

Para possíveis dúvidas e problemas, há um suporte em diversos idiomas, que lhe garante ajuda rápida e discute com você detalhes sobre os diversos produtos. De acordo com a nossa experiência, o Serviço ao Cliente nos atendeu até mesmo dentro de 24 horas, o que já conta uma enorme vantagem, em termos de eficiência.

A propósito, há também a opção de frete gratuito padrão ou expresso (este somente para determinado valor de compra) para alguns produtos. Observe sempre os avisos ao lado das imagens de cada produto. 

Observe também a descrição de produtos ao comprar relógios e bijuterias. Certifique-se de que o material de que são feitos corresponde de fato ao que você realmente busca. 

Detalhes: LightInTheBox.com

  • Tempo de envio: 10-20 dias/Express: 3-5 dias
  • Sortimentos: diversas, mas mantenha seufoco, sobretudo no departamento moda
  • Comparação de preços: mais caro que o concorrente direto
  • O que há de especial: tradução em português, crédito alto e diversas formas de pagamento

A favor

  • Várias opções de pagamento seguro
  • Vasta gama de opções de bijuterias e acessórios
  • PayPal
  • Tempo de entrega bom em comparação a outros sites, podendo, muitas vezes, superar expectativas.
  • Oferece diversos cupons e códigos de descontos e ainda ofertas imperdíveis.

Contras

  • Preço um pouco mais alto que o concorrente.

Pagamento 

Com o botão Pay-Pal-Express, você pode pode apresentar seu pedido direto pelo PayPal. Desta forma, a proteção da compra será ativada dentro de 45 dias. Entretanto, isto só é possível como inscrição prévia. Teoricamente, LightIntheBox e MiniInTheBox pertecem aos poucos online shoppings que oferecem como forma de pagamento uma diversidade de outros fornecedores, como você pode ver na imagem abaixo. Na prática, porém, os clientes têm escolhido apenas as seguintes formas de pagamento: 

Sistemas de pagamento seguro

PayPal PayPal

Com o Paypal você efetua o pagamento de forma simples e segura. Se porventura algo der errado, você pode acionar o Paypal-Compra Segura. 

Cartões de crédito ou débito

Visa

MasterCard

AmEx

O pagamento com cartão de crédito você pode ser efetuado como de costume. Entretanto, observe que não é oferecida nenhuma segurança de compra. Por isto, pague com cartões de crédito através do Paypal. 

Western Union Western Union

 

Utlizar somente em caso de necessidade, se possível, pois, só pode ser operado offline. Além disto, você tem de pagar taxas e procurar uma filial do Western Union. 

 

Wire Transfer (Transferência bancária)

A transferência pode demorar muito e talvez seu banco lhe cobre taxas. 

LightintheBox Payment Options

Frete e prazo de entrega: 

Infelizmente, não há informações padronizadas sobre nossas condições de envio. Embora seja oferecido frete gratuito para alguns produtos, pode haver cobrança em alguns casos. Os prazos variam entre 5-10 dias e podem chegar até 20 dias úteis. Já com a remessa expressa, o prazo é de 3-5 dias; entretanto, os preços irão variar conforme cada produto e o valor das mercadorias. 

Através da sua conta no site, você poderá visualizar todos os seus pedidos e rastrear o envio das encomendas. 

Vale dizer, ainda, que uma Packstation (estação de embalagem) não deve constar como destino, uma vez que, nem a empresa de venda por correspondência, nem os correios, poderiam entrar em contato com você. Além disto, alguns produtos embalados em plástico bolha muitas vezes sequer são considerados. 

Há, ainda, a questão do seguro de carga, cujo custo é surpreendentemente baixo. Por isto, seria bastante recomendável que você reservasse o seguro para determinadas encomendas.  

LightintheBox Shipping Options

Devolução

Produtos defeituosos que se encontram dentro da garantia (30 dias a 12 meses, dependendo do produto) poderão ser devolvidos, situação em que a LightInTheBox arcará com os custos de envio.

Caso o produto não lhe agrade, este poderá ser devolvido no prazo de 30 dias. Entretanto, os custos de envio, neste caso, serão de sua responsabilidade. Aqui você encontra detalhes de como proceder à devolução. Se você por acaso houver pedido o produto errado, você poderá cancelar a compra.

LightInTheBox e Alfândega

A aduana brasileira costuma ser bastante rígida e a Receita Federal possui um sistema muito eficiente de tributação de mercadorias importadas. Portanto, as embalagens não devem chamar muita atenção da alfândega, para que os produtos não sejam barrados e controlados. Ainda assim, é possível que tenham de sujeitar-se à um controle de rotina.

Remessas de até 50$ (cinquenta dólares americanos) estarão, via de regra, isentas de taxação. Acima deste valor, porém, serão taxadas em 60% sobre o valor declarado. 

Especialidades

Light e Miniinthebox são as únicas lojas chinesas online em que, para cada pedido realizado, são contabilizados 10% de crédito direto, conforme vontade do cliente. Com isto, faz-se desnecessária a troca dos pontos, para que ao final possam ser usados. 

A tradução para o portugês funciona muito bem. Entretanto, a fim de evitar erros gritantes de tradução, sugerimos que você utilize o tradutor em inglês para aparelhos eletrônicos como celulares e tablets. 

A LightInTheBox oferece ainda, dependendo da época do ano, as chamadas Ofertas Sensação, em que os produtos podem ser reduzidos em até 90% de seu valor original. Caso você não considere os preços baixos o suficiente, você ainda poderá, nesta ocasião, encontrar descontos imperdíveis! 

Além disto, a loja dispõe de um noticiário com todas as últimas novidades sobre moda e ofertas, bem como vários artigos de imprensa sobre o site e classificações. Acontece que, as avaliações costumam ser tão positivas, que já nem se sabe se todas podem ser levadas tão a sério. 

Conclusão

LightInTheBox e MiniInTheBox não medem esforços para concorrer no mercado brasileiro. Como é sabido, eles são um dos maiores pioneiros do mercado. Apesar de seus preços serem indicados como mais altos que alguns outros, é possível encontrar excelentes ofertas, por meio de créditos diretos e de promoções.

Apenas alguns dados sobre remessa e custos podem  gerar alguma confusão para você cliente. Contudo, os catálogos de ambos os povedores não são estritamente separados, isto é, se você ler atentamente a descrição dos produtos (sobretudo tamanhos de roupas, dados sobre os custos de remessa, bem como a avaliação de clientes), sua mercadoria chegará sem problemas e maiores surpresas às suas mãos. 

Alternativas

A LightInTheBox destaca-se, sobretudo, pela variedade de artigos de moda. Demais produtos como gadgets são geralmente encontrados no MiniInTheBox. Como alternativas para compras online de artigos de moda, há as seguintes opções: 

 

 Opção 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
a partir de 35$

Moda, bijuetrias, acessórios, frete grátis para compras a partir de 35 dólares. 

 Opção 2:  Sammydress
Sammydress
 
versandkostenpflichtig

Muitas opções de bijuterias, moda e acessórios, também para ocasiões especiais. 

0 Cupons LightintheBox

A loja oferece constantemente diversos cupons e ofertas especiais que podem, por exemplo, garantir uma remessa expressa gratuita a partir de determinado valor de compra ou mesmo abater do valor de alguma mercadoria. 

Garanta já o seu cupom para aproveitar as ofertas de 2017 por meio de códigos de desconto! 

Desculpe, nao há cupons disponíveis no momento.

436 Avaliacoes

Pedir por
27-02-2018

OLIETE MARCIA SIMOES PEREIRA

Uma porcaria não recomendo a ninguém. Minha compra foi feita pagando um frete no valor de 45.00 reais para chegar em 4 a 5 dias.
Isto foi em 04/12/2017, más até o momento não recebi.
Traduzir 11-04-2019

AINHOA

MUY MALA EXPERIENCIA, HORRIBLE
PEDIDO Nº 19462720
Experiencia muy mala, tardaron mucho en entregar, me cobraron 33 € más de aduana y al llegar los artículos eran horribles, nada que ver con las fotos, y encima para devolverlos te vuelven loca, para que no los devuelvas te dicen que saques fotos para demostrar que no son como las fotos que ellos publican y te recuerdan constantemente que tú tienes que pagar la devolución osea, te hacen perder el tiempo y más dinero todavía en devolver. HORRIBLE, además del mal rato que pasas con tantos mails
Traduzir 09-04-2019

Salvatore

AUFPASSEN!!!
Ich habe eine Hose gekauft XL und L bekommen. Nach meine Beschwerde die Firma hat 2 mal folgende email geschikt: „ Liebe Kunde,leider muessen wir Ihnen, wie bereits zuvor, informieren, dass es sich hier bei um die chinesische XL Gr. handelt und daher korrekt geliefert wurde.Bitte beachten Sie, dass unser Größendiagramm sich von der europäischen Größenordnung unterscheidet, die Tabelle wurde von unseren Schneidern so entworfen, dass wir Kunden in mehr als 200 Ländern bedienen können. Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden stets die Gr.-Tabelle eines jeden Artikels zu ueberpruefen bevor ein Kauf getaetigt wird. Mit freundlichen Grüßen“ .
Diese Antwort ist lächerlich, ich habe in eine Deutsche webseite die Hose gekauft und nicht chinesische. Ich habe die Hose in Müll geworfen so wie so habe ich hier gelesen das diese Firma bezahlt die Rückerstattung nicht und ich müsste die Sendung bezahlen auch wenn ich korrekt bestellt habe! Nicht zu emphelen. Aufpassen.
Traduzir 25-03-2019

Maria

Intento contratar los seguros y tras el pago compruebo que los seguros no aparecen por ningún lado tras cambiar el método de envio y claro me cobran 94,85 para ser exactos en aduanas y se limpian las manos diciendo que no he pagado los seguros, cuando conozco a personas que le han pasado y quise contratarlos porque por casi 8 euros me ahorro disgustos como este.

Les indico que devolveré el producto y me indican que sólo me devolveran la mitad del importe del traje mono por valor de 164 euros (osea 86 euros y encima me quedo traje...) Decido abonar aduanas, para al menos quedarme con el traje y se respaldan que no contrate el seguro... ¿lo mismo la página un error de programación? ¿Lo mismo habría que estudiar porque si un cliente cambia el metodo de envio se desmarcan las opciones de tasas no? Increible

He adquirido muchísimos productos en platarformas web con parecidas características y NUNCA me han retenido el paquete en aduanas...

No comprar en esta página al final lo barato sale caro.

Conclusión: me siento estafada.
Traduzir 22-03-2019

Владимир Юданов

кто-то вообще знает как получить трек-код отслеживания товара?? Что-то так накрутили с сайтом, что нельзя задать элементарный вопрос и получить ответ... все зашифровано, причем очень конкретно
Traduzir 22-03-2019

paola

Non comprerò mai più da lithln in the box. I tempi di consegna dovevano rientrare negli 8 giorni, già molto, poi comunicando con loro sono diventati 15, poi 20, poi 35, fino alla consegna dopo molti reclami avvenuta dopo 40 giorni. Inoltre mi hanno addebitato lo sdoganamento che, dicono loro, mi rimborseranno, ma stanno creando una marea di problemi. Assurdo!!!Tra l'altro era un regalo
Traduzir 20-03-2019

Christina

Seriös! Über die Qualität der Produkte kann ich nichts sagen, ich hatte einige Produkte bestellt, mit Paypal bezahlt und musste dann 2 Tage später die Bestellung aber stornieren. Freundliche Kommunikation, prompte Rückerstattung des bezahlten Betrages
Traduzir 16-03-2019

Belail

habe ein handgemaltes öl-bild gekauft.
es wurde nicht eindeutig beschrieben das es aus dem NICHt EU-Ausland.
es wurde ebenfalls nicht eindeutig beschrieben das es probleme mit dem deutschen zoll geben kann/wird.
desweiterem wird die lieferzeit (15 arbeitstage) deutlich überschritten.
habe das bild immer noch nicht deshalb kann ich über qualität nichts sagen.
mein fazit billig ist billig und mann bezahlt das vermeidlich gesparte
mit nerven und lebenszeit.
Traduzir 13-03-2019

Nicola

Scandaloso, alla fine ho pagato tra spese di spedizione e dogana due cam anonime ( dovevano essere dahua) piu' di quanto le vendeva Amazon, mai più , speriamo funzionino, altrimenti sarà problematico rispedirle in cina.
Traduzir 04-03-2019

ROSALYN ROBERTS

DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY...THEY ARE THIEVES...OVER A MONTH AGO,I ORDERED TWO BLOUSES...I NEVER EVEN RECEIVED A CONFIRMATION OF MY ORDER..HOWEVER; THEY HAD NO PROBLEM SNATCHING UP MY MONEY...OVER $43.00...WHY HAVEN'T THEY BEEN TAKEN OFF THE INTERNET??? I was an E-Bay Seller for over five years
and never ever had even one complaint...This company only has complaints...A SCAM FOR SURE.
DO NOT BUY FROM THIS COMPANY!!!!!
Traduzir 03-03-2019

Ralf schmitz

Naja also wer hier bestellt ist meiner Meinung nach selbst schuld.Allein die angeblichen Rabatte auf Marken sind doch schon verdächtig.Nach genauerem Hinsehen sollte man auch fest stellen das es einfach Plagiate sind z.B. NIke Air Max 270.
Traduzir 01-03-2019

Grit

Ich werde diese Webseite nicht weiterempfehlen.
Meine Sendung kam nie bei mir an obwohl Deutschland als Lieferland angegeben wird. Lightinthebox teilte mir nach meiner Anfrage mit, das an meine Adresse (völlig normal erreichbare) nicht geliefert werden konnte. Bei der Bestellung wurde ich nicht auf eine eingeschränkte Zustellbarkeit hingewiesen. Meine Bestellung wurde auch brav versandt und hing dann Wochen lang irgendwo fest. Die Bestellung kam also nicht an, was für mich schon allein traurig war. Zur Krönung aber wurde mir dann auch nur der Betrag der Ware erstattet. Der Versand wurde mit erst nach mehreren Rückfragen überwiesen. Den Betrag für die Zollversicherung habe ich nicht mehr zurückerhalten. Für mich ist das kein akzeptabler Kundenservice und lediglich Ärger und Zeitverschwändung. Einmal und nie wieder.
Traduzir 21-02-2019

Martin Tager

NIE WIEDER! Heute Ware erhalten (68,-- €) angeblich inklusive Versicherung und Zoll Gebühren (so steht es auf der Kaufbestätigung). Bin stinkesauer. für vier Becher und ein paar Plastiklöffel. Aber weil es ein Spassprodukt ist Becher in Objektivform und Löffel als Spaten wäre es eventuell hinnehmbar. Sauer bin ich weil DHL (früher als erwarten ankam und eine Summe von 25,88 € nachverlangte in Bar, mit riesigem Aufkleber in knallgrün. ACHTUNG BARZAHLER - sonst Retour. 11 € Einfuhrumsatzsteuer, Kapitalbereitstellungsprovision auf Zoll und EUSt: 12,50 € und Mwst. auf Kapitalbereitstellungsprovision: 2,38 €. Darauf wurde ich mit keinem Wort von LightInTheBox hingewiesen. NIE WIEDER !
Traduzir 18-02-2019

Klaus

Sehr penetrant - zu viele Newsletter!
Traduzir 10-02-2019

Nicole

Meno male che ho letto in tempo queste recensioni. Meno male nel senso che ero ancora in tempo per annullare i miei ordini. Ho fatto richiesta di annullamento sia sul sito che per email. Spero solo che non prendano tempo per poi rispondermi: ci dispiace ma il suo ordine non può essere cancellato.
Traduzir 05-02-2019

Renate Hess

Leider stimmen die Größenangaben überhaupt nicht, die Qualität ist auch nicht gut.
Und die Abwicklung, wenn man zurückschicken will, ist äußerst kompliziert. Bin neugierig, ob ich das Geld zurück bekommen. Mache ich nicht mehr.
Traduzir 23-01-2019

Grit

Ich werde diese Webseite nicht weiterempfehlen.
Meine Sendung kam nie bei mir an obwohl Deutschland als Lieferland angegeben wird. Lightinthebox teilte mir nach meiner Anfrage mit, das an meine Adresse (völlig normal erreichbare) nicht geliefert werden konnte. Bei der Bestellung wurde ich nicht auf eine eingeschränkte Zustellbarkeit hingewiesen. Meine Bestellung wurde auch brav versandt und hing dann Wochen lang irgendwo fest. Die Bestellung kam also nicht an, was für mich schon allein traurig war. Zur Krönung aber wurde mir dann auch nur der Betrag der Ware erstattet. Der Versand wurde mit erst nach mehreren Rückfragen überwiesen. Den Betrag für die Zollversicherung habe ich nicht mehr zurückerhalten. Für mich ist das kein akzeptabler Kundenservice und lediglich Ärger und Zeitverschwändung. Einmal und nie wieder.
Traduzir 09-01-2019

Vadim

Directamente del fabricante
Sin intermediarios
Seguridad y confianza
Pago Seguro
Entrega rápida
Almacenes en Europa y EE. UU.
Amabilidad en el trato
Satisfacción garantizada en 14 días
TODO ESTO ES MENTIRA! DESDE DIA 23/11/2018 ESTABA ESPERANDO MI PAQUETE ATENCION AL CLIENTE ME MANDA UNA RESPUESTA AUTOMATICA QUE VAYA A RECOGER PAQUETE CUANDO EN SEGUIMIENTO LO INDICA QUE ESTA EN ALEMANIA! YO VIVO EN ESPAÑA!
Europe Priority Line-JCEX nos ha informado de que su pedido no ha sido entregado de manera satisfactoria debido a un problema con la dirección. Número de seguimiento: JCR2014246187IN.
Le pedimos amablemente que contacte con su oficina local de Europe Priority Line-JCEX para preguntar qué problema hay con la dirección. Por favor entienda que si no reclama su paquete antes del 2019-01-07, será destruido y no podremos reembolsarle nada.
IMPORTANTE: La FECHA LÍMITE del paquete es 2019-01-07. Por favor, contacte con la empresa de mensajería lo antes posible o el paquete será destruido y no podremos emitirle el reembolso.
El paquete ya ha llegado a su país, por favor, contacte con su oficina de correos local para arreglar una nueva entreega y pida más detalles con el número de seguimiento JCR2014246187IN.
Link de seguimiento: http://www.17track.net/en/track?nums=JCR2014246187IN
Spain: 902 12 24 24 /+34902127070
Traduzir 02-01-2019

Manfred Sperrfechter

Ich habe meine Ware am 07.12.2018 bestellt und bezahlt.
Bis heute habe ich keine Ware erhalten.
Kein Bestaitigungsschreiben und auch keine Antworten auf meine Frage wo die Ware bleibt.
Ich bekomme nur jeden Tag Werbemails von dieser Firma.
Meiner Meinung nach ist dies eine Betrugssache und würde allen raten die Finger von dieser Firma zu lassen!
Werde diese Firma bei der Verbraucherzentrale melden und versuchen mein Geld über die Kreditkartenfirma zurückzuholen.
Manfred S.
PS: Beim Versenden dieser Nachricht wird man genötigt eine Bewertung abzugeben. Würde am liebsten gar kein Stern angeben.
Traduzir 01-01-2019

Fiorenzo

Ho letto qui che oltre i € 22 di acquisto si doveva pagare il 22% di IVA mentre i dazi doganali si pagano oltre il valore di € 150 di acquisto. La mia esperienza è stata diversa. Il capo acquistato ha un valore di € 35 quindi avrei dovuto pagare circa € 8 di IVA e niente di dogana. Invece il corriere (FedEx) mi chiede € 31 (quasi raddoppiando quindi il valore del capo acquistato) senza darmi altre spiegazioni (IVA? Dogana?). Inoltre il capo acquistato sul sito riporta la dizione Pantaloni mentre il pacchetto è piuttosto piccolo (improbabile che possa contenere pantaloni di taglia L) e riporta da dizione Costume. Non è possibile naturalmente ispezionare il contenuto, prendere o lasciare. Io lascio e respingo il pacchetto. Prima di decidermi ad andare a ritirare il pacchetto cerco di capire la serietà di Lightinthebox. Siccome ho pagato un supplemento di € 10 per avere la consegna in 2-5 gg, mentre il pacchetto è arrivato dopo 2 settimane, chiedo tramite il sito di avere riaccreditati i € 10 PRIMA di pagare i € 31 e ritirare il pacco. Le risposte sembrano sempre general-generiche: scuse per il ritardo, ecc. ecc. Finalmente alla quarta richiesta di riavere i € 10 per la consegna urgente che non c'è stata, mi viene fatta la proposta di un rimborso del 50% delle spese di spedizione!? Quali spese e quale importo? Io ho pagato € 35 di merce e € 10 di urgenza, a che si riferisce il 50%? Perchè non mi dicono di quanto si tratta? Perchè non mi restituiscono semplicemente io miei € 10 e la facciamo finita? Gli è così difficile? Ma in ogni caso, se mi restituissero i € 10 e io pago i € 31 chiesti da FedEx e poi nel pacchetto ci trovo merce non corrispondente, che succede? Mi ritrovo di nuovo contro un muro di gomma? E se io abbandono il pacco la dove sta, rinunciando ai miei € 45 in totale, poi mi troverò addebitati sulla carta di credito (i cui dati loro già possiedono) comunque i € 31 supplementari? Mah! Una cosa è certa, prima di fare acquisti on line leggere le recensioni. Se avessi letto prima tutto lo schifo che c'è scritto qui di certo non avrei comprato e mi sarei risparmiato una perdita di soldi, una figura di m... con mia nipote (regalo di Natale che non ha avuto) e soprattutto una gran rottura di scatole.
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