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LightInTheBox e Miniinthebox são lojas eletrônicas incorporadas à uma mesma empresa na China e que têm evoluído rapidamente. A Miniinthebox, criada em 2006, antes do site de moda e estilo Lighinthebox, é uma loja especializada em aparelhos eletrônicos e gadgets. O Ranking Alexa  e grandes catálogos de produtos posicionam ambas as lojas (ao lado de fornecedores como Banggood e Dealextreme) bem no topo na lista dos sites mais visitados de shopping online.

Já na primeira olhada no LightInTheBox, você encontra uma página bem estruturada e simples de usar. As respectivas categorias (Moda, Calçados, Casa e Jardim, Esporte e Lazer) são facilmente reconhecíveis e visualmente atrativas.

LightintheBox Index

Compre e navegue: Início LightIntheBox

Experiência com LightInTheBox

Como fornecedores experientes, podemos dizer que LightInTheBox e MiniInTheBox passaram no nosso teste. Eles cumpriram com os prazos de entrega e até mesmo enviaram os produtos antes do prazo previsto.

Para possíveis dúvidas e problemas, há um suporte em diversos idiomas, que lhe garante ajuda rápida e discute com você detalhes sobre os diversos produtos. De acordo com a nossa experiência, o Serviço ao Cliente nos atendeu até mesmo dentro de 24 horas, o que já conta uma enorme vantagem, em termos de eficiência.

A propósito, há também a opção de frete gratuito padrão ou expresso (este somente para determinado valor de compra) para alguns produtos. Observe sempre os avisos ao lado das imagens de cada produto. 

Observe também a descrição de produtos ao comprar relógios e bijuterias. Certifique-se de que o material de que são feitos corresponde de fato ao que você realmente busca. 

Detalhes: LightInTheBox.com

  • Tempo de envio: 10-20 dias/Express: 3-5 dias
  • Sortimentos: diversas, mas mantenha seufoco, sobretudo no departamento moda
  • Comparação de preços: mais caro que o concorrente direto
  • O que há de especial: tradução em português, crédito alto e diversas formas de pagamento

A favor

  • Várias opções de pagamento seguro
  • Vasta gama de opções de bijuterias e acessórios
  • PayPal
  • Tempo de entrega bom em comparação a outros sites, podendo, muitas vezes, superar expectativas.
  • Oferece diversos cupons e códigos de descontos e ainda ofertas imperdíveis.

Contras

  • Preço um pouco mais alto que o concorrente.

Pagamento 

Com o botão Pay-Pal-Express, você pode pode apresentar seu pedido direto pelo PayPal. Desta forma, a proteção da compra será ativada dentro de 45 dias. Entretanto, isto só é possível como inscrição prévia. Teoricamente, LightIntheBox e MiniInTheBox pertecem aos poucos online shoppings que oferecem como forma de pagamento uma diversidade de outros fornecedores, como você pode ver na imagem abaixo. Na prática, porém, os clientes têm escolhido apenas as seguintes formas de pagamento: 

Sistemas de pagamento seguro

PayPal PayPal

Com o Paypal você efetua o pagamento de forma simples e segura. Se porventura algo der errado, você pode acionar o Paypal-Compra Segura. 

Cartões de crédito ou débito

Visa

MasterCard

AmEx

O pagamento com cartão de crédito você pode ser efetuado como de costume. Entretanto, observe que não é oferecida nenhuma segurança de compra. Por isto, pague com cartões de crédito através do Paypal. 

Western Union Western Union

 

Utlizar somente em caso de necessidade, se possível, pois, só pode ser operado offline. Além disto, você tem de pagar taxas e procurar uma filial do Western Union. 

 

Wire Transfer (Transferência bancária)

A transferência pode demorar muito e talvez seu banco lhe cobre taxas. 

LightintheBox Payment Options

Frete e prazo de entrega: 

Infelizmente, não há informações padronizadas sobre nossas condições de envio. Embora seja oferecido frete gratuito para alguns produtos, pode haver cobrança em alguns casos. Os prazos variam entre 5-10 dias e podem chegar até 20 dias úteis. Já com a remessa expressa, o prazo é de 3-5 dias; entretanto, os preços irão variar conforme cada produto e o valor das mercadorias. 

Através da sua conta no site, você poderá visualizar todos os seus pedidos e rastrear o envio das encomendas. 

Vale dizer, ainda, que uma Packstation (estação de embalagem) não deve constar como destino, uma vez que, nem a empresa de venda por correspondência, nem os correios, poderiam entrar em contato com você. Além disto, alguns produtos embalados em plástico bolha muitas vezes sequer são considerados. 

Há, ainda, a questão do seguro de carga, cujo custo é surpreendentemente baixo. Por isto, seria bastante recomendável que você reservasse o seguro para determinadas encomendas.  

LightintheBox Shipping Options

Devolução

Produtos defeituosos que se encontram dentro da garantia (30 dias a 12 meses, dependendo do produto) poderão ser devolvidos, situação em que a LightInTheBox arcará com os custos de envio.

Caso o produto não lhe agrade, este poderá ser devolvido no prazo de 30 dias. Entretanto, os custos de envio, neste caso, serão de sua responsabilidade. Aqui você encontra detalhes de como proceder à devolução. Se você por acaso houver pedido o produto errado, você poderá cancelar a compra.

LightInTheBox e Alfândega

A aduana brasileira costuma ser bastante rígida e a Receita Federal possui um sistema muito eficiente de tributação de mercadorias importadas. Portanto, as embalagens não devem chamar muita atenção da alfândega, para que os produtos não sejam barrados e controlados. Ainda assim, é possível que tenham de sujeitar-se à um controle de rotina.

Remessas de até 50$ (cinquenta dólares americanos) estarão, via de regra, isentas de taxação. Acima deste valor, porém, serão taxadas em 60% sobre o valor declarado. 

Especialidades

Light e Miniinthebox são as únicas lojas chinesas online em que, para cada pedido realizado, são contabilizados 10% de crédito direto, conforme vontade do cliente. Com isto, faz-se desnecessária a troca dos pontos, para que ao final possam ser usados. 

A tradução para o portugês funciona muito bem. Entretanto, a fim de evitar erros gritantes de tradução, sugerimos que você utilize o tradutor em inglês para aparelhos eletrônicos como celulares e tablets. 

A LightInTheBox oferece ainda, dependendo da época do ano, as chamadas Ofertas Sensação, em que os produtos podem ser reduzidos em até 90% de seu valor original. Caso você não considere os preços baixos o suficiente, você ainda poderá, nesta ocasião, encontrar descontos imperdíveis! 

Além disto, a loja dispõe de um noticiário com todas as últimas novidades sobre moda e ofertas, bem como vários artigos de imprensa sobre o site e classificações. Acontece que, as avaliações costumam ser tão positivas, que já nem se sabe se todas podem ser levadas tão a sério. 

Conclusão

LightInTheBox e MiniInTheBox não medem esforços para concorrer no mercado brasileiro. Como é sabido, eles são um dos maiores pioneiros do mercado. Apesar de seus preços serem indicados como mais altos que alguns outros, é possível encontrar excelentes ofertas, por meio de créditos diretos e de promoções.

Apenas alguns dados sobre remessa e custos podem  gerar alguma confusão para você cliente. Contudo, os catálogos de ambos os povedores não são estritamente separados, isto é, se você ler atentamente a descrição dos produtos (sobretudo tamanhos de roupas, dados sobre os custos de remessa, bem como a avaliação de clientes), sua mercadoria chegará sem problemas e maiores surpresas às suas mãos. 

Alternativas

A LightInTheBox destaca-se, sobretudo, pela variedade de artigos de moda. Demais produtos como gadgets são geralmente encontrados no MiniInTheBox. Como alternativas para compras online de artigos de moda, há as seguintes opções: 

 

 Opção 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
a partir de 35$

Moda, bijuetrias, acessórios, frete grátis para compras a partir de 35 dólares. 

 Opção 2:  Sammydress
Sammydress
 
versandkostenpflichtig

Muitas opções de bijuterias, moda e acessórios, também para ocasiões especiais. 

0 Cupons LightintheBox

A loja oferece constantemente diversos cupons e ofertas especiais que podem, por exemplo, garantir uma remessa expressa gratuita a partir de determinado valor de compra ou mesmo abater do valor de alguma mercadoria. 

Garanta já o seu cupom para aproveitar as ofertas de 2017 por meio de códigos de desconto! 

Desculpe, nao há cupons disponíveis no momento.

529 Avaliacoes

Pedir por
27-02-2018

OLIETE MARCIA SIMOES PEREIRA

Uma porcaria não recomendo a ninguém. Minha compra foi feita pagando um frete no valor de 45.00 reais para chegar em 4 a 5 dias.
Isto foi em 04/12/2017, más até o momento não recebi.
Traduzir 15-09-2020

Marie

Nie wieder! Warnung vor Lightinthebox
Die Ware kam nach 2 Monaten völlig zerstört an und ich habe die Ware nicht angenommen und das Paket wurde zurückgeschickt.
Nach 4 Monaten zweckloser Kommunikation mit lightinthebox und Klarna bekam ich nun die Inkassorechnung über EUR 200,00 die ich entnervt nun überwiesen habe (Warenwert EUR 100,00).
Traduzir 11-09-2020

Helmut Fröschle

Ich habe am 14.08.2020 eine Handyhülle bestellt. Der Betrag wurde bei PayPal auch zeitnah abgebucht.
Ich habe die Ware jedoch bis zum 11.09.2020 noch nicht erhalten.
Traduzir 27-08-2020

Andrea

Diesen Shop kann ich nicht weiterempfehlen und werde auch kein zweites Mal bei ihm bestellen.
Habe einen Artikel bestellt, den es in Standartgrößen und gegen Aufpreis nach eigenen Maßen angefertigt gibt. Habe eine Standartgröße genommen, die ÜBERHAUPT NICHT passt. Ich habe um einen Rücksendeschein gebeten, der mir seit drei Monaten ( Emails gehen hin und her) verwehrt wird. Ich würde, wie in den Rücksendebestimmungen steht, die Rücksendung natürlich bezahlen, aber mir wird der Rücksendeschein verwehrt. Angegebenen Grund: alle Produkte, auch die Standartgrößen, seinen maßangefertigt. Wie bitte??? Ich habe NIENALS meine Maße angegeben, also ist es auch keine Maßanfertigung. Wenn der Anbieter die Kleidung in Standartgröße erst anfertigt, wenn man bestellt, und die Ware nicht auf Lager hat, ist das nicht mein Problem. Ich werde diesen Artikel NICHT bezahlen, habe auch Klarna davon unterrichtet.

Musste für Versand und Preis-Leistung 2 Sterne vergeben, sonst hätte ich es nicht posten können
Traduzir 20-08-2020

Frank Neuhaus

ist alles falsch. Diese Firma verkauft minderwertigen Schrott. Stornierungen werden ignoriert und die Rücksendekosten werden nicht übernommen. Ich kann nur von Geschäften abraten
Traduzir 14-08-2020

willem

diverse dingen besteld en op tijd gekregen -- product was zoals het hoort te zijn. veel goedkoper dan in nederland--heb geen klachten en zal er nog meer bestellingen plaatsen.
Traduzir 04-08-2020

Federica De Lerenzi

Una vera truffa, attenzione consumatori italiani non acquistate merce in questo portale! Mi hanno fatto pagare 62,00€ in più al ricevimento della merce per dazi doganali non comunicati prima. Un sito truffaldino, che ti fa attendere la consegna per lungo tempo, davvero MAI PIU!
Traduzir 08-07-2020

mauro

Sito Lightinthebox completamente inaffidabile.
Ho ordinato e pagato via Mastercard l'8.6.2020.
Nel mio account non risulta alcun ordine fatto (ma ho pagato). Non ho ricevuto conferma via email.
La merce non è arrivata.
Non avendo il numero riferito all'ordinazione mi è impossibile raggiungere il loro ufficio reclami.
Una porcheria!
Traduzir 24-06-2020

SAAYS

Katastrophe! Betrüger Firma.
Jacke erhalten, die ganz anders aussah als abgebildet, billig, kaum Stoff und Kunstpelz ungepflegt. Extension nie empfehlenswert, anstatt gerade - wellen, anstatt ombre - schwarz, anstatt lang - kurz, falscher geht es nicht mehr, komplettes Gegenteil aller Kriterien!
Nicht genug; Das Porto / Rücksendung kostete mich 51CHF, die (trotz Quittung, keine Schuld falsch gelieferte Ware, Formular ausgefüllt wie verlangt) mir nicht zurückerstattet wurden!
Eine Frechheit, eine richtige linke Nr und Erniedrigung bewusst Kunden zu beklauen.
Lightinthebox empfehle ich nicht weiter, da gibt's es zu grosse Risiken. Geht lieber zu Aliexpress, die sind korrekt.
Traduzir 19-06-2020

Andre

Pues parece que soy uno mas en haber sido estafado por Lightinthebox...
Hice el pedido (nr.2005071137279439) el dia 7/5 y con sorpresa el dia 14/5 recibo la notifica de que mi envio sale de sus almacenes chinos. Segun ellos llega a Madrid el dia 22 y el 25 completan asuntos aduanales...y desde ahi no se sabe nada mas.
Intento mil veces pero Imposible contactar con ellos en ninguna manera, no hay telefono y no contestan a mensages ni mails.
Es probable que como muchos mas me quedare sin articulos PAGADOS ni devolucion de dinero, pero para que esto NO PASA A NADIE MAS,
Creo que lo mejor seria juntarnos entre estafados (ya hay un buen grupo) y demandar en colectivo asi que la noticia salga a luz en web y medios para que todo el mundo lo sepa y DE VERDAD DEJEN DE ESTAFAR y estropear el mercado online.
NO COMPREN NADA EN LIGHTINTHEBOX...no lo van a recibir!
Traduzir 18-06-2020

Hans-Willi Müller

18.06.2020
Meine Meinung ( als Satire ! )
Wenn man einen Misthaufen sieht ,dann kann man dieses Haus/Onleinhändler auch darunter kehren !
Denn ein Stern, ist noch zu viel.? Denn der stinkt auch schon, ( nach Mist ! )
Und rate jeden ab hier einzusteigen und zu kaufen !!!! ( Keine Ware aber das ist Geld weg !! )
Also wieder Mist ! Bei dem Gestank, und den Ärger,dieser wird noch lange bei mir anhalten !!
mfG
HaWi
Traduzir 17-06-2020

Maurizio

sito inaffidabile,speso 230 euro per uno smartwatch e dopo 15 giorni dhl mi dice che se lo voglio devo pagare altri 70 euro di spese doganali che non erano assolutamente menzionate sul sito di acquisto,sto tutt'ora aspettando il pacco!! Non si riesce a parlare con nessuno,call center inesistenti!! Pessimo sito,ma inoltrerò la pratica di richiesta di rimborso al mio avvocato!! Vergogna il mio numero d'ordine : 4763759556 da LIGHT IN THE BOX
Traduzir 16-06-2020

Lucia

mio ordine n.2006111437862023 11/06/2020 non ho alcuna conferma nè possibilità di contattare il customer service in quanto non risulta tale ordine dal mio profilo , ma addirittura un altro ordine senza numero non portato a termine. intanto il pagamento lo hanno ricevuto . Non c'è alcuna possibilità di contattarli. Spero si facciano sentire loro prima o poi. Certo non sono assolutamente corretti.
Traduzir 13-06-2020

Phile

Producten zijn zeker niet zoals op de foto.
Onderschat zeker de douanekosten niet.
Bij 4 t-shirts 51€ douanekosten moeten bij betalen.
En 2 maanden moeten wachten op mijn bestelling. NOOIT MEER !!!
Traduzir 12-06-2020

Laura

Warnung! LigthIn the Box ist die absolute Betrüger-Firma und rein nur auf Abzocke aus! Finger weg davon!
Lest die Kommentare, denn die entsprechen alle der Wahrheit! Ich bin leider auch reingefallen und wurde betrogen von LightIn The Box!
Man bezahlt teure Express Gebühren und wartet dann 2 Monate bis vielleicht etwas ankommt! Zur Ueberraschung bezahlt man dann zusätzlich noch eine Rechnung mit teuren Gebühren, da die Ware aus China kommt!
Im Bestellprozess wird nirgends darauf hingewiesen, dass die Ware aus China kommt und das zusätzliche Gebühren anfallen!
Der Kundendienst reagiert mit standard Antworten und nicht zusammenhängenden Sätzen in einem unverständlichen Deutsch.
Achtung! Es steht, dass man die Ware zurück geben kann! Wenn man das "Kleingedruckte" liest, sieht man jedoch, dass es absolut keinen Sinn macht etwas zurück zu geben, denn man muss die Ware auf eigene Kosten nach CHINA zurück schicken! Die teuren Express-Gebühren und die teuren Zoll-Gebühren werden selbstverständlich nicht erstattet!
Die Retourware wird nie ankommen und die Rückerstattung eures Geldes wird auch nie ankommen!
Finger weg! Dies ist die absolute Betrüger-Firma! Totale Abzocke!
Dies ist eine Warnung an alle die NOCH NICHT darauf reingefallen sind!
Bestellt bei einem seriösen Anbieter! Lässt die Finger von LightIn the Box!
Traduzir 11-06-2020

Tom

Don't purchase anything on the website ! You will be charged for additional customs tax as most of their stuff comes from outside the EU. They do not make the customer away of these additional custom taxes, which could be substantial. They will sue you, regardless whether the EU law requires to disclose ALL charges, taxes, customes etc during the purchasing process -
Traduzir 11-06-2020

Gianluca Sensalari

sono totalmente inaffidabili, merce mai arrivata e nessuna vera informazione sul traking.
Solo dopo aver pubblicato una recensione negativa si sono fatti vivi con informazioni inutili o, forse, non veritiere.
Traduzir 10-06-2020

Maurizio

Tempi di consegna rispettati, l'unico problema non trascurabile è che su tre articoli ordinati e ricevuti uno non corrispondeva a quello pubblicato in foto... articolo simile ma non lo stesso , si trattava stando alla foto di una maglia da ciclista con tasche posteriori mi è arrivata una maglia di una marca diversa e senza tasche .. le tasche posteriori per chi va in bici sono indispensabili... peccato!
Traduzir 07-06-2020

Decepcionada

GRAN ESTAFA I ACTUACION INSULTANTE !!!!
GRAN ESTAFA I ACTUACION INSULTANTE !!!!

Compré mascarillas y guantes en plena pandemia por más de 100€, y no las he recibido ni me han devuelto el dinero.

He reclamado muchas veces y contestan lo que les parece en aquel momento, fuera de contexto. Pueden decir que no tienen el producto y al día siguiente preguntar si lo has recibido.

Inhumano, engañoso y vergonzoso aprovecharse del miedo de la gente ante esta pandemia.
Traduzir 05-06-2020

Gerti

Warten schon fast 2 Monate auf Lieferung,
Hat irgendwer eine Ahnung wie ich zu einer Rechnung komme? Mein Mann hat leider mit der Firmenkreditkarte bestellt, dadurch brauche ich eine Rechnung.
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