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LightInTheBox e Miniinthebox são lojas eletrônicas incorporadas à uma mesma empresa na China e que têm evoluído rapidamente. A Miniinthebox, criada em 2006, antes do site de moda e estilo Lighinthebox, é uma loja especializada em aparelhos eletrônicos e gadgets. O Ranking Alexa  e grandes catálogos de produtos posicionam ambas as lojas (ao lado de fornecedores como Banggood e Dealextreme) bem no topo na lista dos sites mais visitados de shopping online.

Já na primeira olhada no LightInTheBox, você encontra uma página bem estruturada e simples de usar. As respectivas categorias (Moda, Calçados, Casa e Jardim, Esporte e Lazer) são facilmente reconhecíveis e visualmente atrativas.

LightintheBox Index

Compre e navegue: Início LightIntheBox

Experiência com LightInTheBox

Como fornecedores experientes, podemos dizer que LightInTheBox e MiniInTheBox passaram no nosso teste. Eles cumpriram com os prazos de entrega e até mesmo enviaram os produtos antes do prazo previsto.

Para possíveis dúvidas e problemas, há um suporte em diversos idiomas, que lhe garante ajuda rápida e discute com você detalhes sobre os diversos produtos. De acordo com a nossa experiência, o Serviço ao Cliente nos atendeu até mesmo dentro de 24 horas, o que já conta uma enorme vantagem, em termos de eficiência.

A propósito, há também a opção de frete gratuito padrão ou expresso (este somente para determinado valor de compra) para alguns produtos. Observe sempre os avisos ao lado das imagens de cada produto. 

Observe também a descrição de produtos ao comprar relógios e bijuterias. Certifique-se de que o material de que são feitos corresponde de fato ao que você realmente busca. 

Detalhes: LightInTheBox.com

  • Tempo de envio: 10-20 dias/Express: 3-5 dias
  • Sortimentos: diversas, mas mantenha seufoco, sobretudo no departamento moda
  • Comparação de preços: mais caro que o concorrente direto
  • O que há de especial: tradução em português, crédito alto e diversas formas de pagamento

A favor

  • Várias opções de pagamento seguro
  • Vasta gama de opções de bijuterias e acessórios
  • PayPal
  • Tempo de entrega bom em comparação a outros sites, podendo, muitas vezes, superar expectativas.
  • Oferece diversos cupons e códigos de descontos e ainda ofertas imperdíveis.

Contras

  • Preço um pouco mais alto que o concorrente.

Pagamento 

Com o botão Pay-Pal-Express, você pode pode apresentar seu pedido direto pelo PayPal. Desta forma, a proteção da compra será ativada dentro de 45 dias. Entretanto, isto só é possível como inscrição prévia. Teoricamente, LightIntheBox e MiniInTheBox pertecem aos poucos online shoppings que oferecem como forma de pagamento uma diversidade de outros fornecedores, como você pode ver na imagem abaixo. Na prática, porém, os clientes têm escolhido apenas as seguintes formas de pagamento: 

Sistemas de pagamento seguro

PayPal PayPal

Com o Paypal você efetua o pagamento de forma simples e segura. Se porventura algo der errado, você pode acionar o Paypal-Compra Segura. 

Cartões de crédito ou débito

Visa

MasterCard

AmEx

O pagamento com cartão de crédito você pode ser efetuado como de costume. Entretanto, observe que não é oferecida nenhuma segurança de compra. Por isto, pague com cartões de crédito através do Paypal. 

Western Union Western Union

 

Utlizar somente em caso de necessidade, se possível, pois, só pode ser operado offline. Além disto, você tem de pagar taxas e procurar uma filial do Western Union. 

 

Wire Transfer (Transferência bancária)

A transferência pode demorar muito e talvez seu banco lhe cobre taxas. 

LightintheBox Payment Options

Frete e prazo de entrega: 

Infelizmente, não há informações padronizadas sobre nossas condições de envio. Embora seja oferecido frete gratuito para alguns produtos, pode haver cobrança em alguns casos. Os prazos variam entre 5-10 dias e podem chegar até 20 dias úteis. Já com a remessa expressa, o prazo é de 3-5 dias; entretanto, os preços irão variar conforme cada produto e o valor das mercadorias. 

Através da sua conta no site, você poderá visualizar todos os seus pedidos e rastrear o envio das encomendas. 

Vale dizer, ainda, que uma Packstation (estação de embalagem) não deve constar como destino, uma vez que, nem a empresa de venda por correspondência, nem os correios, poderiam entrar em contato com você. Além disto, alguns produtos embalados em plástico bolha muitas vezes sequer são considerados. 

Há, ainda, a questão do seguro de carga, cujo custo é surpreendentemente baixo. Por isto, seria bastante recomendável que você reservasse o seguro para determinadas encomendas.  

LightintheBox Shipping Options

Devolução

Produtos defeituosos que se encontram dentro da garantia (30 dias a 12 meses, dependendo do produto) poderão ser devolvidos, situação em que a LightInTheBox arcará com os custos de envio.

Caso o produto não lhe agrade, este poderá ser devolvido no prazo de 30 dias. Entretanto, os custos de envio, neste caso, serão de sua responsabilidade. Aqui você encontra detalhes de como proceder à devolução. Se você por acaso houver pedido o produto errado, você poderá cancelar a compra.

LightInTheBox e Alfândega

A aduana brasileira costuma ser bastante rígida e a Receita Federal possui um sistema muito eficiente de tributação de mercadorias importadas. Portanto, as embalagens não devem chamar muita atenção da alfândega, para que os produtos não sejam barrados e controlados. Ainda assim, é possível que tenham de sujeitar-se à um controle de rotina.

Remessas de até 50$ (cinquenta dólares americanos) estarão, via de regra, isentas de taxação. Acima deste valor, porém, serão taxadas em 60% sobre o valor declarado. 

Especialidades

Light e Miniinthebox são as únicas lojas chinesas online em que, para cada pedido realizado, são contabilizados 10% de crédito direto, conforme vontade do cliente. Com isto, faz-se desnecessária a troca dos pontos, para que ao final possam ser usados. 

A tradução para o portugês funciona muito bem. Entretanto, a fim de evitar erros gritantes de tradução, sugerimos que você utilize o tradutor em inglês para aparelhos eletrônicos como celulares e tablets. 

A LightInTheBox oferece ainda, dependendo da época do ano, as chamadas Ofertas Sensação, em que os produtos podem ser reduzidos em até 90% de seu valor original. Caso você não considere os preços baixos o suficiente, você ainda poderá, nesta ocasião, encontrar descontos imperdíveis! 

Além disto, a loja dispõe de um noticiário com todas as últimas novidades sobre moda e ofertas, bem como vários artigos de imprensa sobre o site e classificações. Acontece que, as avaliações costumam ser tão positivas, que já nem se sabe se todas podem ser levadas tão a sério. 

Conclusão

LightInTheBox e MiniInTheBox não medem esforços para concorrer no mercado brasileiro. Como é sabido, eles são um dos maiores pioneiros do mercado. Apesar de seus preços serem indicados como mais altos que alguns outros, é possível encontrar excelentes ofertas, por meio de créditos diretos e de promoções.

Apenas alguns dados sobre remessa e custos podem  gerar alguma confusão para você cliente. Contudo, os catálogos de ambos os povedores não são estritamente separados, isto é, se você ler atentamente a descrição dos produtos (sobretudo tamanhos de roupas, dados sobre os custos de remessa, bem como a avaliação de clientes), sua mercadoria chegará sem problemas e maiores surpresas às suas mãos. 

Alternativas

A LightInTheBox destaca-se, sobretudo, pela variedade de artigos de moda. Demais produtos como gadgets são geralmente encontrados no MiniInTheBox. Como alternativas para compras online de artigos de moda, há as seguintes opções: 

 

 Opção 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
a partir de 35$

Moda, bijuetrias, acessórios, frete grátis para compras a partir de 35 dólares. 

 Opção 2:  Sammydress
Sammydress
 
versandkostenpflichtig

Muitas opções de bijuterias, moda e acessórios, também para ocasiões especiais. 

0 Cupons LightintheBox

A loja oferece constantemente diversos cupons e ofertas especiais que podem, por exemplo, garantir uma remessa expressa gratuita a partir de determinado valor de compra ou mesmo abater do valor de alguma mercadoria. 

Garanta já o seu cupom para aproveitar as ofertas de 2017 por meio de códigos de desconto! 

Desculpe, nao há cupons disponíveis no momento.

485 Avaliacoes

Pedir por
27-02-2018

OLIETE MARCIA SIMOES PEREIRA

Uma porcaria não recomendo a ninguém. Minha compra foi feita pagando um frete no valor de 45.00 reais para chegar em 4 a 5 dias.
Isto foi em 04/12/2017, más até o momento não recebi.
Traduzir 07-04-2020

Marisa

Ordine e pagamento 21 marzo, 2 prodotti. L'ordine appare diviso in due "× velocizzare la spedizione". Prima parte arrivata il 6 aprile, mentre il giorno 2 mi avevano proposto la sostituzione del secondo articolo con altro simile (accettata). Il 5 mi scrivono ancora che serviranno altri 15-20 giorni per approvvigionamento, poi spediranno(altri 10 gg?). Rifiuto e chiedo indietro i soldi. Il 6 altra notifica, spedito: ma sostituiscono il secondo articolo con un doppione del primo. Oggi la ciliegina: DHL mi chiede 23 euro e spicci oltre a costi di giacenza non specificati x sdoganamento, su un prodotto da 25 euro e 14 di spese di spedizione.
Traduzir 06-04-2020

Rafa

Gastos de envios muy altos y encima me cobraron aduanas extra sin avisar previamente. La calidad del producto pésima.
Traduzir 03-04-2020

Gabriele

Fatto acquisti Saturimetro 25€ + 15 € spese spedizione. ( Nella fase di acquisto non sono indicate eventuali spese aggiuntive ).
3 gg prima della consegna mi scrive il corriere per comunicarmi che a fronte di pagamento immediato di 100€ Per spese doganali avrei ricevuto il prodotto
Non ho pagato naturalmente e quindi non ho ricevuto niente.
No comment
No rimborso
No china forever
Traduzir 02-04-2020

Marzia

a me La DHL ha chiesto 22 euro per delle mascherine pagate 21,60 come dazi di dogana...non so come andrà a finire questa storia ma questo vende a prezzi scontati senza aggiungere iva e costi di dogana che verranno chiesti a posteriori
Traduzir 01-04-2020

roberta

sito completamente inaffidabile per le consegne. ordinato saturimetro 16 giorni fa con pagamento immediato , con data di consegna il 27 marzo , ad oggi nulla processato ....
Traduzir 29-03-2020

Gino Van Goethem

Na de betaling is het stil, geen enkele mail ontvangen van bevestiging of dergelijks.
hopelijk zie ik mijn bestelde materialen nog arriveren.
Traduzir 26-03-2020

Sandro

Ordine #35895894 del 14 febbraio 2020 due articoli da 7.67+7.17+assicurazione e spedizione 3.95 per un totale di 18.79 euro pagato co paypal 4029357733 hk n.619691 al 14 febbraio 2020.Non ho ricevuto nulla ,solo un rimborso di euro 5.17 per una presunta mancanza di un articolo,con importo sbagliato.Impossibile contattarli,anche se la cifra e piccola,dopo essere preso in giro per tutto questo tempo pretendo la restituzione di quanto ancora mi dovete e cioe' di euro 11.62...fate attenzione a questi venditori,non sono gli unici fortunatamente,ringrazio questo sito che mi ha permesso di contattare "forse" lightinboxl.Seguiranno risposte ricevute...ATTENZIONE non vale nemmeno una stella.
Traduzir 24-03-2020

Chiara Stecca

24 marzo 2020
State lontani da questo sito !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
LIGHT IN THE BOX
Mi hanno bidonato. Ho visto che vendevano mascherine, che da giorni cercavo senza risultato. Ho fatto due ordini, uno per mia sorella e uno per me. Ti inviano pagamento ricevuto. Spedizione approntata. Forniscono il track number. 4 giorni per l'arrivo a destino via DHL.
Il giorno dopo l'avviso della speedizione controllo a che punto sia. E con mio grande stupore trovo che una delle due spedizioni riporta : returned tu shipper. Chiamo la DHL, la quale mi dice che la spedizione è stata richiamata dal mittente. Loro non sanno dirmi altro. Cerco nel sito Light in the box e non trovo numeri di telefono assistenza clienti. E le FAQ non riportano casi simili. Però con la ricerca su Google esce anche questo: Perchè non comperare da Light in the box. Caso uguale al mio. Per ora solo la spedizione indirizzata a me sembra essere "on the way", ma mi aspetto che anche questa sia richiamata dal mittente.
Quanto denaro ho dispensato ? 128 euro in totale.
Nel link che riporto qui sotto, un caso simile al mio e Paypal non può fare nulla per chiedere il rimborso.
STATE LONTANI DA LIGHT IN THE BOX !!!!!!!!
il voto che ho dato è solo per poter proseguire questo post
Traduzir 03-03-2020

georg lenz

Achtung - BETRUG !!!!

Hallo ich habe versucht auf ihrer homepage mich mit ihnen in kontakt zu setzten - ich habe es nicht geschaftt -

Die bestellte Ware ( alles Kleidung) habe ich alles mit XL bestellt! Warenwert über 450.- alles wurde erst anch ca. 8 wochen in S geliefert Ich möchte das geld zurück haben! Die post nimmt momentan keine rücksendungen an

Ich habe bereits geschrieben was wir nun machen sollen und sie um einen vorschlag gebeten Darauf schreiben die ich soll ihre homepage kontaktieren - das schaffe ich leider nicht Weil ich dort immer wieder in einem eigenen umlaufzyklus von denen komme mit vordefinierten fragen und nicht zu einem möglichen kontakt gelange


- werde ich die sache an meinen anwalt Weiterleiten.
Traduzir 28-02-2020

Sicherheitsdienst

Finger weg von der Seite, nur Verbrecher...
Ware kamm an, nun wollte DHL von mir auf einmal 100 Euro haben. Jetzt will ich es zurück schicken aber ich hab keine Rechnung von dehen bekommen keine Email nix.... Anmelden geht auch nicht mehr, laut der Seite existiert meine Email Adresse nicht im ihren System. Aber wie konnte ich bestellen? ???? Kundenservice angeschrieben kamm aber bis jetzt nichts zurück... Wer diesen Artikel verfasst hat der wurde bestimmt bezahlt von denen. Einfach nur Hände weg.
Traduzir 11-02-2020

Edwin

Had betaald voor een artikel en extra betaald voor snelle verzending.
Na ruim een week kreeg ik slappe excuses dat of de post in China niet werkt door het coronavirus. Order dus maar geannuleerd.
Nu ruim een week verder nog steeds mijn geld niet retour en de zeer slecht bereikbare "klantenservice" reageert opeens niet meer.

Tip voor iedereen: bestel NOOIT wat bij deze oplichters. Je krijgt je spullen niet en je geld ben je ook kwijt.
Traduzir 07-02-2020

Michèle

Ich kann gar nichts gutes über diesen Shop sagen. Ich warte seit 3 Monaten auf meine Ware und Restgeld, da etwas nicht mehr Lieferbar ist. Mieser Kundendienst und immer wieder vertröstungen. Ich Rate jedem ab da etwas zu Bestellen!
Traduzir 04-02-2020

Johann

Die AGB von lightinthebox sehen u. a. vor, dass der Käufer alleine den Schaden trägt, falls die Zustellung der Ware scheitert. In meinem Fall sollte ich die Versandkosten erneut bezahlen. Auch nachdem ich dies getan hatte, bekam ich aber drei Monate lang keine Ware und keine Antwort mehr auf Nachfragen.

Nur dank des Käuferschutzes, den paypal anbietet, bekam ich schließlich nach fünf Monaten mein Geld zurück.
Traduzir 31-01-2020

ANELITA

UNA VERGOGNA.
NON comprate! Ho comprato, pagando anche parecchio, un set lenzuola da letto: non è come in foto, è una anticaglia, un obbrobrio! L'ho comprato a fine Novembre...è arrivato a fine Gennaio!! Non avevano scritto il mio cognome, e mi ha rintracciato per la consegna Poste Italiane.....E HO DOVUTO ANCHE PAGARE 16 € di sdoganamento! Una sorpresa! che schifezza! Con l'inganno!!!!
Traduzir 29-01-2020

Lilly

Hallo zusammen,
Hat jemand von euch zufällig Erfahrung damit wie es wie folgt abläuft:
Bestellt - Ware erhalten - gefällt nicht - zurück geschickt - keine Bestätigung E-Mail vom Eingang der Ware.

Ich hab alles über Klarna abgewickelt und noch nichts gezahlt.
Es kommen immer wieder Mahnungen. Die Ware ist aber angekommen das weiß ich durch den Sendungsverlauf.

Kann mir da jemand. Weiter helfen?
LG
Traduzir 29-01-2020

AN

Vreselijk onbetrouwbaar bedrijf. Als je een review op een consumentensite achterlaat zijn zij er als de kippen bij om rechtstreeks contact met je te hebben. Je krijgt een verontschuldigend bericht van iemand die zegt zich volledig verantwoordelijk te voelen voor de situatie en dat het opgelost zal worden. Inmiddels een stuk of 6 berichten verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug. De klantenservice, ja zo noemen zij zich écht, vertelt mij maar contact op te nemen met mijn bank en ik moet een bankafschrift toesturen waaruit blijkt dat hun betaling aan mij niet ontvangen is. Op mijn opmerking dat ik een bewijs van hen verwacht dat de betaling is gedaan blijft het HEEL ERG STIL! Wees gewaarschuwd: bestel hier nooit, je krijgt je goederen niet en naar een terugbetaling kun je ook fluiten!
Traduzir 19-01-2020

Monse

Estoy por casarme y vi vestidos de novia preciosos en las fotos.
Gracias a los comentarios que han hecho me evitaron de llevarme una desilusión porque en la aplicación todos comentan que todo les llega "maravilloso"
Gracias por advertirnos de no comprar por esa aplicación ????
Traduzir 09-01-2020

TB

FINGERWEG!! Die meiste Ware ist nicht so wie beworben! Zudem stinken die meisten Kleidungsstücke und Taschen. Chemikalischer Geruch ist nicht richtig auswaschbar. Es wird lediglich auf erhöhte Versandkosten verwiesen, jedoch nicht auf Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren! Daher Grundsätzlich erst mal schauen woher die Ware kommt und ab wann Einfuhrumsatzsteuer und Zoll fällig sind.
Die Reklamation sehr umständlich, hier müssen zwingend Bilder zur Ware hochgeladen werden sonst ist die Reklamation nicht möglich. Ob die Ware überhaupt zurück genommen wird steht noch offen. 1 x nie wieder! Lieber kaufe ich innerhalb der EU, da bin ich unterm Strich immer noch günstiger dran und halte Qualität in der Hand! Was bringt mir ein 5 Euro-Teil, wenn es mich am Ende 50 Euro kostet ohne das ich was davon habe? Hier habe ich nur teures Lehrgeld bezahlt!
Traduzir 31-12-2019

giovanni manzotto

La pegiore ecommerce che abbia mai sperimentato, un disastro su tutti i fronti, persi 64,00 €
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