Moooh!! é uma loja virtual chinesa muito jovem, fundada em 2013. Oferece uma grande variedade em moda feminina, roupas, calçados e bijuterias e também em moda masculina. Além disto, há diversos acessórios e artigos para casa, como talheres e decoração para mesa. A loja cont, ainda, com armazéns nos EUA, Canadá, Inglaterra, Alemanha, Espanha e Austrália. Na África do sul, o site já é bastante conhecido e, segundo a ranking Alexa, já se encontra entre os 12.000 mais visitados do país.
Experiências
Nós pedimos um suéter, uma xícara e dois vestidos para contarmos nossas experiências pra você! Assim que você clica em cima do produto, aparece um aviso se ele tem frete gratuito ou nao. Entretanto, não mostra em qual armazém ele se encontra. Além disto, o site apresenta uma desvantagem, o fato de aparecer um aviso de NaN, que significa não membro. O pedido é realizado de forma descomplicada no geral. Após 15 dias, chegou nossa encomenda até nós. Optamos pelo frete gratuito via Hong Kong. Como os preços da loja são um pouco acima da média da maioria das lojas chinesas, a qualidade também é pouco melhor. Enfim, não nos decepcionamos com a loja. Os artigos pedidos de fato nos satisfizeram.
A favor
Armazéns nos EUA, Inglaterra, Espanha, Espanha, Alemanha, Canadá e Austrália
Frete gratuito para qualquer (para membros "Privilege" apenas 1-2 dias para entregar)
Possibilidade de se pagar com o PayPal
Site bem estruturado
Devolução de pedidos gratuita
Contras
Alguns preços não são mostrados
Obrigatoriedade de registro
Não oferece muitas formas de pagamento
Prazos de entrega para não-membros é muito maior
Pagamento
Aqui não há muitas opções de pagamento, mas há o PayPal, que, segundo a nossa experiência e opinião, é a melhor, mais prática e mais segura. Em caso de algum problema com seu pedido, seu dinheiro será devolvido.
Formas de pagamento
PayPal
Caso haja algum problema com seu pedido, você tem até 180 dias para reclamar e receber seu dinheiro de volta. É a forma de pagamento mais rápida, simples e segura!
Skrill
Frete prazos de entrega
Se o artigo escolhido estiver disponível em um armazém no seu país, a loja oferecer para Privilege Members frete gratuito, cujo prazo de entrega é entre 1 ou 2 dias. Todos os outros recebem seus pedidos com frete gratuito com o correio Hong Kong Post. O tempo de entrega irá variar conforme o destino da mercadoria. Não se encontra no site da loja um prazo de entrega exato para não-membros. Portanto, resta esperar.
Moooh!! e a alfândega
Com nosso pedido não houve qualquer problema com a alfândega e tudo foi bem embalado e declarado. Portanto, podemos dizer que a loja declara e embalada cuidadosamente as encomendas, de forma a evitar maiores problemas com a aduana. Enytretanto, não se pode garantir que seu pedido não passará pelo controle. É sabido que no Brasil a Receita Federal isenta de tributos somente compras feitas no exterior que não ultrapassem $50. Por isto, fique atento para não pagar taxas extras e ter surpresas!
Devolução
A Moooh!! aceita devolução de pedidos errados ou danificados no prazo de 15 dias. Produtos que não lhe agradaram só podem ser devolvidos para troca, por exemplo, para outro tamanho ou cor. Para membros Privilege, a devolução ou troca são gratuitos, desde que para aramazéns nos EUA, Inglaterra, Espanha, Alemanha, Canadá e Austrália. Os custos da devolução ou troca de pedidos para não membros não são informados pelo site. Provavelmente os custos são arcados pelo próprio comprador.
Particularidades
Diferentemente da maioria da lojas chinesas, não há apenas moda feminina, mas também masculina e coisas pra casa. Em virtude da qualidade um pouco mais elevada dos produtos, os preços também não são tão baixos como na maioria das outras lojas. Para fashionistas, há um botão "Add to LookBook". Também pelo Facebook e pelo próprio Blog , a loja tenta conquistar mais clientes e construir uma comunidade. Por $3,30 por mês você pode se tornar Privilege Member da moooh.net. Desta forma, você disfrutar de diversos diferenciais e privilégios, como frete gratuito e prazos de entrega extreamente rápidos e devolução e troca de pedidos gratuitos.
Don’t order from them; it’s a scam. I ordered an item in mid-May, immediately got a confirmation email, and no further communication. After a month, I contacted them on their site and via Facebook; no response. Turns out moooh is a Chinese site posing as a European one. Luckily I paid via PayPal, so I was able to get all my money back.
Ordered item, received a confirmation email that was probably generated without any human intervention, ie, by the web site. Never heard from them again after one month. I wish I would have checked the reviews first. I don’t think anyone is actually working there, they’re just taking peoples’ money at this point. Instagram account hasn’t been active for 3 years, FB messages go unread. Crooks. Stay away.
Total scam. I, too, placed an order and months later have yet to receive my item nor any response from them. Attempting to get chargeback from the credit card company bc Moooh will never respond to refund anything.
They sent me a confirmation email and some form email from the owner. But one month later and still no information about shipment. This company is a scam. If you ordered from them and in the same predicament, file a chargeback with your card as you will not get a refund issued by them.
Ordered a size 6 male boots on 11.01.20, received initial acknowledgment to order but to date no communication from company when order will be sent. Asking for reimbursement of money. Not a good service!!!
I haven't received my order. I have already sent an email twice to ask where my package is but there is no response. Very bad. I don't order anything anymore
I've ordered a Hoodie over 2 months ago , they told me they shipped it out and i recived a tracking number but to this day there's still no tracking information. I contacted them about it and they told me they would ask Hong Kong Post about it , after 2 weeks i still got no answer back even when i tried to email them again. Luckily i paid with Paypal and i got my money back , but i won't buy from them again. I left a negative review on their site as well but they delete all negative reviews.
I’ve tried over and over trying to get in touch with somebody about my order it says my order has been shipped but yet NO TRACKING NUMBER It’s for my PROM & I feel like they’re very unprofessional !!!!
I wish I could give them less than 1 star! DO NOT ORDER FROM THEM.
I ordered shoes and when they arrived they seemed like a men's size rather than a woman's (these were women's shoes). However, the shoe had no label on it, so I couldn't tell what size they were.
I contacted their FB page and didn't get any responses to I sent it back to the address on their website. It has been A MONTH and I have still not received any refund (and shipping was super expensive so don't even risk it if you live in the US).
I have contacted them several times. I feel scammed out of my money for both the shoes and the shipping since I haven't been reimbursed for either.
Kundenserivice kann man wie bei den meisten chinesischen Modehändlern vergessen! Kleidung ist aber echt cool!! Hat auch alles einigermaßen gepasst und stimmte von der Verarbeitung, lg Helin
find die versanddauern irgendwie undurchsichtig (und wo die klamotten gelagert steht da auch nich??) aber dachte mir bestelle trotzdem mal weil es da echt coole klamotten gibt. hat eine gefühlte ewigkeit gedauert, ca 18 tage aber die qualität ist wirklich echt nicht schlecht hab schon echt schlechtere quali bekommen zum beispiel bei romwe (obwohl ich mit dem sonst auch nur gute erfahrungen gemacht habe) ich find mooh insgesamt ech gut. meine freundin und ich bestellen bestimmt nochmal
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