Newfrog é uma das típicas lojas chinesas que não é especializada em um só tipo de produto, mas que oferece diversas categorias de diferentes produtos. Aqui você encontra de tudo, desde aparelhos eletrônicos e gadgets até decoração e artigos esportivos. Sua sede é em Chiang Maai e foi fundada em 2009.
Experiências com a NewFrog
Nossa experiência com a Newfrog nós resumios aqui pra você:
A favor
Grande variedade de produtos
PayPal
Site bem estruturado
frete gratuito
Não há necessidade de registro
Contras
Frete Express bastante caro
Pagamento
Forma de pagamento
PayPal
Única forma de pagamento. Entretanto, o PayPal é bastante simples, prático e seguro como nenhuma outra, pois, em caso de problemas com seu pedido, você recebe seu dinheiro de volta.
Custos de frete e prazos de entrega
Aéreo sem código de rastreamento (gratuito, 15-25 dias)
Aéreo registrado (verificar valor para o Brasil, 10-15 dias)
Express via EMS (verificar valor para o Brasil, 3-6 dias úteis)
NewFrog e a alfândega
Mesmo que a Newfrog emabale e declare cuidadosamente as encomendas, não é possível garantir que os pedidos não passarão pelo controle aduaneiro. No No Brasil, é sabido que a Receita Federal isenta de tributos somente compras realizadas no exterior que não ultrapassem $50. Por isto, fique atento e, se não deseja pagar taxas extras, evite fazer compras acima deste valor de uma só vez.
Devolução
Na Newfrog, há o direito de devolução de produtos e a loja arcará com os devidos custos, desde que sejam enviados por frete regular. A loja não apresenta prazo para devolução. Portanto, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Conclusão
NewFrog de fato oferece uma variedade enorme em rpdotuso de diversas categorias a preços muito competitivos. Quem quiser economizar em compras online e estiver disposto a esperar um pouco para receber o pedido, tem de vistar o site! Além de uma página muito clara e bem estruturada, ainda podemos contar com um ótimo atendimento ao cliente.
VOTRE ATTENTION !!!
J'ai acheté un transmetteur video qui n'a jamais fonctionné. Après de multiples tentatives de faire marcher le SAV Sans succès.
A éviter donc.
Kaufe nicht über newfrog.com!
Mein Paket enthielt nicht alle im Angebot aufgeführten Teile. Wurde über viele Tage und email hin gehalten. Habe den Fehler mit screenshots und Fotos bewiesen - Antwort "Möchten Sie die Fehlenden Teile KAUFEN?".
Newfrog scheint mir die Bewertungsmöglichleit auf ihrer homepage gesperrt zu haben, kann dort keine Rezension ect. schreiben.
Auf meine letzte mail erhielt ich nun gar keine Antwort mehr.
Hoffe nun auf eine Problemlösung durch Paypal.
Een product gekocht. Daarna 5 maanden niets meer vernomen. Na het sturen van een mail antwoorden ze mij dat ik naar de locale post office moet gaan. Tegen beter weten in gegaan, niets daar gehad. Na melding antwoorden ze mij dat ik een bevestiging moet gaan vragen bij de locale post office dat ze daar niets hebben gehad. Al met al. lang wachten op niets en dan ligt de verantwoordelijkheid bij mij. Mails vol fouten. Ik zou zeggen: niet doen!
Stay away. Dishonest. No delivery after payment. Oder placed on 4 Dec 2018. Kept on making excuses for the delays. Promised a solution. Stopped replying after a while. It's been 69 days. "Order # NF2018120400583647143Payment Confirmed!"
Hola el 19 de noviembre hice un pedido y aún no me ha llegado quería saber cuánto tardaba ya que voy de camino de un mes y si no me lo van a enviar cómo puedo pedir mi dinero
Paiement pourtant encaissé et message suivant reçu
Pourparlers interminables
Message 1
We received your order(orders),this is the first time you order by credit card from us.
We need you to verify your identity, this is to safeguard the security of your account and to prevent frauds.
Please provide following information:
1.A picture or a scan of your credit card showing only its last 4 digits and the cardholder’s name;
2.A picture or a scan of your driving license, passport or national ID card;
You can hide your personal information (birth date and similar ones) and your ID/passport/driving license number.
Message 2
if you are not willing to verify, we recommend that you pay with paypal,
I would give them ZERO stars if possible. I ordered two chargers. WELL after the time they should have gotten to me, they didn't arrive. I asked them to check with the shipper. Instead they kept asking ME to look around outside and even go to my post office to check. I did what they asked. After a couple of back and forth emails where they would ask me to do those things AGAIN, I finally was fed up and asked for my money back. I had already bought a different charger another way. They asked me to wait until November so they could file a claim with the shipper. Again I complied. November gets here and they tell me it's not their fault that I didn't get my product but they're willing to do me the courtesy of giving me 80% back or a resend of the merchandise. TOTALLY UNACCEPTABLE ESPECIALLY after all the hoops I jumped through.
KOOP NIKS BIJ NEWFROQ die verkopen niks dan rommel garantie ECHT NIET VERGEET HET MAAR stelletje oplichters zijn maar dat had ik kunnen weten . alles uit China is gemaakt om kapot te gaan en heel vlug ook nog.
blijf hier echt weg en koop hier niks u bent gewaarschuwd !!!!!!!
Ich habe mir zwei Fitnessuhren bestellt
Die erste wurde defekt geliefert trotz mehren Mails zum Verkäufer gab es keine Lösung da ich auch von PayPal keine Unterstützung bekam blieb ich auf den Kosten sitzen - Rücksendekosten von 20 Euro an eine chinesische Adresse überstiegen den Wert
Die zweite Uhr wurde gar nicht geliefert
Ich kann nur warnen vor so einem Versandhaus
I had ordered plastic easter eggs that have slime insude for the kids for easter, I received them yesterday in the post with nothing to pritect them, just thrown in the plastic bag and sent to me. The plastic egg shell has cracked on all if them and the slime has oozed out in the bag... good for the bin now. I emailed customer service and politely explained along with photos and their response was “Dear customer,
Is just a little damaged of the package of item.
The item can work or not?”
I never write the type of reviews... for me to waste my time right now must show how disappointed i am.
Never buying anything through this company again
Versendet Fake-Ware. In meinem Fall eine Dashcam. Angeblich Novatek-Chip und Aufnahme in mp4. Beides nicht der Fall. Keine Reaktion auf Beschwerde. PayPal hätte mir die 20 EUR erstattet, wenn ich die Kamera für 40EUR per DHL zurückgesendet hätte....
Habe ein Uhrband bestellt bzw. das auch innerhalb von zwei Wochen nach Österreich geliefert bekommen. Der Preis war Spitze! Insofern kann ich nichts negatives über diese Firma berichten!!
Sent a pair of "flood lights" with very weak beams. Asked for a refund, as allowed in their terms and conditions, and was given a long run around and no refund. Terrible customer service. Do not buy from them. Not honorable!
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