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SHEIN.com veio ao mundo em junho de 2015, mas, na verdade, o site especializado em moda, já existia desde 2008, muito conhecida pelo nome SheInside, uma das maiores lojas virtuais chinesas. Suas roupas, não importa qual estilo, seguem as tendências da moda e chamam atenção das consumidoras. Além do básico, comum em toda loja, a SHEIN vende peças bastante exóticas e exclusivas, com as quais os apaixonados por moda podem criar looks incríveis! 

 

SheIn Index

Experiências com a SHEIN

O design super estiloso do site lhe convida logo a comprar alguma coisinha. Foi assim que aconteceu conosco. A página foi construída de modo muito inteligente e bem estruturado. Os clientes encontram facilmente uma porção de peças lindas e o processo de compra é bastante descomplicado. Ao realizarmos nosso pedido, tudo ocorreu de forma simples e rápida, sobretudo, porque, sempre que possível, optamos por pagar via PayPal. 

Com relação às roupas que encomendamos, podemos dizer que os cortes e cores são super modernos. Contanto que não esteja esperando nenhuma qualidade comparável a de marcas conhecidas e caras, você não irá se decepcionar. Pedimos uma camisa, um vestido e uma saia e todos eles chegaram conforme esperado até nós. Nossa maior sugestão aos compradores da SHEIN é: fique atento aos tamanhos! Peça no mínimo um tamanho acima do seu tamanho padrão no Brasil, pois os asiáticos têm estrutura muito pequena e seus cortes costumam ser bem menores que os nossos! 

Até então, recebemos todos pedidos em no máximo 30 dias úteis. Enfim, estivemos mais que satisfeitos. Maiores detalhes, você encontra logo abaixo! 

Detalhes

  • processamento do pedido: 1-3 dias úteis 
  • tipo de produto: moda feminina
  • pagamento via PayPal ou com cartões de crédito 
  • TrustWave (segurança para dados pessoais e do cartão de crédito)

A favor

  • SHEIN paga impostos e taxas alfandegárias pra você
  • Site mais bem estruturado
  • Programa para blog de moda
  • Live-Chat
  • Frete expresso

Contras

  • Custos de devolução de produtos por conta do cliente
  • Não há PayPal-Express-Checkout

Pagamento

Infelizmente, não há PayPal-Express-Checkout na SHEIN. Após fazer seu cadastro no site, você pode optar por pagar suas compras com cartões de crédito Visa e Mastercard ou via PayPal. Neste passo, você pode, inclusive, usar um cupom de desconto, caso tenha algum. 

 

SheIn Shopping Cart

Caso opte pelas formas pagamento Western Union ou transferência bancária, você deverá informar à Central de Atendimento ao Cliente por email ou Live Chat. 

SheIn Payment Options

Métodos de pagamento 

PayPal PayPal Nossa sugestão: pagamento rápido, prático, seguro e eficiente. Garantia de devolução do seu dinheiro, caso ocorra algum problema com seu pedido. 
Cartões de crédito 

Visa

MasterCard

AmEx

Funciona como de costume, bastando digitar os dados do seu cartão. Com o Amex, só se pode pagar via PayPal. 

Frete e prazos de entrega 

  • Frete, custa R$50 pelo primeiro item e R $ 1 por cada item adicional no seu pedido: 35 - 50 dias úteis 

Além disto, não se esqueça de que o tempo de processamento do pedido pode demorar entre 1 e 3 dias úteis, o que pode fazer com que a mercadoria demore um pouco mais para chegar até você. 

SHEIN e a alfândega

SHEIN possui experiência há anos com frete e alfândega internacional e tem demonstrado fazer um bom trabalho. Uma de suas maiores vantagens é o fato de assumirem qualquer imposto ou taxa alfandegária que venham a recair sobre as encomendas. Isto significa que você não precisa de ir à alfândega retirar seus produto pessoalmente, a própria SHEIN paga as taxas devidas. 

Vale dizer que, no Brasil, a Receita Federal só insenta de tributos as compras realizadas no exterior que não ultrapassem o valor de $50. 

Nossa experiência: encomendamos produtos na loja três vezes e todas elas sem qualquer problema ou custos extras. Até mesmo com relação à garantia da loja de cobertura das taxas aduaneiras, estivemos super satisfeitos. Enfim, só tivemos boas experiências! 

 

SheIn Package

Nossa encomenda chegou muito bem embalada e o conteúdo conforme o esperado: a tarja amarela significa nada de ruim.

Direito de devolução

Você pode devolver seu pedido dentro do prazo de 30 dias sem o menor problema. Para tanto, é preciso que as peças estejam inutilizadas, limpas e na embalagem original para serem aceitas. Determinadas peças não podem ser devolvidas à loja: meias-calças, bijuterias, roupas de banho, lingeries e produtos de beleza. Por fim, o próprio comprador deverá arcar com os custos advindos da devolução. 

Particularidades

Algo muito interessante no site é o fato de que há a possibilidade de seus clientes divulgarem os looks das peças que compraram no site, de forma a inspirar e ajudar outros usuários compartilhando sua experiência! 

Economize também com:

  • Vantagens dos membros estudantes: 15% off extra.
  • Programa VIP: dependendo do valor do seu pedido, você adquire um determinado grau VIP e ganha até 10% de desconto para compras futuras. 
  • Deixe sua lista de desejos: compartilhe sua lista de desejos e veja quando os produtos entrarem em promoção.

Conclusão

Como se poder perceber, a SHEIN é uma loja que vende uma quantidade enorme de produtos, que outras lojas não vendem. Através do programa para blogueiros, a loja tem angariado cada vez mais fãs e atenção nos últimos meses! Porém, o que chama mesmo atenção dos clientes são seus preços baixos, seu ótimo atendimento ao cliente e sua grande varidade de peças.  

Alternativas

 Alternativa 1:  Romwe
Romwe
 
free shipping
a partir de $50
uma loja pequena especializada em moda, com muitas ofertas, frete gratuito a partir de $50 e uma comunidade bastante ativa
 Alternativa 2:  YesStyle
YesStyle
 
free shipping
a partir de $35
muitas roupas baratas e de última tendência e cosméticos 

0 SHEIN Cupons

Cupons de descontos interessantes você encontra sempre na Newsletter da SHEIN. Além disto, há diversas ofertas de curto prazo que nós divulgamos imediatamente pra você aqui na nossa página. Caso saiba de alguma promoção que ainda não esteja na nossa página, entre em contato conosco. Não perca tempo e economize ainda mais nas suas compras! 

Desculpe, nao há cupons disponíveis no momento.

682 Avaliacoes

Pedir por
20-08-2020

Ana

Comprei em 13/04/2020 com prazo de entrega em três meses, mas com a pandemia chegou um email em 25/05 avisando que haveria atraso sem nenhuma previsão. Deram a opção de cancelar o pedido e devolver quando chegasse. Decidi esperar, afinal, estamos no meio de uma pandemia. Só que a compra foi despachada poucos dias depois e está irrastreável depois de ter chegado à Suíça. E não consigo nem cancelar nem ser atendida de forma alguma pela Shein. Péssimo pós-venda, péssima orientação ao cliente, e os preços nem são mais tão baratos pra valer todo essa dor de cabeça. Ainda tô correndo o risco de perder o dinheiro porque comprei lingerie, que não pode devolver, e as medidas chinesas são muito menores que aqui. Sugiro a quem tiver com dificuldade de negociar a devolução de dinheiro/produtos acionar o Reclame Aqui. É o que eu farei se precisar, já que não há atendimento.
19-08-2020

Sara

Onde está escrito no site/app da SHEIN que eles pagam 50% do valor taxado na alfândega, por favor? Não encontrei essa informação...
18-06-2020

Beatriz Ribeiro

Já comprei na Shein algumas vezes e estava bem satisfeita, o problema é que dessa vez período pandemia a minha encomenda está atrasada dois meses e o inquérito de logística não está atualizando. Minha encomenda está parada, a um mês e meio. Não consigo me comunicar com eles já que a central de atendimento é horrível.
27-05-2020

Stephanie

Já comprei 3 vezes pelo site e duas dessas vezes parou na alfândega e tive de pagar...pagar e bem, para conseguir a minha encomenda. E a SheIn não assumiu nada!

Desta forma NÃO voltei a encomenda!!! Tenho pena.
27-03-2020

Lais

Lendo todos estes comentarios ate desistir de comprar algo nesta loja prefiro não me arriscar e este site só que puxar sardinha pra loja falando de que é tudo de bom e lendo os comentários da para ver que não é assim que a banda toca .
17-10-2019

Edenir Pinto dos Santos

Meu pedido retornou para a loja e não consigo entrar em contato.
10-06-2019

MARÍLIA DOS SANTOS MARINHO SANTOS

Olá gostaria de saber se existe a opção de parcelar as compras no cartão de credito, Quando coloco os dados do meu cartao de credito, nao vejo opção de parcelamento.
17-05-2019

Luana

Eu fiquei satisfeita com minhas compras na Shein. Realmente, quando os produtos chegam ao Brasil, a receita federal cobra uma taxa para liberação dos mesmos. Paguei a taxa mas a Shein me restituiu 50% do valor. A empresa foi super atenciosa comigo.
11-04-2019

Jackeline Moura

Fiz uma compra e a SHEIN ainda não realizou o pagamento da taxa alfandegária. O que devo fazer??
09-04-2019

Flavia Martins

Expectativa era que as roupas fossem entregues. a Realidade é que não foram.

Oi, eu me ferrei quando as roupas não chegaram, depois a desculpa de manco da SHEIN foi esta abaixo:
"Oi, caro cliente:
Bom dia.
Obrigada por nos contactar e estamos mais do que felizes em ajudá-lo.
Querida, com base na nova regulamentação do Correio do Brasil, desde 27 de agosto de 2018, a SHEIN exige que todos os consignatários paguem a taxa de desembaraço aduaneiro aos correios antes da entrega, o valor é de US $ 3,5 (isto é, 15 reais). Então os correios vão começar a entrega.
Porque os correios não te avisaram a tempo de pagar 15 reais, e o seu pacote foi devolvido.
Prezada, como essa taxa é cobrada pelos Correios do Brasil, por favor, verifique com atenção. Ao mesmo tempo, temos dicas especiais em nosso site, por favor, preste atenção a ele. Eu sinceramente peço desculpas a você.
Neste caso, oferecemos-lhe duas soluções: reenviar ou reembolso. Que tipo de modo vc gosta de mais?"

sinceramente, se há uma taxa aduaneira a pagar, porque a Shein não cobrou a taxa quando comprei as roupas? Foi depois de agosto de 2018 quando eu comprei, Eles já sabiam dessa cobrança, e isso é conversa pra boi dormir. Vamos ver se eu vou recuperar a quantia paga...
29-03-2019

LETICIA

É mentira, a SHEIN não cobre taxas alfandegarias. Fiz meu pedido tem duas semanas e recebi hoje uma carta do correio avisando que minha encomenda estava parada e eu precisava pagar uma taxa no valor de 60% do valor total da encomenda.
Ao emitir o boleto vi que o valor era absurdo e quis cancelar o pedido. Porem não consegui cancelar a compra. Não tinha opções de reembolso. Liguei para o 0800 do correio tentando cancelar e nenhuma resposta. Alegaram que eu já havia emitido o boleto e assim então, não conseguiria mais cancelar o pedido. Porem eu só emiti o boleto, eu não paguei. Sistema brasileiro cada vez pior.
21-03-2019

NATHÁLIA

Fiz a primeira compra pelo app da SHEIN no início de março deste ano, no valor de 66 dólares. Chegou bem, rápido com frete grátis, mas infelizmente fui taxada em 150 dólares na alfândega...o valor da taxa é absurdo e não compensa o que economizei na loja, e se, o recurso contra os tributos arbitrados não adiantar nada, não arriscarei de novo a gastar com uma loja que usa frete com mais possibilidade de parar na aduana. Antes só comprava da SHEIN pelo ALIEXPRESS e nunca tive problemas lá. uma pena porque gosto do estilo, qualidade e modelagem desta loja.
21-02-2019

Amanda

Fiz uma compra de 300 reais dia 21 de Janeiro, acompanhei meu pedido pelos correios normalmente e paguei 15 reais aos correios ( esse taxa é obrigatória para todas as encomendas do exterior) após o pagamento da taxa o rastreamento não foi mais atualizado, mas minha encomenda chegou rápido, dia 20 de Fevereiro, em um mês! Amei os produtos, ótima qualidade e bom preço, voltarei a comprar no site!
06-02-2019

Janaina

Fiz uma compra em 28/11/18 no valor de $138,00 pagamento em boleto bancário e até hoje 06/02/19 não recebi nada e nem consigo rastrear da que não existe, ninguém no site me responde. Como faço para receber meu dinheiro de volta.
23-01-2019

Egle

Realizei compra no site em 27/11/2018. Em 21/12/2018, recebi email que a compra foi taxada. Paguei a taxa em 28/12/2018. Fui comunicada pelo correio que estava em Curitiba/PR. Fui no correio da minha cidade e avisaram que NÂO tem notícia da encomenda. Não consigo comunicação com a empresa SHEIN.
11-01-2019

Edvania

Fiz uma compra dia 06-10-18 até hoje não recebi nem consigo rastrear meu pedido o valor de 198,00
27-12-2018

Ivete Gil Silva

Fiz minhas compras dia 7/11, já veio a fatura e não recebi a mercadoria.
Não quero mais minhas compras e quero meu dinheiro de volta!!
Não quero mais as roupas!
$191,17
17-12-2018

Samyra

Olá! Fiz pela primeira vez uma compra online, e foi pela Shein, porém não sabia que a chegada era tão rápida, meu pai comprou pelo seu cartão e e-mail. Acontece que não foi notificado a chegada dos pedidos no Brasil, que foi apenas um mês após as compras, elas pararam na Alfandega e voltaram para a China, alguém sabe como posso entrar em contato?!
13-12-2018

valerie

Minhas roupas chegaram hoje, porém a qualidade das roupas são bem ruins... Os tecidos normalmente são bem finos, oq acaba deixando a roupa transparente, mas vieram praticamente iguais aos da foto, exceto de um vestido que comprei, q a costura tbm era bem mal feita e acor era bem é bem mais clara e transparente... O preço realmente não compensa, mesmo sendo mais barato, acaba sendo muito caro para esse tipo de roupa. Porém, teve uns que gostei mesmo, acredito q oq vale a pena comprar sao os bikinis, bolsas e sapatos, pois o resto é bem ruinzinho msm.. Não voltaria a comprar
10-12-2018

Maria

Olá pessoal!
Estou muito preocupada, fiz uma compra de roupas na Shein, e o meu pedido foi devolvido para China por falta de pagamento do despacho postal.
Agora minha dúvida é se a empresa irá me ressarcir.
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