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TomTop.com é uma loja virtual chinesa que existe desde 2004 e é especializada em Gadgets e eletrônicos de todo tipo. Além de eletrônicos de entretenimento, há ainda roupas, jogos, artigos para casa e jardim, instrumentos musicais e muito mais. 

A loja possui um certificado „Gold Supplier“ no grupo Alibaba, que a qualifica como empresa legal e confiável. Por meio deste status conferido pelo Alibaba, a TomTop tornou-se muito conhecida e hoje seu site encontra-se entre os 35.000 mais acessados do mundo. 

TomTop Index

Experiências com a TomTop

Apesar de a TomTop ainda não ser tão conhecida na Europa ocidental, é bastante famosa na Ásia e no leste europeu. Já realizamos alguns pedidos no site para compartilharmos nossa experiência com vocês. Até agora, o processamentos dos nossos pedidos deu-se muito rapidamente e recebeos tudo conforme esperado dentro de no máximo um mês. Os gadgets e eletrônicos que pedidmos chegaram todos corretamente e não apresentaram qualquer problema. 

A favor

  • variedade de produtos
  • diversas categorias de produtos
  • preços baixos
  • PayPal
  • atendimento ao cliente via Live-Chat

Contras

  • necessidade de registro para se realizar pedidos, exceto se via PayPal

Pagamento 

Como forma de pagamento, a TomTop aceita PayPal, Western Union, T/T e Alipay. De qualquer forma, sempre recomendamos o PayPal por ser a forma de pagamento mais segura, uma vez que garante a devolução do seu dinheiro, caso ocorra algum problema com seu pedido.

Formas de pagamento 

PayPal PayPal Basta clicar no botão PayPal e informar sua senha e email. Muito simples, prático, rápido e seguro. 
Cartões de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Funciona como de costume, bastando digitar os dados do seu cartão. Infelizmente, aqui não há a mesma segurança oferecida pelo PayPal. 
Western Union   Esta é uma forma de pagamento offlibe, que demanda que você se dirija até uma filial da Western Union. Além disto, você estará sujeito à cobrança de taxas. 
AliPay   É como se fosse o PayPal asiático. 
T/T   T/T significa transferência telegráfica e funciona como uma transferência bancária. 

Frete e prazos de entrega 

Correio aéreo com e sem código de rastreamento: ambos 7-14 dias úteis 

UPS: 3-6 dias úteis

DHL: 3-5 dias úteis 

TNT: 4-6 dias úteis 

FedEx: 3-6 dias úteis

EMS Express: 5-10 dias úteis 

Os valores dos frete irão depender do peso, tipo de frete e do destino das mercadorias.

TomTop Shipping Methods

TomTop e a alfândega 

Mesmo que a TomTop declare responsável e cuidadosamente seus pedidos, pode ser que eles sejam retidos na alfândega para controle. Vale dizer que, no Brasil, a eceita Federal isenta de tributos somente compras relizadas no exterior que não ultrapassem o valor de $50. 

Devolução

A TomTop oferece garantia de um ano para seus produtos, exceto baterias, mauses de computador, acessórios de impressoras -somente três meses. Dentro deste ano de garantia, você pode devolver produtos que apresentarem algum defeito que não tenha sido causado por você mesmo. Neste caso, o produto será reparado ou substituído gratuitamente. Entretanto, o próprio comprador deverá arcar com os custos da devolução. A devolução de produtos enviados equivocadamente será de responsabilidade total da loja. Além disto, caso você não receba seu pedido dentro de 45 dias após o pagamento da compra, você recebe seu dinheiro integralmente de volta. 

Conclusão

Quem não quer gastar muito com eletrônicos, roupas, jogos e outros artigos está no lugar certo. Aqui, há uma enorme variedade de produtos por preços muito baixos. Vale muito a pena uma visita ao site.

Alternativas

Alternativa 1: Banggood
Banggood
 
versandkostenfrei loja querida e famosa, variedade de eletrônicos e RCs, mas também de moda, decoração e gadgets 
Alternativa 2: Fasttech
Fasttech
 
versandkostenfrei loja estabilizada no mercado de eletrônicos e gadgets, frete gratuito 

1 TomTop Cupom

Além dos Daily-Deals que a TomTop sempre oferece, você pode economizar ainda mais nas suas compras por meio dos cupons de desconto que a loja lhe oferece. Aqui na nossa página disponibilizaremos todos os cupons válidos atuais. 

top

5% desconto no Tomtop

Economize com nossos Cupom: para qualquer preço regular da Tomtop, você ganha aqui 5% de desconto

31-12-2019

CHINAGADGETS

377 Avaliacoes

Pedir por
04-02-2019

Zélia

Estou esperando por 5 meses e ainda não recebi meu produto e não recebi nem uma informação da empresa , não sei se irei receber não tem como falar com eles , pelo menos até hoje não consegui
17-08-2018

Jhones Oliveira

O sait é ótimo, sempre comprei e continuou comprando, em relação ao prazo eles informam direitinho que ao depender da disponibilidade do produto no estoque se não tiver em um galpão local eles enviam de outro, mais o produto chegar, conforme descrito no anúncio, além de sua opinião ser valorisada.
04-07-2018

samia

a tomtop é uma loja de bosta FAZ 8 MESES QUE ESTOU ESPERANDO O CARALHO DO PRODUTO(celular). não comprem nessa caralha velha. Não caiam nessa de preço baixissimo produtos de qualidade. O PREÇO É DE CELULAR FALSIFICADO E O CELULAR TAMBEM É nao comprem, é sério. não faz isso cara
21-05-2018

Eduardo

A loja vende produtos falsificados e gasta muito dinheiro com marketing para iludir o consumidor. Comprei gato por lebre e não consegui resolver, fiquei no prejuízo. As autoridades brasileiras deveriam examinar melhor as atividades desta empresa.
06-05-2018

Cristina

Comprei desde o dia 28 de fevereiro/ 2018 um produto e até agora não chegou e nem recebi resposta dos e-mails que envio.
Segue código rastreamento:
RL 956064029CH
21-04-2018

Carlos

Tive uma péssima experiência com essa loja, deixei de comprar na Gearbest, que vende produtos de qualidade, porque o preço na Tomtop estava mais barato, mas me ferrei, a câmera sai ruídos no áudio e a bateria veio inchada e vazando, entrei em contato pelo chat e são muito frios e não ajudam, fiz contato por e-meil e demoram uma eternidade para responder, e quando responde, diz que tenho que pagar o frete para da volta. Eles me entregam um produto com defeito e eu ainda tenho que pagar frete de volta. Cadê a garantia? Tomtop foi a minha maior decepção de todas as lojas da China.
22-03-2018

Daniela

Péssima experiência com a TOMTOP. Comprei um item no dia 22 de dezembro do ano passado. E se não bastasse com todos os contratempos que já temos com o nosso "fabuloso" serviço de entregas, o produto que comprei até agora é lenda para entrega. Até aí "tudo bem", final de ano, greve dos correrios, porém a falta de informação e o não suporte no site, nos passa total insegurança e a sensação de que se entrou numa roubada. Antes eu tinha um código de rastreamento, que agora nem aparece mais, e sem outras informações. Ah, detalhe, andei pesquisando e descobri pessoas que compraram o mesmo produto e quando receberam eram pessimamente falsificados. O valor que paguei nem era no sentido de que o barato sai caro. Quando é muito barato dá para desconfiar... Enfim... acho que daqui a pouco some o meu pedido do site e vai mostrar que não comprei nada!
Mais uma vez NÃO RECOMENDO COMPRAR NO TOMTOP FURADA, FUJA!!
22-02-2018

EVERSON SOARES

I did not receive my order and I can not complain on the tomtop website. therefore, I need to know how to act, to be reimbursed or to resend the product.

the Brazilian post office reported that the package was lost.

I ask that the tomtop check and inform me, what I have to do!
27-12-2017

ntonio Rafael

Infelizmente segui todas as instruções cabíveis e nada.
É incrivel como essa loja trabalha abertamente no Brasil sem fiscalização dos orgãos públicos, fiz uma compra de 229 reais, es estou esperando atéa agora, dizem que possivelmente a empresa de entrega nao achou endereço, o que é uma mentira, pois está muito bem explicado o endereço, pedi o telefone da transportadora, e ninguém mais responde, já enviei inumeros emails mas sem resposta deles. não comprem nesse site.
23-11-2017

Jorge

Não recomendo. Há 2 meses que os produtos da Tomtop não são entregues, não existem informações de rastreio, não respondem mensagens, não há chat online.

Outras pessoas já tiveram êxito no passado comprando na Tomtop, hoje não vale a pena, não estão cumprindo com as obrigações, sugiro outros como aliexpress, gearbest, banggood, DX, que são mais confiáveis e possuem melhores canais de comunicação.
18-10-2017

Milton Quadros

Comprei um drone nessa loja faz 74 dias, o drone foi devolvido pela Laposte para a Tomtop e eles não querem devolver o dinheiro pago, só enrolam para terminar o prazo para reembolso.
17-10-2017

jonas

comprei pedal de guitarra chegou certinho 45 dias corridos parcelado ainda .

problema é que as pessoas colocam endereço errado isso complica de mais por isso cuide !!!!
16-10-2017

Leonardo

Comprei um UPAIR ONE Professional FPV RC Quadcopter with 4K FPS 1080P HD Camera dia 2017-08-16 e no código rastreio KFYBR7081800381YQ fala que esta na espanha .
Destination Country
Origin Country - Tracking Consuming: 527 ms
2017-08-24 18:59 Chegar no aeroporto de destino, paragens em Madrid, Espanha
2017-08-22 01:15 Parcelas de voos regulares.
2017-08-22 00:36 Vedação é completa.
2017-08-21 23:38 No boxe.
2017-08-19 23:47 Parcela fora da biblioteca.
2017-08-19 16:14 Foram colocadas pacotes.

a ate agora nada de chegar e no site dele fala assim :
Demora cerca de 15-20 dias úteis para chegar ao Brasil. Se for um reembolso normal, então não há custo.

Estou esperando produto , mais nao consigo falar com ninguem do site .. e ja esta indo para 2 meses de espera ..
07-10-2017

carlos alberto

comprei já faz 90 dias e ate o momento nada produto uma empresa dessa fazendo um papelão feio desse não recomendo ninguém a comprar nesse site.detalhe eles tem mania de enviar mercadorias sem código de rastreio infelizmente vou ter que procurar meus direitos na justiça
06-09-2017

Tiago Dias Pereira

Ainda a minha compra não chegou, mas que saco já estou cansado de esperar.
Paguei frete de 27 reais e ainda nada.
Traduzir 20-05-2019

Daglinckx

Mijn artikel is bij b post blijven steken na controle ik ben niet van plan 150 €te betalen aan douane tax voor een elektro toestelletje van 17€,
Traduzir 24-03-2019

Chris B.

Der Service bei Tomtop ist eine Katastrophe. Ich wurde über Monate hingehalten, das scheint bei Tomtop System zu haben, in dem der Kunde unprofessionell mit Standard-Textbausteinen abgefrühstückt wird. Immer wieder wurden Aussagen geändert und letztendlich musste ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken. Anschließend hieß es: Reperatur nicht möglich und man hat mir 70% des Kaufpreises angeboten. Es waren inzwischen 4 Monate vergangen, so dass ich genervt zugestimmt habe.

Bis heute warte ich auf mein Geld! Immer wieder heißt es: Es gab Probleme bei der Paypal-Überweisungu und ich solle mich gedulden. Paypal-Überweisungen könnten laut Tomtop mal mehrere Tage dauern. Was ist das für ein Blödsinn? Dieses unprofessionelle Verhalten des Service zeigt mir nur, dass man hier bewusst versucht den Kunden hinzuhalten. Vermutlich in der Hoffnung, dass die Garantiezeit abläuft oder der Kunde im Laufe der Zeit eines natürlichen Todes stirbt. Mein Geld, welches mir vor 3 Wochen versprochen wurde, habe ich noch immer nicht erhalten!

Ich habe selten so einen unprofessionellen Service erlebt wie bei Tomtop. Jeder der vorhat dort zu bestellen: Lasst es sein! Ich werde nach dieser Aktion den Rechtsweg gehen. 300 Euro, die Tomtop mir schuldet, sind mir zu viel, um es einfach als Lehrgeld abzuhaken.
Traduzir 16-03-2019

Erny

TOM TOP ! DAS SOLLTET IHR WISSEN
Die können nur verkaufen ! Bei Reklamationen gibt es dann ein böses erwachen
erst dachte ich man hat mich nicht verstanden, jetzt glaube ich da steckt System
dahinter, den Kunden mit E-Mails vertrösten, am Problem vorbei reden
immer wieder neue Ratschläge erteilen die völlig nutzlos sind bis dieser die
Schnauze voll hat und aufgibt
Traduzir 15-03-2019

A.Ulrich

Vorsicht: Keine Rückerstattung bei Lieferproblemen!

Ich hatte ein Smartphone bestellt, der deutsche Zoll hat die Einfuhr verweigert und die Ware zurückgeschickt, daraufhin habe ich mich an Tomtop gewandt. Die haben mich über Monate hingehalten und haben mir dann mitgeteilt, dass sie die Ware angeblich nicht zurückbekommen haben. Einen Nachforschungsantrag haben Sie nicht gestellt, sie schreiben mir einfach, dass ich keine Rückerstattung erhalte und fertig.
Vorsicht vor diesem Shop, da kann man nur Geld verlieren!
Traduzir 07-03-2019

TEDESCHI GIANFRANCO

sono un vostro cliente. Ho acquistato da voi il drone bugx5 w5, purtroppo ieri 06.03 è stato perso in quanto non è ritornato in automatico. Vi chiedo è possibile acquistare solo il drone con batteria? A quale prezzo.
Attendo vostre notizie, saluti.
Tedeschi Gianfranco
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