TomTop.com é uma loja virtual chinesa que existe desde 2004 e é especializada em Gadgets e eletrônicos de todo tipo. Além de eletrônicos de entretenimento, há ainda roupas, jogos, artigos para casa e jardim, instrumentos musicais e muito mais. 

A loja possui um certificado „Gold Supplier“ no grupo Alibaba, que a qualifica como empresa legal e confiável. Por meio deste status conferido pelo Alibaba, a TomTop tornou-se muito conhecida e hoje seu site encontra-se entre os 35.000 mais acessados do mundo. 

TomTop Index

Experiências com a TomTop

Apesar de a TomTop ainda não ser tão conhecida na Europa ocidental, é bastante famosa na Ásia e no leste europeu. Já realizamos alguns pedidos no site para compartilharmos nossa experiência com vocês. Até agora, o processamentos dos nossos pedidos deu-se muito rapidamente e recebeos tudo conforme esperado dentro de no máximo um mês. Os gadgets e eletrônicos que pedidmos chegaram todos corretamente e não apresentaram qualquer problema. 

A favor

  • variedade de produtos
  • diversas categorias de produtos
  • preços baixos
  • PayPal
  • atendimento ao cliente via Live-Chat

Contras

  • necessidade de registro para se realizar pedidos, exceto se via PayPal

Pagamento 

Como forma de pagamento, a TomTop aceita PayPal, Western Union, T/T e Alipay. De qualquer forma, sempre recomendamos o PayPal por ser a forma de pagamento mais segura, uma vez que garante a devolução do seu dinheiro, caso ocorra algum problema com seu pedido.

Formas de pagamento 

PayPal PayPal Basta clicar no botão PayPal e informar sua senha e email. Muito simples, prático, rápido e seguro. 
Cartões de crédito

Visa

MasterCard

AmEx

Funciona como de costume, bastando digitar os dados do seu cartão. Infelizmente, aqui não há a mesma segurança oferecida pelo PayPal. 
Western Union   Esta é uma forma de pagamento offlibe, que demanda que você se dirija até uma filial da Western Union. Além disto, você estará sujeito à cobrança de taxas. 
AliPay   É como se fosse o PayPal asiático. 
T/T   T/T significa transferência telegráfica e funciona como uma transferência bancária. 

Frete e prazos de entrega 

Correio aéreo com e sem código de rastreamento: ambos 7-14 dias úteis 

UPS: 3-6 dias úteis

DHL: 3-5 dias úteis 

TNT: 4-6 dias úteis 

FedEx: 3-6 dias úteis

EMS Express: 5-10 dias úteis 

Os valores dos frete irão depender do peso, tipo de frete e do destino das mercadorias.

TomTop Shipping Methods

TomTop e a alfândega 

Mesmo que a TomTop declare responsável e cuidadosamente seus pedidos, pode ser que eles sejam retidos na alfândega para controle. Vale dizer que, no Brasil, a eceita Federal isenta de tributos somente compras relizadas no exterior que não ultrapassem o valor de $50. 

Devolução

A TomTop oferece garantia de um ano para seus produtos, exceto baterias, mauses de computador, acessórios de impressoras -somente três meses. Dentro deste ano de garantia, você pode devolver produtos que apresentarem algum defeito que não tenha sido causado por você mesmo. Neste caso, o produto será reparado ou substituído gratuitamente. Entretanto, o próprio comprador deverá arcar com os custos da devolução. A devolução de produtos enviados equivocadamente será de responsabilidade total da loja. Além disto, caso você não receba seu pedido dentro de 45 dias após o pagamento da compra, você recebe seu dinheiro integralmente de volta. 

Conclusão

Quem não quer gastar muito com eletrônicos, roupas, jogos e outros artigos está no lugar certo. Aqui, há uma enorme variedade de produtos por preços muito baixos. Vale muito a pena uma visita ao site.

Alternativas

Alternativa 1: Banggood
Banggood
 
versandkostenfrei loja querida e famosa, variedade de eletrônicos e RCs, mas também de moda, decoração e gadgets 
Alternativa 2: Fasttech
Fasttech
 
versandkostenfrei loja estabilizada no mercado de eletrônicos e gadgets, frete gratuito 

1 TomTop Cupom

Além dos Daily-Deals que a TomTop sempre oferece, você pode economizar ainda mais nas suas compras por meio dos cupons de desconto que a loja lhe oferece. Aqui na nossa página disponibilizaremos todos os cupons válidos atuais. 

Campo Freeshipping com mais de 2.000 produtos!

TomTop finalmente inaugurou um novo campo para os fãs de promoções e preços baixos: basta clicar em Freeshipping e você encontrará mais de 20.000 artigos que podem ser enviados gratuitamente até você! 

válido por tempo limitado

não é necessário um código

367 Avaliacoes

Pedir por
04-02-2019

Zélia

Estou esperando por 5 meses e ainda não recebi meu produto e não recebi nem uma informação da empresa , não sei se irei receber não tem como falar com eles , pelo menos até hoje não consegui
17-08-2018

Jhones Oliveira

O sait é ótimo, sempre comprei e continuou comprando, em relação ao prazo eles informam direitinho que ao depender da disponibilidade do produto no estoque se não tiver em um galpão local eles enviam de outro, mais o produto chegar, conforme descrito no anúncio, além de sua opinião ser valorisada.
04-07-2018

samia

a tomtop é uma loja de bosta FAZ 8 MESES QUE ESTOU ESPERANDO O CARALHO DO PRODUTO(celular). não comprem nessa caralha velha. Não caiam nessa de preço baixissimo produtos de qualidade. O PREÇO É DE CELULAR FALSIFICADO E O CELULAR TAMBEM É nao comprem, é sério. não faz isso cara
21-05-2018

Eduardo

A loja vende produtos falsificados e gasta muito dinheiro com marketing para iludir o consumidor. Comprei gato por lebre e não consegui resolver, fiquei no prejuízo. As autoridades brasileiras deveriam examinar melhor as atividades desta empresa.
06-05-2018

Cristina

Comprei desde o dia 28 de fevereiro/ 2018 um produto e até agora não chegou e nem recebi resposta dos e-mails que envio.
Segue código rastreamento:
RL 956064029CH
21-04-2018

Carlos

Tive uma péssima experiência com essa loja, deixei de comprar na Gearbest, que vende produtos de qualidade, porque o preço na Tomtop estava mais barato, mas me ferrei, a câmera sai ruídos no áudio e a bateria veio inchada e vazando, entrei em contato pelo chat e são muito frios e não ajudam, fiz contato por e-meil e demoram uma eternidade para responder, e quando responde, diz que tenho que pagar o frete para da volta. Eles me entregam um produto com defeito e eu ainda tenho que pagar frete de volta. Cadê a garantia? Tomtop foi a minha maior decepção de todas as lojas da China.
22-03-2018

Daniela

Péssima experiência com a TOMTOP. Comprei um item no dia 22 de dezembro do ano passado. E se não bastasse com todos os contratempos que já temos com o nosso "fabuloso" serviço de entregas, o produto que comprei até agora é lenda para entrega. Até aí "tudo bem", final de ano, greve dos correrios, porém a falta de informação e o não suporte no site, nos passa total insegurança e a sensação de que se entrou numa roubada. Antes eu tinha um código de rastreamento, que agora nem aparece mais, e sem outras informações. Ah, detalhe, andei pesquisando e descobri pessoas que compraram o mesmo produto e quando receberam eram pessimamente falsificados. O valor que paguei nem era no sentido de que o barato sai caro. Quando é muito barato dá para desconfiar... Enfim... acho que daqui a pouco some o meu pedido do site e vai mostrar que não comprei nada!
Mais uma vez NÃO RECOMENDO COMPRAR NO TOMTOP FURADA, FUJA!!
22-02-2018

EVERSON SOARES

I did not receive my order and I can not complain on the tomtop website. therefore, I need to know how to act, to be reimbursed or to resend the product.

the Brazilian post office reported that the package was lost.

I ask that the tomtop check and inform me, what I have to do!
27-12-2017

ntonio Rafael

Infelizmente segui todas as instruções cabíveis e nada.
É incrivel como essa loja trabalha abertamente no Brasil sem fiscalização dos orgãos públicos, fiz uma compra de 229 reais, es estou esperando atéa agora, dizem que possivelmente a empresa de entrega nao achou endereço, o que é uma mentira, pois está muito bem explicado o endereço, pedi o telefone da transportadora, e ninguém mais responde, já enviei inumeros emails mas sem resposta deles. não comprem nesse site.
23-11-2017

Jorge

Não recomendo. Há 2 meses que os produtos da Tomtop não são entregues, não existem informações de rastreio, não respondem mensagens, não há chat online.

Outras pessoas já tiveram êxito no passado comprando na Tomtop, hoje não vale a pena, não estão cumprindo com as obrigações, sugiro outros como aliexpress, gearbest, banggood, DX, que são mais confiáveis e possuem melhores canais de comunicação.
18-10-2017

Milton Quadros

Comprei um drone nessa loja faz 74 dias, o drone foi devolvido pela Laposte para a Tomtop e eles não querem devolver o dinheiro pago, só enrolam para terminar o prazo para reembolso.
17-10-2017

jonas

comprei pedal de guitarra chegou certinho 45 dias corridos parcelado ainda .

problema é que as pessoas colocam endereço errado isso complica de mais por isso cuide !!!!
16-10-2017

Leonardo

Comprei um UPAIR ONE Professional FPV RC Quadcopter with 4K FPS 1080P HD Camera dia 2017-08-16 e no código rastreio KFYBR7081800381YQ fala que esta na espanha .
Destination Country
Origin Country - Tracking Consuming: 527 ms
2017-08-24 18:59 Chegar no aeroporto de destino, paragens em Madrid, Espanha
2017-08-22 01:15 Parcelas de voos regulares.
2017-08-22 00:36 Vedação é completa.
2017-08-21 23:38 No boxe.
2017-08-19 23:47 Parcela fora da biblioteca.
2017-08-19 16:14 Foram colocadas pacotes.

a ate agora nada de chegar e no site dele fala assim :
Demora cerca de 15-20 dias úteis para chegar ao Brasil. Se for um reembolso normal, então não há custo.

Estou esperando produto , mais nao consigo falar com ninguem do site .. e ja esta indo para 2 meses de espera ..
07-10-2017

carlos alberto

comprei já faz 90 dias e ate o momento nada produto uma empresa dessa fazendo um papelão feio desse não recomendo ninguém a comprar nesse site.detalhe eles tem mania de enviar mercadorias sem código de rastreio infelizmente vou ter que procurar meus direitos na justiça
06-09-2017

Tiago Dias Pereira

Ainda a minha compra não chegou, mas que saco já estou cansado de esperar.
Paguei frete de 27 reais e ainda nada.
Traduzir 11-02-2019

Mo Gis

Statt neuem einem Rückläuferartikel geliefert. Artikel ging vorzeitig kaputt. Support ist Vertrösten bis ins Unendliche und schlußendlich: nichts!
Preise sind verlockend. Aber wenn mit dem Artikel was ist, dann hat man sein Geld umsonst ausgegeben.
Äußerst unseriöser Laden. Hier sollte man aus Vorsicht keinesfalls kaufen!
Vorsicht!!! Vorsicht!!! Vorsicht!!!
Traduzir 10-02-2019

Philipp

Ich bin leider dem Link auf einer Seite gefolgt und dort habe ich für 127€ einen Anet A8 Drucker gekauft und ihn per Sofortüberweisung bezahlt. Etwa 2 Stunden später wurde der Auftrag storniert. Der Support ist grauenhaft. Ein Post im Forum bei TomTop ist nicht möglich. Wird anscheinen gesichtet und direkt gelöscht.
Heute morgen kam dann eine Mail vom Support. Die Bezahlung hat angeblich nicht stattgefunden.Ich solle den gewünschten Artikel einfach erneut bestellen und direkt bezahlen.
Für mich ist das Betrug. Das Geld ist weg und einen Artikel werde ich wohl nicht sehen.
Traduzir 03-02-2019

Formel

Trés déçu du service après vente.
Appareil reçu défectueux tom top refuse le rembourcement. J'ai un dossier de litige pay pal en cour. Depuis tomtop m'a proposé un échange mais cela fait plus de 3 semaines et le produi n'est toujours pas expédié.
Traduzir 25-01-2019

Niklas

Ich habe ein defektes Produkt erhalten. Nach mehreren Email mit dem Service drehte sich das Gespräch nur im Kreis und man hatte das Gefühl sie wollen das Problem garnicht verstehen und einem helfen.... Ende vom Lied: weder ein neues Produkt erhalten noch mein Geld zurück bekommen!
Traduzir 21-01-2019

Raquel

Compre un smartwatch el año pasado, y tardaron mucho en enviarlo. Ahora ha empezado a fallar. Tras contactar con tomtop, no asumen la garantia del aparato porque ha pasado justo un año desde la fecha de compra, aunque el reloj lo recibimos un mes despues, es decir, hace menos de un año. Y aunque la garantía en España debería ser de 2 años.
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