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A Zaful.com é uma loja virtual chinesa ainda bastante jovem no mercado. É especializada apenas em moda feminina. Mulheres sempre irão encontrar algo para si aqui, em diversas categorias: sapatos, bolsas, óculos de sol, roupas e acessórios, em última tendência da moda. Internacionalmente, a loja ainda é bastante desconhecida. Entretanto, segundo o ranking Alexa, o site encontra-se entre os 100.000 mais acessados do mundo, em tão pouco tempo. 

Zaful Index

Experiências com a Zaful

Infelizmente, quase não há relatos de experiências com a Zaful na Internet. Calro que isto constitui para nós apenas mais uma razão para testarmos a loja. Como temos mulheres o suficiente na nossa redação, não foi difícil encontrar logo algo para pedirmos. Dentro de 21 dias, estávamos com a nossa encomenda em mãos, isto é, dentro do prazo prometido. Estivemos muito satisfeitos tanto com a qualidade do serviço prestado, quanto com a qualidade das peças encomendadas. Tenha a consciência de que a qualidade dos produtos corresponde ao preço pago. Demais vantagens e desvantagens deste site, você encontra logo abaixo. 

A favor

  • frete gratuito
  • PayPal-Express
  • Preços moderados
  • Tedências da moda

Contras

  • Custos de devolução arcados pelos próprio comprador
  • Necessidade de registro para se efetuar pedidos, caso a pessoa não opte pelo PayPal

Pagamento 

Na Zaful, você pode optar entre as seguintes formas de pagamento: PayPal, cartões de crédito, Wired Transfer - transferência bancária e western Union. Como sabido, sempre lhe recomendamos optar pelo PayPal, uma vez que é a forma mais prática, rápida e segura de pagar suas compras, pois, caso haja algum problema com seu pedido, você tem 45 dias para receber seu dinheiro de volta. Além disto, o  Express-Checkout lhe permite realizar pedidos sem a necessidade de registrar uma conta. 

Zaful Checkout

Métodos de pagamento 

PayPal PayPal Pague com PayPal de forma simples e segura: 45 dias de garantia, caso ocorra problemas com seu pedido! 
Cartões de crédito

Visa

MasterCard

Funciona como de costume, também de forma rápida e prática, basta digitar os dados dos seu cartão. 
Western Union   Western Union é uma forma de pagamento offline que demanda que você se dirija à uma de suas filiais e você ainda estará sujeito à cobrança de taxas. 
Wired Transfer (transferência bancária)   Neste caso, você precisa de utilizar o Onlinebanking ou realizar uma transferência bancária em alguma agência bancária. Além de poder demorar bastante a transação, você aina estará sujeito à cobranças de taxas. 

Frete e prazos de entrega 

Frete gratuito: desde que você opte pelo flatrate-shipping: 15-25 dias úteis 

Frete padrão (Standard Sipping): até 8 dias úteis, o valor irá depender do peso e destino das mercadorias 

Frete rápido (Expitided Shipping): 3-5 dias úteis, custa menos que o frete padrão, por incrível que pareça

OBS: o tempo de processamento de pedido é de 4 dias. 

Zaful Versandarten

Zaful e a alfândega

Nosso pedido foi devidamente embalado e declarado pela loja, de forma que não tivemos qualqer problema com a alfândega. Entretanto, não se pode garantir que com o seu pedido ocorrerá o mesmo. Qualquer mercadoria está passível de controle alfandegário, sempre que chega ao país e passa pela aduana. Vale dizer que, no Brasil, a Receita Federal só isenta de tributos as compras realizadas no exterior que não ultrapassem o valor de $50. 

Devolução 

A princípio, pode ser devolvido qualquer artigo dentro de 7 dias. Roupas de banho, roupas íntimas, meias, brincos e cosméticos NÃO podem ser devolvidos. Caso seu pedido apresente algum defeito ou tenha sido entregue equivocadamente, você deve contatar a empresa dentro de 5 dias. De qualquer forma, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, em caso de devolução, uma vez que será fornecido o chamado número RMA, que deverá coonstar no pacote da encomenda a ser devolvida. Os custos da devolução deverão ser arcados pelo próprio comprador. 

Conclusão 

No geral, podemos dizer que tivemos uma ótima impressão da Zaful. Apesar de suas peças não custarem tão barato quanto nas demais lojas chinesas da sua categoria, você recebe, em contrapartida, cortes e qualidade melhores, garantindo, também, uma maior satisfação com os produtos adquiridos. 

Alternativas

 Alternativa 1:  Shein
Shein
free shipping muitas opções, tendências da moda, frete gratuito 
 Alternativa 2:  romwe
Romwe
free shipping conhecida entre blogueiros de moda, em parte roupas chamativas, frete padrão gratuito

0 Zaful Cupons

Desculpe, nao há cupons disponíveis no momento.

420 Avaliacoes

Pedir por
18-11-2018

Inês

Fiz uma encomenda no valor superior a 50€ em Julho de 2018 e não recebi nada ... depois de muitos contactos coma empresa continuo sem ter recebido a encomenda mas o valor foi descontado da mi há conta
NÃO RECOMENDO
NUNCA USE só se quiser ficar sem dinheiro e sem roupa
10-08-2018

Larissa

Fiz uma compra pela Zaful de 7 peças pela primeira vez no dia 26/07/18 (4 vestidos, 1 blusa moletom, 1 biquini e 1 kit de bolsas) e recebi e hoje 10/08/18, 15 dias depois. As peças de ótima qualidade, produtos bem embalados e bonitos e entrega super rápida. Eu recomendo!
21-06-2018

Nayara

Fiz uma encomenda na Zaful há 3 dias , hoje fui entrar na minha conta para ver se já tinham enviado , e apareceu em cima REEMBOLSO, não entendi , será que minha compra foi cancelada ?!
23-05-2018

Fernanda

Comprei uma saia em 25/04/2018 recebi hoje em 23/05/2018, produto de boa qualidade, comigo deu certo eu gostei e aprovo. obrigada...
18-04-2018

Beatrice

Realizei uma compra em janeiro e minha encomenda está em Curitiba desde fevereiro e ainda não chegou. Como o site se coloca nessas situações uma vez que existe milhares de reclamações online sobre o mesmo problema. A Zaful irá se comprometer a atender seus clientes de maneira correta e se certificar de que todos os que realizaram compras irão realmente recebê-las?
05-04-2018

Elaine Stenzel

Fiz minha compra em Dez/2017... enviaram a mercadoria no prazo e chegou em Curitiba-Rec.Federal em Jan/18... o problema é que não recebi nada até agora... a mercadoria está parada em Curitiba e ainda não foi postada para o meu endereço... são super atenciosos mas isso eles ainda não resolveram
30-03-2018

Clisia

Já fazem um pouco mais de 3 meses que comprei 3 vestidos na zaful, mas até agora nada! Tento rastrear mas há 2 meses que está em Curitiba...se eu voltaria a comprará novamente? De jeito nenhum !!!
08-03-2018

hallana

Fiz uma compra no site da Zaful já fazem três meses, e até agora nada, nem mensagem, ninguém me responde, e tá parecendo como se eu não tivesse comprado, sendo que o dinheiro foi descontado, gostaria de saber o que devo fazer para procurar meus direitos? Um site completamente sem respeito com quem compra, e sem informação, achei uma grande sacanagem
03-02-2018

Silvia

Está roubando de todo mundo! Alguém tem que denunciar! Fiz comentário no facebook e me bloquearam. Também não recebi minha compra. Já dei por perdido, mas vou espalhar pra todos os meus contatos o quanto são picaretas.
24-01-2018

Camile

Fiz um pedido e eu agora estou com medo por causa dos comentários
Espero muito que meu pedido chegue no prazo
22-01-2018

Leticia

fiz uma comprar enorme com eles em dezembro mas ainda não chegou e eu não consigo rastrear meu pedido. Gostaria de respostas
09-01-2018

Rafaela

Péssimo, sempre comprei coisas pela internet e não passei nem metade do que to passando nessa porcaria de site, comprei em novembro e até agora não tem nenhuma informação, NEM SE JÁ FOI POSTADO O MEU PRODUTO, acho uma falta e respeito com o consumidor, e o pior, nada de contatos, respostas e etc
20-12-2017

RAYZA

TO MUITO PUTA!!! PAGUEI A VISTA $39, O OBJETO "FOI POSTADO" EM 22/09 E ATÉ AGORA NÃO TEVE ENTRADA NO PAIS
Date Status of Shipment Country of Destination
09-11-2017 18:57 The item is on transport to the country of destination

JÁ ESTAMOS EM 20/12 E NEM ATUALIZADO O STATUS FOI! EXIJO SATISFAÇÕES. NÃO COMPREM NA ZAFUL!!! JÁ MANDEI MENSAGEM PARA O SAC E NAO FUI RESPONDIDA
18-12-2017

Jéssica

Bom dia! Fiz uma compra alta no site da Zaful, já tem mais de 2 meses e até agora não chegou. A ultima postagem disse que estava a caminho do Brasil e depois disso não mandou mais informações. Quero notícias!!!!!
25-11-2017

Natalia

Eu paguei o dobro do preço (142 reais a mais) pela opção de express shipping, com o prazo de entrega de 8 a 10 dias.
Já se passaram 1 semana da data da compra, os meus itens ainda não foram nem colocados no correio - não é possível nem rastrear a compra.
Enviei diversas mensagens ao site da Zaful, e a única resposta que recebo são aquelas automáticas.
A Zaful não me deu previsão de postagem dos itens no correio, não me informou se os itens que comprei estão disponíveis no estoque, e quando pedi o reembolso do prejuízo do correio não recebi resposta.
Ainda quero receber as minhas compras, mas acho uma vergonha pagar o dobro do valor por uma entrega expressa, e a empresa atrasar o prazo para depositar nos correios.
Se em dois dias não receber uma resposta, procurarei outros meios mais extremos para ter meu reembolso e compensação pelos danos.
13-11-2017

Thais Cristina

No dia 23/08/2017 fiz uma compra na zaful e até hoje nao recebi o produto. irá fazer 3 meses e a ultima movimentaçao que vi no site de rastreamento foi no dia 27/09/2017 onde esta escrito: "The item has arrived in the country of destination". Gostaria de saber quando será enviado, pois ja ultrapassou o limite de dias para a chegada do produto!
Grata.
25-10-2017

elizabeth

Gostaria de rastrear meu pedido, não sei onde que rastreia.
23-10-2017

Isabelle

Como faço para cancelar a compra?
18-10-2017

Thaiane Soares de Oliveira.

Olá, boa tarde.. Fiz um pedido dia 30/09/2017 e até agora meus pedidos não chegaram, fiz uma compra alta nesse site, e não há número de telefone, não há nada no site para fazer reclamações a não ser essa bosta aqui que está todo mundo reclamando, peço uma resposta de vocês, se não vou ter que correr atrás do meu prejuízo!!!
È uma sacanagem fazer isso com consumidor!!!!
02-10-2017

Mariana Santos de Moraes

O serviço da loja é péssimo. Já faz um mês que fiz o pedido não foi entregue até agora e quando entro em contato com eles para fazer reclamação tudo o que fazem é me mandar uma resposta pronta e pedir para esperar.
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