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A Zaful.com é uma loja virtual chinesa ainda bastante jovem no mercado. É especializada apenas em moda feminina. Mulheres sempre irão encontrar algo para si aqui, em diversas categorias: sapatos, bolsas, óculos de sol, roupas e acessórios, em última tendência da moda. Internacionalmente, a loja ainda é bastante desconhecida. Entretanto, segundo o ranking Alexa, o site encontra-se entre os 100.000 mais acessados do mundo, em tão pouco tempo. 

Zaful Index

Experiências com a Zaful

Infelizmente, quase não há relatos de experiências com a Zaful na Internet. Calro que isto constitui para nós apenas mais uma razão para testarmos a loja. Como temos mulheres o suficiente na nossa redação, não foi difícil encontrar logo algo para pedirmos. Dentro de 21 dias, estávamos com a nossa encomenda em mãos, isto é, dentro do prazo prometido. Estivemos muito satisfeitos tanto com a qualidade do serviço prestado, quanto com a qualidade das peças encomendadas. Tenha a consciência de que a qualidade dos produtos corresponde ao preço pago. Demais vantagens e desvantagens deste site, você encontra logo abaixo. 

A favor

  • frete gratuito
  • PayPal-Express
  • Preços moderados
  • Tedências da moda

Contras

  • Custos de devolução arcados pelos próprio comprador
  • Necessidade de registro para se efetuar pedidos, caso a pessoa não opte pelo PayPal

Pagamento 

Na Zaful, você pode optar entre as seguintes formas de pagamento: PayPal, cartões de crédito, Wired Transfer - transferência bancária e western Union. Como sabido, sempre lhe recomendamos optar pelo PayPal, uma vez que é a forma mais prática, rápida e segura de pagar suas compras, pois, caso haja algum problema com seu pedido, você tem 45 dias para receber seu dinheiro de volta. Além disto, o  Express-Checkout lhe permite realizar pedidos sem a necessidade de registrar uma conta. 

Zaful Checkout

Métodos de pagamento 

PayPal PayPal Pague com PayPal de forma simples e segura: 45 dias de garantia, caso ocorra problemas com seu pedido! 
Cartões de crédito

Visa

MasterCard

Funciona como de costume, também de forma rápida e prática, basta digitar os dados dos seu cartão. 
Western Union   Western Union é uma forma de pagamento offline que demanda que você se dirija à uma de suas filiais e você ainda estará sujeito à cobrança de taxas. 
Wired Transfer (transferência bancária)   Neste caso, você precisa de utilizar o Onlinebanking ou realizar uma transferência bancária em alguma agência bancária. Além de poder demorar bastante a transação, você aina estará sujeito à cobranças de taxas. 

Frete e prazos de entrega 

Frete gratuito: desde que você opte pelo flatrate-shipping: 15-25 dias úteis 

Frete padrão (Standard Sipping): até 8 dias úteis, o valor irá depender do peso e destino das mercadorias 

Frete rápido (Expitided Shipping): 3-5 dias úteis, custa menos que o frete padrão, por incrível que pareça

OBS: o tempo de processamento de pedido é de 4 dias. 

Zaful Versandarten

Zaful e a alfândega

Nosso pedido foi devidamente embalado e declarado pela loja, de forma que não tivemos qualqer problema com a alfândega. Entretanto, não se pode garantir que com o seu pedido ocorrerá o mesmo. Qualquer mercadoria está passível de controle alfandegário, sempre que chega ao país e passa pela aduana. Vale dizer que, no Brasil, a Receita Federal só isenta de tributos as compras realizadas no exterior que não ultrapassem o valor de $50. 

Devolução 

A princípio, pode ser devolvido qualquer artigo dentro de 7 dias. Roupas de banho, roupas íntimas, meias, brincos e cosméticos NÃO podem ser devolvidos. Caso seu pedido apresente algum defeito ou tenha sido entregue equivocadamente, você deve contatar a empresa dentro de 5 dias. De qualquer forma, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, em caso de devolução, uma vez que será fornecido o chamado número RMA, que deverá coonstar no pacote da encomenda a ser devolvida. Os custos da devolução deverão ser arcados pelo próprio comprador. 

Conclusão 

No geral, podemos dizer que tivemos uma ótima impressão da Zaful. Apesar de suas peças não custarem tão barato quanto nas demais lojas chinesas da sua categoria, você recebe, em contrapartida, cortes e qualidade melhores, garantindo, também, uma maior satisfação com os produtos adquiridos. 

Alternativas

 Alternativa 1:  Shein
Shein
free shipping muitas opções, tendências da moda, frete gratuito 
 Alternativa 2:  romwe
Romwe
free shipping conhecida entre blogueiros de moda, em parte roupas chamativas, frete padrão gratuito

0 Zaful Cupons

Desculpe, nao há cupons disponíveis no momento.

468 Avaliacoes

Pedir por
23-03-2020

clau buturi

Não entregam o produto.
vamos mobilizar todos os que tiveram problemas com esta empresa para ação coletiva. Temos amparo legal no codigo de defesa do consumidor
11-02-2020

Heloísa Picorett

Fiz uma compra pelo aplicativo zaful, comprei 4 biquínis, já tem 3 dias que está em processamento, e eu não consigo saber onde está o pedido, eu não consigo rastrear o meu pedido pq está dando que o meu código para rastreio é inválido, espero que amanhã eu tenha alguma notícia, pois se acontecer algo de errado vou entrar com uma ação!! Aguardo retorno! O valor da compra $252 não vou ficar no prejuízo!
07-01-2020

Jessyka

Empresa que não tem a mínima consideração pelo cliente. Fiz uma compra em 19.11e até agora nada. A mesma situação que as demais colegas. O rastreio só mostra que o produto saiu da China, dps desaparece. Um absurdo! Como não cumpriram com seu dever, tbm quero o estorno/reembolso do valor que foi pago. Não quero mais os produtos!
12-12-2019

Georgia

Olá,
Fiz uma compra em 10/11/2019 e passou 1 mês e não recebi nada. E na politica da empresa sobre entrega mostra que a entrega seria muito mais rápida. Alguém recebeu algo desta empresa, ou devo cancelar última parcela??
09-12-2019

Dienifer

Fiz um pedido dia 19/10/2019 e ainda não recebi nada!! Está sempre parado no mesmo lugar.
02-12-2019

Wanessa

Fiz a minha encomenda dia 11/11, dia 14/11 ela foi enviada para Curitiba e diz que até hoje (1/12) está parada em Curitiba, é normal?
28-11-2019

Júlia Brito

Fiz um pedido no mês de Julho e até hoje (28/11/2019) NADA!!1 LAMENTÁVEL. Não recebi nenhum e-mail ou aviso a única coisa que recebo é a cobrança no meu cartão de crédito.
28-11-2019

isabela

Fiz um pedido dia 11/11 e desde o dia 14 ela foi enviada e ta na mesma coisa, queria saber se é normal e sem tem prazo certo pra chegar. pedido:
UB1911111538417039
21-11-2019

Tamires

Olá, fiz uma compra no dia 28/10/19 e não tenho atualização no rastreio desde que foi encaminhado a china, isso é normal ou devo me procurar? pq caso não tenha saído da china não vai chegar no prazo e eu preciso para as férias! Número do pedido: UB1910281418543678S001
14-11-2019

Maria Eduarda

Fiz minha compra no dia 27 de outubro, no dia 30 foi encaminhado e até agora não saiu da China, é normal?
30-10-2019

Quele

Essa zaful é uma filha da mae, coloquei pra cancelar um monte de vezes antes de efutar a compra, ai agora eu vou ter q pagar uma coisa que eu pedi pra cancelar e n cancelaram,
30-08-2019

sabrina oliveira

a 5 dias uteis fiz uma compra na zaful, e ate agora esta "processando".isso é normal?
18-11-2018

Inês

Fiz uma encomenda no valor superior a 50€ em Julho de 2018 e não recebi nada ... depois de muitos contactos coma empresa continuo sem ter recebido a encomenda mas o valor foi descontado da mi há conta
NÃO RECOMENDO
NUNCA USE só se quiser ficar sem dinheiro e sem roupa
10-08-2018

Larissa

Fiz uma compra pela Zaful de 7 peças pela primeira vez no dia 26/07/18 (4 vestidos, 1 blusa moletom, 1 biquini e 1 kit de bolsas) e recebi e hoje 10/08/18, 15 dias depois. As peças de ótima qualidade, produtos bem embalados e bonitos e entrega super rápida. Eu recomendo!
21-06-2018

Nayara

Fiz uma encomenda na Zaful há 3 dias , hoje fui entrar na minha conta para ver se já tinham enviado , e apareceu em cima REEMBOLSO, não entendi , será que minha compra foi cancelada ?!
23-05-2018

Fernanda

Comprei uma saia em 25/04/2018 recebi hoje em 23/05/2018, produto de boa qualidade, comigo deu certo eu gostei e aprovo. obrigada...
18-04-2018

Beatrice

Realizei uma compra em janeiro e minha encomenda está em Curitiba desde fevereiro e ainda não chegou. Como o site se coloca nessas situações uma vez que existe milhares de reclamações online sobre o mesmo problema. A Zaful irá se comprometer a atender seus clientes de maneira correta e se certificar de que todos os que realizaram compras irão realmente recebê-las?
05-04-2018

Elaine Stenzel

Fiz minha compra em Dez/2017... enviaram a mercadoria no prazo e chegou em Curitiba-Rec.Federal em Jan/18... o problema é que não recebi nada até agora... a mercadoria está parada em Curitiba e ainda não foi postada para o meu endereço... são super atenciosos mas isso eles ainda não resolveram
30-03-2018

Clisia

Já fazem um pouco mais de 3 meses que comprei 3 vestidos na zaful, mas até agora nada! Tento rastrear mas há 2 meses que está em Curitiba...se eu voltaria a comprará novamente? De jeito nenhum !!!
08-03-2018

hallana

Fiz uma compra no site da Zaful já fazem três meses, e até agora nada, nem mensagem, ninguém me responde, e tá parecendo como se eu não tivesse comprado, sendo que o dinheiro foi descontado, gostaria de saber o que devo fazer para procurar meus direitos? Um site completamente sem respeito com quem compra, e sem informação, achei uma grande sacanagem
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